Applies ToOutlook 2016

Paskutinį kartą atnaujinta: 2019 m. kovo 11 d.

PROBLEMA

„Outlook“ ieška gali nepateikti jokių POP, IMAP arba „Exchange“ paskyrų ieškos rezultatų ir gali būti rodoma toliau pateikta klaida:

  • „Paieškos funkcionalumui bus daroma įtaka dėl problemos su „Outlook“ ieškos konfigūravimu“.

Be to, įvykis Nr. 3083 kartojamas įvykių peržiūros priemonės programų žurnale su šiuo klaidos pranešimu:

  • Žurnalo pavadinimas: Programa

  • Šaltinis: Microsoft-Windows-Search

  • Data:

  • Įvykio ID: 3083

  • Užduoties kategorija: Rinkėjas

  • Lygis: Klaida

  • Raktažodžiai: Klasikinis

  • Aprašas: protokolų apdorojimo programa Mapi16 negali būti įkelta. Klaidos aprašas: Nurodyta modulis nerastas.  (HRESULT: 0x8007007e).

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Turite žinoti, ar pas jus įdiegta 32 ar 64 bitų „Outlook“ versija. Norėdami sužinoti, atidarykite „Outlook“ ir spustelėkite Failas > „Office“ paskyra > Apie „Outlook“.

Toliau pasirinkite tinkamą parinktį, atsižvelgdami į turimą versiją:

Svarbu: tolesni veiksmai parodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

Svarbu: tolesni veiksmai parodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir spustelėkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Patikrinkite, ar yra šie registro raktai:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Panaikinkite šiuos registro raktus:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Uždarykite „Outlook“.

  5. Paleiskite „Windows“ iš naujo.

  6. Atidarykite „Outlook“ ir palaukite, kol bus užbaigtas indeksavimas. Tai gali užtrukti kelias valandas.

Pastaba: Jei „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybai, skirtai „Outlook“, išjungti naudojote problemos sprendimą, turite iš naujo įjungti tarnybą. Norėdami tai padaryti, atidarykite registro rengyklę, eikite į HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search ir nustatykite PreventIndexingOutlook registro rakto reikšmę į 0 (nulis), tada spustelėkite Gerai.

LAIKINAS SPRENDIMAS

Jei vis tiek kyla problema panaikinus registro raktus, naudokite šį laikiną sprendimo būdą. 

Galite išspręsti šią problemą išjungdami „Windows“ kompiuterio iešką, nes tada „Outlook“ naudos įtaisytąją iešką. Įtaisytoji ieška rodys pranešimą, nurodantį, kad ji nenaudoja „Windows“ ieškos tarnybos.

  • Ieška veiks kitaip, nes dėl grupės strategijos buvo išjungta „Windows“ ieškos tarnyba.

Norėdami išjungti „Windows“ kompiuterio ieškos tarnybą, skirtą „Outlook“, atlikite šiuos veiksmus:

Svarbu: tolesni veiksmai parodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, ieškokite temoje Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir jį atkurti sistemoje „Windows“.

  1. Sistemoje „Windows“ dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti, tada pasirinkite Vykdyti. Laukelyje Atidaryti: įveskite regedit ir pasirinkite Gerai. Bus atidaryta registro rengyklė.

  2. Raskite šį dalinį raktą ir jį spustelėkite:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Pasirinkite Redaguoti > Naujas > Raktas ir įveskite naujo rakto pavadinimą „Windows Search“.

  4. Pasirinkite naująjį „Windows Search“ raktą.

  5. Pasirinkite Redaguoti > Naujas > DWORD reikšmė.

  6. Įveskite DWORD pavadinimą PreventIndexingOutlook, tada spustelėkite Enter.

  7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite PreventIndexingOutlook ir pasirinkite Modifikuoti.

  8. Lauke Reikšmės duomenys įveskite 1, kad įgalintumėte registro įrašą, ir pasirinkite Gerai.

  9. Uždarykite registro rengyklę ir paleiskite „Outlook“ iš naujo.

Pastaba: Norėdami išjungti PreventIndexingOutlook parametrą, įveskite 0 (nulis) ir spustelėkite Gerai.

regedit

regedit „Windows“ ieška

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai