PROBLEMA
Įtraukus "Outlook" paskyrą, skirtą "Microsoft 365" su pasirinktiniu domenu arba "Outlook.com" abonementu su pritaikytu elektroninio pašto adresu, gaunate šį klaidos pranešimą:
PRIEŽASTIS
Ši problema kyla dėl to, kad automatinio radimo procesas, kurį naudoja "Outlook", iš trečiosios šalies žiniatinklio serverio gauna netikėtą rezultatą, kai jis atlieka šaknies domeno peržvalgą. Pvz., "Outlook" gali gauti rezultatą, pvz., https://<RootDomain>/Autoatranda/Autoaptikimas. XML.
Paprastai šiuo atveju šakninio domeno peržvalgos nepavyks ir "Outlook" aptiks automatinio radimo peržvalgą prieš https://AutoDiscover. <RootDomain>/Autoaptikimas/Autoatrati.XML. Tačiau dėl to, kad "Outlook" gauna sėkmingą automatinio radimo atsakymą iš šaknies domeno peržvalgos, "Outlook" bando autentifikuoti su reklamuojamais protokolais, pvz., POP ir IMAP, ir operacija nepavyksta.
SPRENDIMAS
Kreipkitės į žiniatinklio paslaugų teikėją arba domeno svetainės žiniatinklio prieglobos teikėją ir įsitikinkite, kad žiniatinklio serveris neatsako į automatinio radimo užklausas.
SPRENDIMO BŪDAS
Norėdami išspręsti šią problemą, jei žiniatinklio paslaugų teikėjas arba žiniatinklio išteklių nuomos teikėjas negali jo išspręsti, atlikite šiuos veiksmus:
-
Kurkite "Outlook" registro raktus, jei norite neįtraukti paskutinių žinomų gerų parametrų, HTTPS šaknies domeno ir SRV įrašo, kaip nurodyta toliau. Kai registro įrašai yra vietoje, iš naujo paleiskite "Outlook" ir bandykite įtraukti paskyrą arba sukurkite naują profilį dar kartą.
-
Naudokite Excludelastknowngoodurl , kad "Outlook" negalėtų naudoti paskutinio žinomo gero automatinio radimo URL
HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Reikšmė: 1
ARBA
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Reikšmė: 1 -
Naudokite Excludehttpsrootdomain , kad "Outlook" NEGALĖTŲ naudoti https šakninio domeno
HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeHttpsRootDomain
Reikšmė: 1
ARBA
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeHttpsRootDomain
Reikšmė: 1 -
Naudokite Excludesrvrecord , kad "Outlook" NEGALĖTŲ naudoti https šaknies domeno
HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeSrvRecord
Reikšmė: 1
ARBA
HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeSrvRecord
Reikšmė: 1
-
Pastabos:
-
X. 0 vieta yra jūsų "Office" versija (16,0 = Office 2016, Office 365 ir Office 2019, 15,0 = Office 2013).
-
Kai ExcludeLastKnownGoodUrl reikšmė yra nustatyta į 1, "Outlook" nenaudoja paskutinio žinomo darbinio automatinio radimo URL.
Svarbu: Neįtraukiant HTTPS šaknies domeno, ši problema nėra ilgalaikis sprendimas, o mes jo nerekomenduojame. Šis sprendimo būdas pateikiamas kaip skubi pagalba problemai. Kai tik žiniatinklio paslaugų teikėjas arba žiniatinklio išteklių nuomos teikėjas išsprendžia problemą, "Outlook" registro raktą reikia pašalinti.
Daugiau informacijos apie automatinio radimo ir registro parametrus rasite netikėtas automatinio radimo veikimas, kai turite registro parametrus dalyje \Automatinio radimo klavišas.
