Dėkojame, kad naudojate naują "Outlook", skirtą "Windows". Galite padėti mums tobulinti produktą pateikdami atsiliepimų apie tai, kaip naudojatės programa.
Jei turite problemų ir reikia pagalbos, galbūt galėsite susisiekti su programėlės palaikymo tarnyba.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą naujoje "Outlook", skirtoje "Windows"
Norėdami nustatyti, ar turite teisę į naujos "Outlook" palaikymą, žr. toliau pateiktą lentelę.
|
El. pašto paskyros tipas |
Tinkamumo būsena |
|---|---|
|
Tinkama – jūsų "Microsoft" paskyra susieta su aktyvia„Microsoft 365“ prenumerata. Neatitinka reikalavimų – neturite„Microsoft 365“ prenumeratos. |
|
|
Neatitinka reikalavimų* |
|
|
Neatitinka reikalavimų* |
*Pastaba: Standartinės mokamos palaikymo parinktys šiuo metu negalimos, nes nauja "Outlook", skirta "Windows", vis dar veikia "Microsoft 365" (ir Office 365) verslo ir švietimo įstaigų prenumeratų paskyrų peržiūros versija.
Kaip susisiekti su palaikymo tarnyba
1 veiksmas:
Norėdami susisiekti su palaikymo tarnyba, eikite į Žinynas > palaikymas.
2 veiksmas:
Jei nustatėte kelias paskyras, pasirinkite paskyrą, dėl kurios reikia pagalbos. Perskaitykite ir sutikite su privatumo patvirtinimu.
3 veiksmas:
Pateikite problemos aprašą. Taip pat galite pridėti vaizdo įrašą arba įtraukti ekrano kopiją, kad iliustruotų problemą, ir pasirinkti Pateikti.
Atsakymą ir atsakymą galite sekti kairėje rodomoje palaikymo srityje. Norėdami iš naujo atidaryti sritį, pasirinkite Žinynas > palaikymas.
Pateikti atsiliepimą
Mes jūsų klausome! Jūsų atsiliepimai gali padėti mums tobulinti produktą.
Papasakokite, ką manote, nuėję į Žinynas > Atsiliepimai, tada pasirinkite iš srities parinkčių. Kai būsite pasirengę siųsti, pasirinkite Pateikti .
Patarimas: Atsiliepimai nebus pasiekiami, jei neįjungtos pasirinktinės prisijungus naudojamos funkcijos .
Norėdami įjungti šią funkciją, eikite į Parametrai > Bendra > Privatumas ir duomenys > Privatumo parametrai ir pasirinkite perjungiklį Pasirinktinių prisijungus naudojamų funkcijų įjungimas.
Pastaba: Ši parinktis gali būti nepasiekiama, jei administratorius išjungė šią funkciją.
