Kilus tinklo ryšio problemai ar standžiajame diske nelikus laisvos vietos, jums gali būti pateiktos šios klaidos. Pravartu prieš mėginant pašalinti problemą atlaisvinti disko vietos. Pirmiausia nurodėme dažniausiai padedančius sprendimus, tad išbandykite juos paeiliui, pradėdami nuo „„Microsoft 365““ pašalinimo ir diegimo iš naujo.
1 veiksmas. Atlaisvinkite vietos standžiajame diske
-
Jei naudojate „Windows 10“, eikite į Atlaisvinkite vietos standžiajame diske.
-
Jei naudojate „Windows 8/8.1“, eikite į Patarimai, kaip atlaisvinti vietos asmeninio kompiuterio loginiame diske.
-
Jei naudojate „Windows 7“, eikite į Strategijos, kaip atlaisvinti vietos diskuose.
2 veiksmas. Išbandykite toliau pateiktus sprendimus nurodyta tvarka
Problemos sprendimo būdus nurodėme ta tvarka, kuria jos dažniausiai pašalinamos. Todėl pabandykite kiekvieną sprendimą išvardinimo tvarka, kol galėsite įdiegti „Office“.
Patarimas: Jūsų atsiliepimai labai svarbūs mums ir mes juos naudojame, kad galėtume tobulinti tokius straipsnius kaip šis. Taigi, kai galėsite įdiegti „Office“, pasinaudokite apačioje esančiais mygtukais, kad praneštumėte mums, kuris sprendimas padėjo išspręsti problemą. Jei vis dar negalite įdiegti „Office“, taip pat praneškite mums!
-
Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.
-
Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.
Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.
„Edge“ arba „Chrome“
-
Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.
„Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“
-
Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.
-
Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.
Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.
-
Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.
„Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“
„„Microsoft 365““ diegimo neprisijungus programa gali padėti apeiti galimas tarpinio serverio, užkardos, antivirusinės programos arba interneto ryšio problemas, kurios gali kilti diegiant „„Microsoft 365““.
„„Microsoft 365““ autonominės versijos diegimo nurodymus žr. „Office“ autonominės diegimo programos naudojimas ir pasirinkite tinkamą savo „Office“ versijos skirtuką.
Jei kompiuterį naudojate ir namie, ir darbe, prieš diegdami „„Microsoft 365““ naršyklėje „Microsoft Edge“ arba „Internet Explorer“ išjunkite tarpinio serverio parametrus. Jei naudojate kitą naršyklę, ieškokite jos žinyne informacijos, kaip išjungti tarpinio serverio parametrus.
Microsoft Edge
-
Spustelėkite mygtuką Pradžia
-
Pasirinkite Tinklas ir internetas, eikite į pasirinkimų apačią kairėje pusėje ir spustelėkite Tarpinis serveris.
-
Dalyje Automatinė tarpinio serverio sąranka automatiškai aptikite parametrus arba naudokite sąrankos scenarijų braukdami į Įjungta arba Išjungta
-
Dalyje Rankinė tarpinio serverio sąranka galite pasirinkti naudoti tarpinį serverį. Paprastai jis būna išjungtas, ir jei pasirinksite Įjungta, būtinai pasirinkite Įrašyti. Ir jei jis buvo išjungtas pagal numatytuosius nustatymus prieš jį įjungiant, baigę naudoti būtinai grąžinkite parinktį Išjungta.
„Internet Explorer“ 7, 8, 9, 10 arba 11
-
„Internet Explorer“ spustelėkite Įrankiai (viršutiniame dešiniajame kampe) > Interneto parinktys.
-
Spustelėkite skirtuką Ryšiai, tada spustelėkite mygtuką LAN parametrai.
-
Dalyje Tarpinis serveris panaikinkite parinkties „LAN naudoti tarpinį serverį“ (šie parametrai netaikomi telefono arba VPN ryšiui) žymėjimą.
-
Spustelėkite Taikyti ir Gerai, kad įrašytumėte keitimus. Paleiskite kompiuterį iš naujo.
Pastaba: Gali reikėti apeiti daugiau tarpinio serverio parametrų. Jei tai nepadeda, o „Office“ diegiate darbe arba mokykloje, norėdami gauti daugiau informacijos kreipkitės į savo IT skyrių. IT administratoriams: žr. „Microsoft 365“ URL ir IP adresų diapazonai.
Informacijos apie tai, kaip išjungti antivirusinę programinę įrangą, ieškokite antivirusinės programinės įrangos gamintojo svetainėje. Taip pat gali padėti, jei pašalinsite savo antivirusinę programinę įrangą. Nepamirškite jos įdiegti iš naujo, kai bus baigtas diegti „Office“, ir jeigu ją išjungėte, nepamirškite vėl įjungti.
Jei nesate tikri, kokią antivirusinę programinę įrangą turite, vykdydami toliau pateiktas instrukcijas, eikite į valdymo skydą ir raskite antivirusinės programinės įrangos pavadinimą.
Patarimas: „Windows 10“ naudojama numatytoji antivirusinė programinė įranga „Windows“ sargyba. Jei nustatysite, kad ją naudojate, pasirinkite mygtuką Pradėti > Parametrai > Naujinimas ir sauga, tada kairėje pasirinkite „Windows“ sargyba. Slinkite mygtuką į Išjungta. Nepamirškite vėl jos Įjungti.
- Pasirinkite operacinę sistemą
- „Windows 11“ ir „Windows 10“
- Windows 8.1
- Windows 7
-
Meniu Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Sauga ir priežiūra ir pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Sauga ir priežiūra, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
-
Eikite į valdymo skydą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami mygtuką Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
-
Eikite į valdymo skydą pasirinkdami mygtuką Pradėti
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Rodinyje Kategorija pasirinkite Sistema ir sauga > Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Rodinyje Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos pasirinkite Veiksmų centras, tada pasirinkite rodyklę žemyn šalia dalies Sauga.
-
Jei „Windows“ galės nustatyti jūsų antivirusinę programinę įrangą, ji bus nurodyta dalyje Apsauga nuo virusų.
Jei naudojate kito gamintojo užkardą, apsilankykite jo žiniatinklio svetainėje, kad rastumėte informacijos, kaip laikinai išjungti užkardą. Jei naudojate „Windows“ užkardą, žr. toliau.
„Windows 11“ ir „Windows 10“
„Windows 8.1“ ir „Windows 7“
-
Slinkite iki Įjungti arba išjungti „Windows“ užkardą dalyje Kompiuterio apsauga nuo virusų.
Jei galima, naudokite laidinį interneto ryšį. Jei neveikia, bandykite prisijungti kitoje vietoje, pvz., draugo namuose arba belaidžio ryšio aprėpties vietoje.
Jei bandote įdiegti darbe ar mokykloje, tinklas gali būti apribotas ir negalėsite įdiegti „Office“. IT skyriaus specialistai gali padėti tvarkyti šiuos apribojimus. Jei ne, taip pat galima pasiimti kompiuterį namo ir įdiegti „Office“. Įdiegus jį bus galima naudoti darbe ar mokymo įstaigoje taip, lyg paketas buvo įdiegtas ten.
