Klasikinė "Outlook" klaida siunčiant iš Outlook.com "Neturite teisės siųsti nurodyto vartotojo vardu 0x80070005-0x0004dc-0x000524".

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 3 d.

PROBLEMA

Kai siunčiate arba atsakote į el. laišką, gaunate nepristatymo pažymos (NDR) klaidos pranešimą. Problema gali kilti nuosekliau, jei Outlook.com paskyra yra "Outlook" profilyje su kita "Exchange" paskyra. Ši problema susijusi tik su el. laiškų siuntimu, el. laiškų gavimas ir toliau veikia taip, kaip tikėtasi. 

NDR klaida bus rodoma kaip:

"Šio pranešimo išsiųsti nepavyko. Pabandykite išsiųsti pranešimą dar kartą vėliau arba kreipkitės į tinklo administratorių. Neturite teisės siųsti pranešimą nurodyto vartotojo vardu. Klaida yra [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

"Outlook" komanda įgyvendino tarnybos pakeitimą, kad išs spręstų šią problemą, kuri gaminama nuo 2026 m. balandžio 3 d. Jei po šios datos vis dar kyla problemų, toliau pateikiami du veiksmai, kuriais turėtų būti išspręsta problema.

Atsisiųskite "Outlook" adresų knygelę į visas Outlook.com paskyras, dėl kurių kilo problema.

1. Atidarykite "Outlook" ir pasirinkite Outlook.com paskyros aplanką Gauta.

2. Juostelėje pasirinkite Siųsti / gauti, pasirinkite išplečiamąjį sąrašą Siuntimo / gavimo grupės , tada pasirinkite Atsisiųsti adresų knygą.

3. Panaikinkite parinkties Atsisiųsti keitimus nuo paskutinio siuntimo / gavimo žymėjimą.

4. Pažymėkite Gerai.
   

Šio veiksmo tikslas – užtikrinti, kad OAB aplankas būtų užpildytas. Jo aplankas yra kelyje %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline Address Books. Outlook.com paskyroms OAB baigiasi "000000000000", pvz., 000600000-ff01-d3b9-0000-000000000000. Paprastai "Outlook" atsisiunčia OAB failus kas 24 valandas.

Įsitikinkite, kad Autodiscover.XML atsisiunčiamas ir yra.

1. Paleiskite "Outlook" iš naujo (taip atsisiųsite Autodiscover.XML)

2. Atidarykite aplanką %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Norėdami šiame aplanke ieškoti Outlook.com el. pašto adreso, naudokite "Windows Search", o rezultatuose bus rodomas automatinio radimo failas AutoD.username@outlook.com.xml. Jei šis failas yra su dabartine modifikavimo data, turėtumėte pradėti.

Ši problema kyla, jei Outlook.com paskyrą, iš kurios siunčiate, yra "Outlook" profilyje su "Microsoft 365" paskyra ir toje paskyroje yra Exchange Online pašto kontaktas su tuo pačiu SMTP adresu. Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite bet kurią iš toliau nurodytų parinkčių:

1 sprendimo būdas

1. Pradėkite naują el. laišką.

2. Pasirinkite išplečiamąjį sąrašą Nuo , tada pasirinkite Kitas el. pašto adresas..., tada Nuo....

3. Dalyje Adresų knygelė:pasirinkite Kitos jūsų profilio "Microsoft 365" paskyros visuotinis adresų sąrašas , pasirinkite paskyros, kuri gauna NDR pažymą, el. pašto adresą, tada pasirinkite Gerai ir Gerai dar kartą.

4. Išsiųskite el. laišką.

2 sprendimas

Galite išspręsti šią problemą pašalindami M365 paskyros adresų knygelę, kad "Outlook" jos netikrintų, kai siunčiate el. laišką.

1. Pasirinkite Outlook.com paskyros aplanką Gauta .

2. "Outlook" juostelėje pasirinkite Adresų knygelė stulpelyje Rasti .

3. Pasirinkite Įrankiai > parinktys > Pasirinktinis.

4. Pašalinkite elementus su visuotiniu adresų sąrašu ir baigę pasirinkite Gerai .  Žr. šį forumo giją, jei reikia daugiau konteksto: Klaida yra [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

3 sprendimo būdas

Problemą galite išspręsti paslėpdami tą Outlook.com kontaktą iš "Microsoft 365" paskyros visuotinio adresų sąrašo (GAL) atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į „Microsoft 365“ administravimas centrą ir prisijunkite naudodami „Microsoft 365“ administravimas paskyrą.

2. Administratorius portalo pagrindinio puslapio naršymo srityje raskite Administratorius centrus, pasirinkite Rodyti viską, tada pasirinkite Exchange.

3. Pagrindiniame "Exchange" Administratorius portalo puslapyje pasirinkite Kontaktai naršymo srityje.

4. Raskite el. pašto adreso, kurį gaunate NDR pažymą, kontaktą ir jį pažymėkite.

5. To kontakto dialogo lange Pašto kontaktas raskite Tvarkyti slėpti nuo GAL.

6. Pasirinkite Tvarkyti slėpti nuo GAL , tada pasirinkite išrinkimo mygtuką ir nustatykite Slėpti nuo visuotinio adresųsąrašo į Įjungta ir pasirinkite Įrašyti.

7. Norėdami, kad "Outlook" paimtų šį pakeitimą, grįžkite į "Outlook" profilį, tada pasirinkite "Microsoft 365" paskyros aplanką Gauta. Juostelėje pasirinkite Siųsti / gauti > Siuntimo / gavimo grupės > Atsisiųsti adresų knygą, tada pasirinkite Gerai.

8. Norėdami patikrinti, kada "Outlook" paims keitimą, juostelėje pasirinkite Pagrindinis , tada adresų knygelė. Dalyje Adresų knygelė: raskite savo "Microsoft 365" paskyrą. Pasirinkite Autonominė adresų knygelė savo "Microsoft 365" paskyrai. Jei matote, kad Outlook.com paskyra čia neberodoma, NDR pažyma nebebus rodoma siunčiant el. laiškus.

Kai nustatysime šios problemos pataisą, galėsite iš naujo įgalinti tą kontaktą, kad jis būtų rodomas GAL, atlikdami tuos pačius anksčiau nurodytus veiksmus.  

Kiti sprendimo būdai, kol pateikiama pataisa: 

• Naudokite Outlook.com žiniatinklyje.

• Sukurkite naują klasikinį "Outlook" profilį, bet įtraukite tik tą paskyrą, kurioje gaunate NDR klaidą. Daugiau informacijos žr. "Outlook" profilio kūrimas.

• Naudokite Naują "Outlook", kad siųstumėte el. laiškus iš šios paskyros. Eikite į "Outlook", skirtos "Windows", atsisiuntimo puslapį.

Daugiau išteklių

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai