Kaip pašalinti "Outlook" autonominės adresų knygelės triktis "Microsoft" 365 aplinkoje

1 veiksmas: įsitikinkite, kad visuotinis adresų sąrašas (GAL) yra atnaujinamas

Patikrinkite, ar GAL bus atnaujinta. Norėdami tai padaryti, įsitikinkite, kad galite peržiūrėti bet kokius pokyčius GAL naudodami "Microsoft Outlook Web App". Jei laukiamų pasikeitimų nėra GAL, pokyčiai nebus replikuojamos autonominės adresų knygelės.

Pastaba: Jei pakeisite savo vietinę "Active Directory" schemą, tačiau "Microsoft Azure Active Directory" sinchronizavimo įrankis vis tiek nesinchronizuoja šių keitimų tinkamai, eikite į šią "Microsoft" žiniatinklio svetainę, kad galėtumėte toliau šalinti šią problemą:

    Katalogų sinchronizavimo trikčių diagnostika

Jei internetinė adresų knygelė yra teisinga, tačiau Autonominė adresų knygelė vis dar neteisinga, pereikite prie tolesnio veiksmo.

2 veiksmas: rankiniu būdu Atsisiųskite autonominės adresų knygelės ir įsitikinkite, kad įgalintas talpyklinis "Exchange" režimas

Neautomatiškai atsisiųsti autonominės adresų knygelės programoje "Outlook". Tai taip pat gali išspręsti nepristatymo ataskaitos problemas, jei naudojate pasenusią autonominės adresų knygelės versiją. Jei reikia daugiau informacijos, kaip neautomatiškai atsisiųsti naujausią autonominės adresų knygelės kopiją, spustelėkite čia:

    Negalite surasti vartotojo autonominės adresų knygos programoje "Microsoft 365"

Tada įsitikinkite, kad "Outlook" nustatyta naudoti talpyklinį "Exchange" režimą. Norėdami atlikti šiuos veiksmus, atlikite šiuos veiksmus: atlikite vieną iš šių veiksmų:

1. Jei naudojate "Outlook 2007", spustelėkite Įrankiai, tada spustelėkite abonemento parametrai.

2. Jei naudojate "Outlook" 2013 arba "Outlook 2010", spustelėkite failas "Office" juostelėje, spustelėkite paskyros parametrai, tada spustelėkite abonemento parametrai.

3. Dialogo lange el. pašto parametrai pažymėkite norimą "Microsoft Exchange" paskyrą, tada spustelėkite keisti.

4. Dialogo lange "Microsoft Exchange" parametrai įsitikinkite, kad pažymėtas žymės langelis Naudoti talpyklinį Exchange Mode.

3 veiksmas: patikrinkite, ar paleista "Background Intelligence" perdavimo tarnybos (BITS) tarnyba

"Outlook" naudoja BITS, kad prisijungtų prie URL, pateikto automatinio radimo tarnyba. Norėdami nustatyti, ar paleisti BITS, atlikite šiuos veiksmus:

1. Spustelėkite pradėti, valdymo skydas, administravimo įrankiai, tada spustelėkite tarnybos.

2. Tarnybų sąraše spustelėkite fono žvalgybos perdavimo tarnyba, tada įsitikinkite, kad šios tarnybos būsena nustatyta kaip paleista.

3. Jei nepavyksta paleisti bitų, įdiekite ją iš naujo. Daugiau informacijos apie tai, kaip įdiegti BITS, rasite čia:
   
   "Windows" valdymo sistema ("Windows PowerShell" 2,0, "WinRM" 2,0 ir BITS 4,0)

4 veiksmas: naujausių "Office" ir " „Microsoft 365“ Desktop" naujinimų diegimas

1. Įsitikinkite, kad įdiegtas naujausias "Microsoft Office" pakeitimų paketas.
   
   Pastaba: Jei naudojate "Microsoft Office Outlook 2007", turite bent jau kompiuteryje įdiegti "2007 Microsoft Office System" 1 pakeitimų paketą.

2. Jei naudojate "Office 2007" arba "Office 2010", įsitikinkite, kad įdiegta naujausia „Microsoft 365“ kompiuterio sąrankos versija. Norėdami tai padaryti, prisijunkite prie „Microsoft 365“ portalo, pasirinkite atsisiųsti programinę įrangą, tada spustelėkite kompiuterio sąranka.

5 veiksmas: iš naujo sukurkite "Outlook" profilį

Jei esamas "Outlook" profilis sugadintas, Šis gedimas gali būti problemos priežastis. Gali kilti gedimas, jei "Outlook" nustojo atsakyti. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip kurti ir nustatyti el. pašto profilį programoje "Outlook", skaitykite šį straipsnį:

   Sukurkite naują "Outlook" profilį

PastabaPeržiūrėkite šio straipsnio, skirto trečiosios šalies informacijos paneigimą, apačioje.

6 veiksmas: nustatykite, ar veikia automatinio radimo tarnyba, ir patikrinkite, ar prieiga prie autonominės adresų knygelės

PASTABA: Jei autonominės adresų knygos problema nebuvo išspręsta naudojant veiksmus nuo 1 iki 5, atlikite šį veiksmą, kad patikrintumėte "Microsoft" palaikymo tarnybą.

Patikrinkite, ar "Outlook" ir kompiuteris gali pasiekti serveryje esantį autonominės adresų knygos failą. Šį veiksmą paprastai atlieka programa "Outlook" fone. Taip pat nutinka, kai paleidžiate autonominės adresų knygelės atsisiuntimą programoje "Outlook". Norėdami atlikti šį tikrinimą, prisijunkite prie „Microsoft 365“ portalo, tada atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite programą „Outlook“.

2. Laikykite nuspaudę klavišą "CTRL", dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Outlook" piktogramą informacinių pranešimų srityje, esančioje užduočių juostos dešinėje pusėje, tada spustelėkite Tikrinti el. pašto automatinį konfigūravimą.

3. Spustelėkite, kad išvalytumėte žymės langelį naudoti " guessmart ", tada spustelėkite, kad išvalytumėte žymės langelį saugus "guessmart" autentifikavimas .

4. Spustelėkite, kad pažymėtumėte žymės langelį naudoti automatinį Discover .

5. Įveskite el. pašto adresą ir slaptažodį, tada spustelėkite Tikrinti.

6. Skirtuke rezultatai ĮSIMINKITE OAB URL kelią.

7. Spustelėkite skirtuką XML , suraskite <OAUrl> ir </OABUrl> žymes, tada nukopijuokite tarp žymių rodomą kelią. Įklijuokite kelią į adreso lauką, esantį "Windows Internet Explorer", pridėti/OAB.xml iki kelio pabaigos, tada paspauskite klavišą "įveskite".

Toliau pateikiamas pavyzdys, kaip URL gali būti panašus:

    https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.xml

PASTABA: "Internet Explorer" tinklalapio rodoma informacija. Tinklapyje turi būti daug XML duomenų.

Toliau pateiktame paveikslėlyje pavaizduotas informacijos, kuri turėtų būti rodoma "Internet Explorer", pavyzdys.

Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenę.