Jei pradėjote "Office" naujinimą ir gavote klaidos pranešimą" "Įvyko nežinoma klaida..." ir klaidos kodą 30088-26, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.
1 sprendimas – pataisykite "Office" iš valdymo skydas
Veiksmai, norint pasiekti atkūrimo įrankį, skiriasi priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos. Pasirinkite savo operacinę sistemą iš toliau pateikto išplečiamojo sąrašo.
- Pasirinkite operacinę sistemą
- „Windows 10“
- „Windows 8“ arba „Windows 8.1“
- „Windows 7“ arba „Vista“
-
Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite mygtuką Pradžia
(apatiniame kairiajame kampe) ir išplečiamajame meniu pasirinkite Programos ir funkcijos. -
Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite taisyti, tada pasirinkite Modifikuoti.
Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.
-
Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta.
-
Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia
(apatiniame kairiajame kampe) ir išplečiamajame meniu pasirinkite Valdymo skydas. -
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Spustelėkite mygtuką Pradėti
> Valdymo skydas. -
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
2 sprendimas – pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Office"
Jei pataisant "Office" ši klaida neišsprendžiama, gali tekti visiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti "Office". Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Patarimas: Pašalinus "Office", iš kompiuterio pašalinamos tik "Office" taikomosios programos, o failai, dokumentai ar darbaknygės, kuriuos sukūrėte naudodami taikomąsias programas, nebus pašalinti.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“