Jei pradėjote "Office" naujinimą ir gavote klaidos pranešimą" "Įvyko nežinoma klaida..." ir klaidos kodą 30088-26, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte šią problemą. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.
1 sprendimas – pataisykite "Office" iš valdymo skydas
Veiksmai, norint pasiekti atkūrimo įrankį, skiriasi priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos. Pasirinkite savo operacinę sistemą iš toliau pateikto išplečiamojo sąrašo.
-
Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite mygtuką Pradžia
-
Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite taisyti, tada pasirinkite Modifikuoti.
Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.
-
Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta.
-
Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia
-
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
-
Spustelėkite mygtuką Pradėti
-
Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.
-
Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.
Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.
-
Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti.
-
Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.
2 sprendimas – pašalinkite ir iš naujo įdiekite "Office"
Jei pataisant "Office" ši klaida neišsprendžiama, gali tekti visiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti "Office". Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Patarimas: Pašalinus "Office", iš kompiuterio pašalinamos tik "Office" taikomosios programos, o failai, dokumentai ar darbaknygės, kuriuos sukūrėte naudodami taikomąsias programas, nebus pašalinti.
Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.
-
Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.
-
Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
-
Pasirinkite veiksmus, skirtus versijai Office, kurią norite įdiegti arba įdiegti iš naujo.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Svarbu:
-
Išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė šiuo metu negali išdiegti „Office 2024“.
-
Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę tame pačiame „Windows“ kompiuteryje naudodami „Microsoft 365“ arba Office produktą, kurį norite išdiegti.
-
Norėdami paleisti trikčių diagnostikos priemonę, turite naudoti „Windows 10“ arba naujesnę versiją.
Patarimas: Jei „Microsoft 365“ išdiegimo trikčių diagnostikos priemonė visiškai neišdiegia „Microsoft 365“ arba Office iš kompiuterio, galite bandyti išdiegti „Office“ rankiniu būdu.
