Jei naudojate "„Copilot“ " ir gaunate klaidos pranešimą, nurodantį:
We encountered a problem validating your „Copilot“ license. For more information, see https://aka.ms/copilotlicensecheck
Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą paskyrą
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Microsoft 365" programėlių naudodami paskyrą, turinčią „Copilot“ licenciją.
-
Namų vartotojams... tai reiškia, kad turite turėti "Microsoft 365 Personal" arba "Microsoft 365 Family" prenumeratą ir Copilot Pro.
-
Verslo vartotojams... tai reiškia, kad turite turėti "Microsoft 365 Business Standard", "Business Premium", E3 arba E5 prenumeratą ir "Microsoft" „Copilot“, skirtą "Microsoft 365".
Įsitikinkite, kad dabartinis failas įrašytas toje paskyroje
Jei turite kelias failų vietas, pvz., "OneDrive" verslui ir asmeninę "OneDrive", „Copilot“ bus rodoma tik tuo atveju, jei atidarytas failas bus įrašytas į vietą, susietą su jūsų „Copilot“ prenumerata.
Pavyzdžiui, jei turite „Copilot“ naudodami darbo paskyrą, bet ne per asmeninę paskyrą, o atidarote failą iš savo asmeninės "OneDrive", „Copilot“ neveiks su tuo failu.
Naujiems, neįrašytiems failams arba failams vietiniame standžiajame diske dabartinė pagrindinė paskyra, rodoma "Microsoft 365" lango viršuje, turi būti licencijuota „Copilot“.
Svarbu: „Copilot“ programoje "Excel" reikia įjungti automatinį įrašymą, o tai reiškia, kad failas turi būti įrašytas į "OneDrive". Šiuo metu ji neveikia su neįrašytus failais.
Žiniatinklio programoms – trečiųjų šalių slapukų įgalinimas
Dėl techninių apribojimų, kuriuos stengiamės išspręsti, tikrinant jūsų „Copilot“ licenciją reikia, kad žiniatinklio naršyklė palaikytų trečiųjų šalių slapukus. Jos dažnai blokuojamos pagal numatytuosius nustatymus inkognito / "InPrivate" režimu arba kai kuriose naršyklėse, pvz., "Safari". Jei pasirinksite įgalinti trečiųjų šalių slapukus, štai kaip galite tai padaryti.
Naršyklėje „Microsoft Edge“
-
Pasirinkite Parametrai ir kita > Parametrai > Slapukai ir svetainės teisės > Slapukų ir svetainės duomenų valdymas ir naikinimas.
-
Įsitikinkite, kad parinktis Blokuoti trečiųjų šalių slapukus nustatyta į Išjungta.
"Google Chrome"
-
Pasirinkite Tinkinti ir valdyti "Google Chrome" > Parametrai > Privatumas ir sauga.
-
Įsitikinkite, kad pažymėta Leisti trečiųjų šalių slapukus .
Programoje "Mozilla Firefox"
-
Pasirinkite Atidaryti programos meniu (mėsainio meniu) > Parametrai > Privatumas & sauga.
-
Dalyje Patobulinta apsauga nuo sekimo pasirinkite Pasirinktinis.
-
Įsitikinkite, kad slapukai nepažymėti.
"Safari" (sistemoje "MacOS")
-
Pasirinkite "Safari "> Parametrai....
-
Pasirinkite skirtuką Privatumas . Dalyje Svetainių sekimas, įsitikinkite, kad nepažymėtas parinkties Neleisti stebėti keliose svetainėse žymę.
-
Pasirinkite skirtuką Išsamiau. Dalyje Privatumas, įsitikinkite, kad nepažymėta parinktis Leisti privatumą saugant skelbimų efektyvumą ir Blokuoti visus slapukus .
Jei vis tiek kyla problemų
Patarimas: Jei klaidos pranešimo nebėra, bet vis tiek nematote„Copilot“ savo programėlėse, žr. Nematau Kopijavimo programėlėje.
Jei patikrinote visus šiuos veiksmus ir vis tiek gaunate klaidos pranešimą, pagalbos kreipkitės į palaikymo tarnybą.
