Kai jūsų kompiuteris ar garso įrenginiai veikia neoptimaliai, „Lync Web App“ pateikia diagnostinį pranešimą. Pranešime pateiktą informaciją galima panaudoti problemai išspręsti. Toliau pateikiamas diagnostinių pranešimų, kuriuos galite matyti, sąrašas.
Apie kurį pranešimą norite sužinoti?
Jūsų kompiuteris lėtai veikia, o tai turi įtakos garso kokybei
Pabandykite uždaryti programas, kurių šiuo metu nenaudojate, kad padidintumėte našumą. Jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį, prijunkite jo maitinimo laidą.
Kompiuterio problemos lemia prastą garso kokybę
Pabandykite atlikti vieną iš iš veiksmų:
-
Jei naudojate USB koncentratorių, bandykite įrenginį tiesiogiai prijungti prie kompiuterio.
-
Peradresuokite skambutį į kitą įrenginį, pvz., mobilųjį telefoną.
-
Pabandykite uždaryti programas, kurių šiuo metu nenaudojate, kad padidintumėte kompiuterio našumą.
Jūsų mikrofonas surenka per daug triukšmo
Pabandykite sumažinti triukšmą fone arba perjunkite skambutį į kitą garso įrenginį. Jei norite tik klausyti, nutildykite savo mikrofoną.
-
Įsitikinkite, kad naudojate mikrofoną, pasirinktą skirtuke Garso įrenginys iš dialogo lango Parinktys.
-
Persikelkite į tylią vietą, toliau nuo triukšmo šaltinio, pvz., ventiliatoriaus.
-
Peradresuokite skambutį į kitą įrenginį, pvz., mobilųjį telefoną.
Jums gali tekti palaukti, kol nustos kalbėti kiti žmonės, kad kiti galėtų jus girdėti
Kiti skambutyje dalyvaujantys žmonės gali sunkiai jus girdėti net jei jums skambutis skamba normaliai. Pabandykite pritildyti savo garsiakalbio garsumą arba patraukti mikrofoną toliau nuo garsiakalbio. Taip pat galite:
-
Įsitikinkite, kad naudojate mikrofoną, pasirinktą skirtuke Garso įrenginys iš dialogo lango Parinktys.
-
Perjunkite skambutį į kitas ausines arba kompiuteryje esantį telefono įrenginį.
-
Peradresuokite skambutį į kitą įrenginį, pvz., mobilųjį telefoną.
Keli garso įrenginiai tame pačiame kambaryje gali sukelti garso kokybės problemų
Galite girdėti spengiantį garsą, nes garsas sklinda iš kelių tame pačiame kambaryje esančių įrenginių. Nutildykite savo mikrofoną ir garsiakalbius arba paprašykite kitų kambaryje esančių žmonių nutildyti savo, kai jie nekalba.
Jūsų garsiakalbis neveikia
Gali būti, kad kiti dalyvaujantys skambutyje jus girdi, o jūs jų ne. Įsitikinkite, kad jūsų garsiakalbis tinkamai prijungtas.
Įsitikinkite, kad naudojate garsiakalbį, pasirinktą skirtuke Garso įrenginys iš dialogo lango Parinktys.
-
Jei naudojate įrenginį, prijungtą prie USB koncentratoriaus, bandykite įrenginį tiesiogiai prijungti prie kompiuterio.
-
Perjunkite skambutį į kitas ausines arba kompiuteryje esantį telefono įrenginį.
-
Peradresuokite skambutį į kitą įrenginį, pvz., mobilųjį telefoną.
Jūsų garsiakalbio garsumas per mažas
Galite negirdėti kito skambutyje dalyvaujančio asmens, nes kompiuteryje nustatytas labai mažas garsiakalbio garsumas.
Jūsų garso įrenginys lemia prastą garso kokybę
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Jei naudojate USB koncentratorių, bandykite įrenginį tiesiogiai prijungti prie kompiuterio.
-
Perjunkite skambutį į kitas ausines arba kompiuteryje esantį telefono įrenginį.
-
Peradresuokite skambutį į kitą įrenginį, pvz., mobilųjį telefoną.
