Jei negalite prisijungti prie „OneDrive“ sinchronizavimo programos arba sinchronizavimo programėlė nurodo, „OneDrive“ neprijungta, atlikite šiuos veiksmus, kad vėl prisijungtumėte.
Nepavyksta prisijungti prie "OneDrive"
-
Pasirinkite "OneDrive" piktogramą, kuri yra papilkinta arba joje yra linija.
-
Ekrane "Nustatyti "OneDrive" įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį.
Pastabos:
-
Jei pamiršote savo vartotojo vardą arba slaptažodį arba negalite prisijungti prie savo "Microsoft" asmeninės paskyros, naudokite "Microsoft" paskyros prisijungimo padėjėją.Prisijungimo padėjėjas
-
Galite įtraukti tik vieną "Microsoft" asmeninę paskyrą.
-
Jei negalite prisijungti prie savo "OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos paskyros, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį arba taip pat kreipkitės į savo organizacijos IT administratorių.
-
-
Jei galite prisijungti, bet vis tiek negalite prisijungti prie "OneDrive", patikrinkite, ar interneto paslaugų teikėjo užkarda neblokuoja "OneDrive". Tai galite padaryti naudodami mobilųjį įrenginį kaip interneto tašką. Arba kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją ir patikrinkite, ar jis palaiko prieigą prie "Microsoft 365" produktų ir paslaugų.
"OneDrive" neprijungta
Jei rodomas klaidos pranešimas, kad "OneDrive" neprijungta, gali tekti iš naujo paleisti "OneDrive".
-
Pasirinkite "Windows" pradžia arba "macOS Finder" ir ieškokite "OneDrive".
Patarimas: Jei "OneDrive" programa neįdiegta arba negalite jos rasti, atsisiųskite naujausią versiją.Atsisiųsti
Reikia daugiau pagalbos?
Patikrinkite "OneDrive" tarnybos būseną.
|
|
Susisiekti su palaikymo tarnyba Jei reikia pagalbos dėl „Microsoft“ paskyros ir prenumeratų, apsilankykite Paskyros ir atsiskaitymo žinyne. Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkiteGauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį. |
|
|
|
Administratoriai Administratoriai turėtų peržiūrėti „OneDrive“ administratorių žinyną, „OneDrive“ technologijų bendruomenės žinyną arba kreiptis į „Microsoft 365“ palaikymo tarnybą. |
