Galite matyti pranešimą "Paskyra užblokuota", jei viršijote saugyklos vietos limitą ir (arba) ilgai nebuvote prisijungę. Nesijaudinkite, jūsų failai liks ten. Jums tiesiog reikia grįžti prie "Microsoft" saugyklos kvotos, kad vėl gautumėte prieigą prie failų.
Kaip grįžti prie saugyklos kvotos?
Turėsite panaikinti kai kuriuos failus arba įsigyti daugiau saugyklos vietos. Pakeitimų taikymas gali užtrukti iki 24 valandų. Jei jūsų paskyra vis dar įšaldyta po 48 valandų, kreipkitės į palaikymo tarnybą.
Programoje " „OneDrive“
-
Prisijunkite, kad galėtumėte valdyti savo "OneDrive" saugyklą , kad pamatytumėte, kas užima vietos, ir pamatytumėte, kokie planai ir pasiūlymai jums pasiekiami.
Patarimai:
-
Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami paskyrą, kuriai buvo išsiųstas užfiksuotas pranešimas.
-
Jei jau esate Microsoft 365 Personal, šeimos arba "Premium" prenumeratos savininkas, į 1 TB jau įtrauktą į "Microsoft 365" prenumeratą galite įtraukti dar daugiau failų saugyklos vietos. Tik prenumeratos paskyros savininkas gali išplėsti savo saugyklą.
-
Programoje " Outlook.com
-
Prisijunkite prie Outlook.com ir patikrinkite el. pašto saugyklos parametrus , kad sužinotumėte, kas užima vietos, ir sužinokite, kokie versijos naujinimai jums pasiekiami.
Kodėl gaunu „OneDrive“ paskyros užšalimo pranešimą?
Jei manote, kad per klaidą gavote pranešimą apie paskyros užšaldymą, gali būti, kad turite papildomą "Microsoft" paskyrą, pvz., sukurtą naudoti su "Samsung Gallery".
-
Prisijunkite naudodami savo kitos paskyros kredencialus, kad anuliuotumėte fiksavimą.
Patarimas: Jei neatsimenate kitų prisijungimo kredencialų, galite atkurti savo paskyrą.
Jei manote, kad per klaidą gavote pranešimą apie paskyros naikinimą, skaitykite Kodėl gaunu el. laišką, kuriame sakoma, kad mano paskyra bus panaikinta?
Kas nutiks, jei nieko nedarysiu, kai mano „„OneDrive““ bus užšaldyta?
Jei viršijote savo "Microsoft" saugyklą:
-
Negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų (pvz., fotoaparato aplanko) su savo „OneDrive“. Esami failai liks, bet bus skirti tik skaityti.
-
Negalėsite siųsti arba gauti el. laiškų naudodami Outlook.com " , net jei neviršijote savo el. pašto saugyklos kvotos.
-
Negalėsite siųsti ar gauti jokių „Microsoft Teams“ pranešimų, kuriuose yra priedų.
-
Po 6 mėnesiai galime panaikinti jūsų „OneDrive“ ir visus jame esančius failus.
Jei viršysite el. pašto saugyklą:
-
Negalėsite siųsti arba gauti el. laiškų naudodami Outlook.com.
Sužinokite daugiau
Kaip veikia „Microsoft“ saugykla?
Jei neprisimenate paskyros prisijungimo kredencialų, galite atkurti savo paskyrą.
Reikia daugiau pagalbos?
|
|
Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne. Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį. |
|
|
|
Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą. |
