Atlikite šiuos veiksmus, jei naudojate „Copilot“ ir gaunate tokį klaidos pranešimą:
Tikrinant jūsų „Copilot“ licenciją kilo problema. Daugiau informacijos žr. https://aka.ms/copilotlicensecheck
Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą paskyrą
Pirmiausia įsitikinkite, kad esate prisijungę. Ieškokite tinklalapio https://microsoft365.com viršutiniame dešiniajame kampe ir, jei nematote savo paskyros profilio, pasirinkite „Prisijungti“.
Jei jau esate prisijungę, gali būti, kad prisijungėte naudodami paskyrą, kuri neturi „Copilot“ licencijos. Pabandykite pasirinkti paskyros piktogramą viršutiniame dešiniajame puslapio kampe, tada pasirinkite „Prisijungti naudojant kitą paskyrą“.
Ar tai darbinis failas?
Kita priežastis, kodėl galite matyti šią klaidą, yra ta, kad dirbate su failu iš savo darbo ar mokymo įstaigos, bet naudojate „Copilot“, gautą iš jūsų„Microsoft 365“ Asmeninis, Šeimos arba "Premium" prenumeratos.
Jei jūsų organizacija pateikia „Copilot“, įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, kad galėtumėte naudoti „Copilot“ su failais iš jūsų organizacijos.
Tikrinti failo vietą
Kai kurie vartotojai gali susidurti su problema bandydami pasiekti „Microsoft 365 Copilot“„Microsoft 365“ programėlėse, kai failas laikomas trečiosios šalies saugyklos vietoje. Tokiu atveju vartotojai gali susidurti su licencijos tikrinimo ar kitu klaidos pranešimu. Kol stengiamės išspręsti šią problemą, vartotojai gali perkelti arba nukopijuoti failą į „OneDrive“ arba „SharePoint“ prieš naudodami „Copilot“ su tuo failu. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią patirtį, kreipkitės į savo "Microsoft" paskyrų tvarkytuvą arba trečiosios šalies saugyklos tiekėją.
Žiniatinklio programoms – trečiųjų šalių slapukų įgalinimas
Jei gavote šį klaidos pranešimą naudodami "Microsoft 365" žiniatinklio programą, tikrinant „Copilot“ licenciją reikia, kad žiniatinklio naršyklė palaikytų trečiųjų šalių slapukus. Jos dažnai blokuojamos pagal numatytuosius nustatymus inkognito / "InPrivate" režimu arba kai kuriose naršyklėse, pvz., "Safari", ir tai, kaip įjungti, skirtingose naršyklėse skiriasi. Toliau pasirinkite savo naršyklę ir atlikite šiuos veiksmus, jei pasirinksite įjungti trečiųjų šalių slapukus.
-
Pasirinkite „Parametrai ir kita“ > „Parametrai“ > „Slapukai ir svetainės teisės“ > „Slapukų ir svetainės duomenų valdymas ir naikinimas“.
-
Įsitikinkite, kad parametras „Blokuoti trečiųjų šalių slapukus“ yra Išjungtas.
-
Pasirinkite „Tinkinti ir valdyti“ Google Chrome > „Parametrai“ > „Privatumas ir sauga“.
-
Įsitikinkite, kad pasirinkta „Leisti trečiųjų šalių slapukus“.
-
Pasirinkite „Atidaryti programos meniu“ („mėsainio“ meniu) > „Parametrai“ > „Privatumas ir sauga“.
-
Dalyje „Patobulinta apsauga nuo sekimo“ pasirinkite „Pasirinktinis“.
-
Įsitikinkite, kad „Slapukai“ nepažymėti.
-
Pasirinkite „Safari“ > „Parametrai...“.
-
Spustelėkite skirtuką „Privatumas“. Dalyje „Svetainių sekimas“, užtikrinkite, kad parinktis „Neleisti stebėti keliose svetainėse“ būtų nepažymėta.
-
Pasirinkite skirtuką Išsamiau. Dalyje „Privatumas“, įsitikinkite, kad „Leisti privatumą saugantį skelbimų efektyvumo matavimą“ ir „Blokuoti visus slapukus“ yra nepažymėti.
Jei vis tiek kyla problemų
Patarimas: Jei klaidos pranešimo nebėra, bet vis tiek nematote „Copilot“ savo programose, žr. Nematau „Copilot“ savo programose.
Jei namų vartotojams patikrinote visus šiuos elementus ir vis tiek gaunate klaidos pranešimą, pagalbos kreipkitės į palaikymo tarnybą .
Verslo vartotojams, jei atlikę šiame straipsnyje nurodytus veiksmus vis dar gaunate patvirtinimo klaidą, kreipkitės į savo „Microsoft 365“ administratorių, kad įsitikintumėte, jog turite„Microsoft 365 Copilot“. Jei reikia daugiau pagalbos, jūsų administratorius gali kreiptis į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.
