Jei bandydami diegti „„Microsoft 365““ gaunate klaidos pranešimą, kuriame nurodyta 30094, galite išbandyti šiuos dalykus, kad išspręstumėte problemą. Pirmiausia nurodėme dažniausius sprendimus, todėl bandykite juos iš eilės.

Klaidos kodas 30094-4 diegiant „Office“

1 – Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys palaiko SHA-2 sertifikatus (tik "Windows 7")

Jei naudojate "Office" įrenginyje, kuriame veikia "Windows 7", įsitikinkite, kad jūsų "Windows 7" įrenginys palaiko SHA-2 sertifikatus. " Sha-2" kodo pasirašymas palaikymo naujinimas turėtų būti automatiškai atsisiųstas ir ĮDIEGTAS jūsų kompiuteryje, išskyrus atvejus, kai "Windows" automatiniai naujinimai yra išjungti.

Jei gaunate šią klaidą, įsitikinkite, kad įdiegėte naujausius "Windows 7" naujinimus ir bandykite įdiegti "Office" dar kartą.

  1. Pasirinkite pradėti > valdymo skydo > sistema ir sauga > "Windows Update".

  2. "Windows Update" lange pasirinkite svarbūs naujinimai arba pasiekiami Pasirinktiniai naujinimai.

  3. Pasirinkite diegti naujinimus.

  4. Paleiskite įrenginį iš naujo. Kartokite šiuos veiksmus, kol nebus įdiegti pasiekiami naujinimai.

    Pastaba: IT specialistams, kuriems reikia papildomos informacijos apie šį naujinimą, taip pat turėtų būti rodomas "2019 Sha-2" kodo pasirašymas palaikymo reikalavimai, skirti "Windows" ir WSUS.

Pastaba: "Windows 7" palaikymas baigsis sausio 14, 2020. Sužinokite daugiau apie tai, kaip tai gali turėti įtakos jūsų "Office " versijai, "Windows 7" palaikymo ir "Office".

2 – panaikinkite laikinuosius failus

  1. Naudokite disko valymą, kad panaikintumėte laikinuosius failus:

  2. Baigę valyti disko valymą, dar kartą paleiskite "Office" diegimą. Peržiūrėkite, įdiekite "Office" asmeniniame arba "Mac " kompiuteryje ir atlikite veiksmus, skirtus jūsų "Office" planui.

3 – "Office" taisymas iš valdymo skydelio

Veiksmai, kad pasiektumėte taisymo įrankį, skiriasi atsižvelgiant į jūsų operacinę sistemą. Pasirinkite savo operacinę sistemą iš toliau nurodytų parinkčių.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradžia mygtuką „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ ir pasirinkite Programėlės ir funkcijos išskleidžiamajame meniu.

    Pradžios meniu parinkties Programos ir funkcijos ekrano kopija

  2. Pasirinkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite atkurti, tada pasirinkite Modifikuoti. Jei nematote jokių parinkčių, pasirinkite dešinėje pusėje esančius tris taškus.

    Pastaba: Bus pataisytas visas „Office“ paketas, net jei norite pataisyti tik vieną programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei esate įdiegę atskirą programą, ieškokite jos pagal programos pavadinimą.

  3. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija yra technologija Spustelėkite ir naudokitės, ar MSI pagrįsta įdiegtis, matysite šias atkūrimo parinktis. Atlikite diegimo tipo veiksmus.

    Technologija Spustelėkite ir naudokitės

    Lange Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete> Atkurti, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    Pagrįsta MSI

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  4. Vykdykite ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradžia „Windows“ pradžios mygtukas sistemoje „Windows 8“ ir „Windows 10“ (apatiniame kairiajame kampe) ir išplečiamajame meniu pasirinkite Valdymo skydas.

    Parinkčių ir komandų sąrašas, paspaudus „Windows“ logotipo klavišą + X

  2. Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku išplečiamajame sąraše spustelėkite „Microsoft Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

  1. Spustelėkite mygtuką Pradėti „Windows 7“ pradžios mygtukas > Valdymo skydas.

  2. Rodinio Kategorija dalyje Programos pasirinkite Pašalinti programą.

  3. Spustelėkite „Office“ produktą, kurį norite pataisyti, tada spustelėkite Keisti.

    Pastaba: Jei turite programų paketą, pvz., „„Microsoft 365 Family“ “, „Office Home & Student 2016“ ar „Office Home and Student 2013“, ieškokite paketo pavadinimo, net jei norite pataisyti tik tam tikrą programą, pvz., „Word“ arba „Excel“. Jei turite atskirą taikomąją programą, pvz., „Word“ ar „Excel“, ieškokite jos pavadinimo.

  4. Atsižvelgiant į tai, ar jūsų „Office“ kopija veikia technologijos „Spustelėkite ir naudokitės“, ar MSI diegimo pagrindu, atlikite šiuos veiksmus „Office“ diegimo tipui:

    Spustelėkite ir naudokitės diegimo tipas:

    Dalyje Kaip norite atkurti „Office“ programas? pasirinkite Atkūrimas internete, kad užtikrintumėte, jog viskas būtų ištaisyta, tada pasirinkite Atkurti. (Galima spartesnė parinktis Spartus atkūrimas, tačiau ji aptinka ir pakeičia tik sugadintus failus.)

    MSI pagrįstas diegimo tipas:

    Dalyje Keisti įdiegtį pasirinkite Taisyti, tada spustelėkite Tęsti.

  5. Vykdykite tolesnius ekrane pateiktus nurodymus, kad pataisytumėte.

4. Pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo

  1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad atsisiųstumėte ir įdiegtumėte „Office“ pašalinimo palaikymo įrankį.

    Atsisiųsti

  2. Atlikite šiuos veiksmus, kad atsisiųstumėte pagalbinį šalinimo įrankį, tinkamą jūsų naršyklei.

    Patarimas: Gali užtrukti kelias minutes, kol įrankis bus atsisiųstas ir įdiegtas. Baigus diegti, bus atidarytas „Office“ produktų šalinimo langas.

    „Edge“ arba „Chrome“

    • Apatiniame kairiajame arba viršutiniame dešiniajame kampe dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SetupProd_OffScrub.exe > Atidaryti.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“

    „Microsoft Edge“ (senesnė versija) arba „Internet Explorer“

    • Naršyklės lango apačioje pasirinkite Vykdyti, kad paleistumėte failą SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėse „Edge“ arba „Internet Explorer“

    Firefox

    • Iššokančiame lange pasirinkite Įrašyti failą, tada viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite atsisiuntimo rodyklę > SetupProd_OffScrub.exe.

      Kur rasti ir atidaryti palaikymo priemonės atsisiuntimo failą žiniatinklio naršyklėje „Chrome“

  3. Pažymėkite norimą išdiegti versiją, tada pasirinkite Pirmyn.

  4. Vykdykite ekranuose pateikiamas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

    Paleidus kompiuterį iš naujo automatiškai iš naujo atidaroma pašalinimo priemonė, kad atliktų šalinimo proceso paskutinį veiksmą. Vadovaukitės likusiais raginimais.

  5. Pasirinkite norimos įdiegti arba pašalinti „Office“ versiją. Uždarykite šalinimo įrankį.

    „Microsoft 365“ | „Office 2021“ | “Office 2019“ | „Office 2016“

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė Susisiekite su mumis

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.

Palaikymas internetu