Jei kyla problemų planuojant kvietimus į susitikimą internetu arba konferencinį skambutį, kreipkitės į palaikymo komandą. Norėdami padėti jiems išspręsti šią problemą, patikrinkite šiuos dalykus:
-
Ar problema susijusi su susitikimų planavimu arba kvietimų į susitikimą priėmimu? Tai padeda palaikymo komandai, jei galite atskirti problemą kaip planuodami arba priimdami susitikimų užklausas.
-
Įsitikinkite, kad kiekvienas dalyvis nėra užblokuotas ir negali gauti kvietimų į konferenciją (pvz., įsitikinkite, kad visi blokuojami arba saugūs siuntėjų sąrašai tinkamai sukonfigūruoti.
-
Jei galite sėkmingai sukurti konferencijos kvietimus, bet dalyviai jų negauna, tada paprašykite dalyvių patikrinti, ar jų nepageidaujamo el. pašto aplanke yra kvietimas.
-
Jei konferencijos kvietimas dalyviams siunčiamas naudojant skirtingas "Lync" arba "Communicator" versijas, tada įsitikinkite, kad dalyviai įdiegia naujausią atitinkamo konferencijų papildinio versiją.
-
Nurodykite, kurią taikomąją programą naudojate konferenciniam skambinimui (pvz., "Lync 2010", "Lync Web App" arba "Lync 2010 Attendee").
-
Įsitikinkite, kad jūsų telefonas arba įrenginys optimizuotas konferenciniam skambinimui. "Lync" optimizuotų įrenginių sąrašas pasiekiamas "Microsoft TechNet" adresu Telefonai ir įrenginiai, skirti "Microsoft Lync 2010".
-
Nurodykite, kurią "Lync" versiją arba "Communicator" jūs ir jūsų dalyviai. Kai kurios naujesnės versijos gali nepalaikyti arba veikti taip pat, kaip senesnės versijos.
-
Dalyvis turi patvirtinti palaikymo komandoms, kad jų tinklai ir paskyros palaiko konferencijas.
-
Jei kyla problemų planuojant susitikimą internetu arba konferencinį skambutį, pirmiausia pabandykite prisijungti prie kito susitikimo internetu arba konferencinio skambučio. Arba, jei kyla problemų prisijungiant, bandykite planuoti. Tai padeda palaikymo komandai, jei galite atskirti problemą kaip planuodami arba prisijungdami.
-
Jei kyla problemų dėl planavimo, patikrinkite, ar kiti gali planuoti susitikimus internetu ir konferencinius skambučius. Jei niekas negali planuoti konferencijų arba prie jų prisijungti, gali būti, kad problema susijusi su tinklo ryšiu (pvz., gali kilti pasikartojančių problemų arba laikinai nutrūko tinklo ryšys).
-
Jei konferencinį skambinimą atliekate su išoriniais kontaktais, kreipkitės į savo palaikymo komandą ir įsitikinkite, kad jūsų paskyroje įgalintas įmonės balsas (EV).
