Paleidus „Office“ programas kompiuteryje, rodoma klaida „nustojo veikti“

1. Atidarykite bet kurią "Office" programą, pvz., Word, ir sukurkite naują dokumentą.

2. Eikite į Failas > paskyra.

3. Dalyje Produkto informacija pasirinkite Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

   Pastaba: Jei iš karto nematote parinkties Naujinti dabar, pirmiausia gali tekti pasirinkti Įgalinti Naujinimai.

4. Kai "Office" baigs tikrinti, ar yra naujinimų, ir juos įdiegs, uždarykite langą Atnaujinta!

Kai kurie papildiniai gali būti nesuderinami ir dėl to gali įvykti „Office“ programų klaidos „nustojo veikti“. Greitas būdas tai patikrinti – paleisti „Office“ programą saugiuoju režimu. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

1. Pasirinkite ieškos piktogramą ir įveskite "vykdyti", tada pasirinkite vykdyti programą, rodomą ieškos rezultatuose.

   • Windows 10 „Windows 8“.1" ir "Window 8" dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pradžios mygtuką (apatiniame kairiajame kampe), tada pasirinkite Vykdyti.

   • Jei naudojate "Windows 7", pasirinkite Pradžia > Vykdyti.

2. Įveskite vieną iš toliau nurodytų komandų.

   Pastaba: Jei įvedę komandą matote klaidą „nepavyko rasti“, patikrinkite, ar įvedėte tarpą tarp programos pavadinimo ir „/safe“.

   • Norėdami paleisti „Excel“, įveskite excel /safe ir paspauskite Enter.

   • Norėdami paleisti „Word“, įveskite winword /safe ir paspauskite Enter.

   • Norėdami paleisti „PowerPoint“, įveskite powerpnt/safe ir paspauskite Enter.

   • Norėdami paleisti „Publisher“, įveskite mspub /safe ir paspauskite Enter.

   • Norėdami paleisti „Visio“, įveskite visio /safe ir paspauskite Enter.

Norėdami patikrinti, ar „Office“ programa veikia saugiuoju režimu, žiūrėkite pavadinimo juostą. Turėtumėte matyti į šį panašų užrašą: „Microsoft Excel“ (saugusis režimas)“

Jei nepavyksta paleisti "Office" programos saugiuoju režimu, problema kilo ne dėl papildinių. Pabandykite pataisyti „Office“ arba ją pašalinti ir iš naujo įdiegti. Jei ji vis tiek neveikia, kompiuteryje įdiekite naujausias įrenginio tvarkykles.

Jei „Office“ programa paleidžiama saugiuoju režimu, po vieną išjunkite programos ir COM papildinius.

1. Kai "Office" programa vis dar veikia saugiuoju režimu, pasirinkite Failų > parinktys > papildiniai.

2. Sąraše Tvarkyti raskite papildinių parinktis, pvz., Word papildinius arba "Excel" papildinius, tada pasirinkite Vykdyti. Jei sąraše Valdymas nerandate konkrečios „Office“ programos papildinio, pasirinkite COM papildiniai.

3. Panaikinkite vieno iš sąraše esančių papildinių žymėjimą ir pasirinkite Gerai.

   Pastaba: Žinoma, kad kai kurie senesni papildiniai sukelia problemų. Pirmiausia panaikinkite toliau nurodytų papildinių žymėjimą, jei jie yra sąraše: „Abbyy FineReader“, „PowerWord“ ir „Dragon Naturally Speaking“.

4. Paleiskite programą iš naujo (šį kartą ne saugiuoju režimu).

Jei "Office" programa paleidžiama, problema kilo dėl papildinio, kurio žymėjimą panaikinote. Rekomenduojame apsilankyti papildinį sukūrusios įmonės žiniatinklio svetainėje, rasti atnaujintą versiją ir ją įdiegti. Jei naujesnės versijos nėra arba jums papildinio nereikia, galite palikti jį nepažymėtą arba pašalinti iš kompiuterio.

Jei nepavyksta paleisti „Office“ programos, kartokite veiksmus ir po vieną atžymėkite kitus papildinius. Jei sąraše Valdymas yra kitų papildinių, pvz., COM papildinių, kartokite veiksmus ir su jais. Jei visi papildiniai nepažymėti ir vis tiek negalite atidaryti "Office" taikomosios programos, problema nėra susijusi su papildiniais. Išbandykite kitus trikčių diagnostikos veiksmus, aprašytus šiame straipsnyje.

Žinoma, kad senesnės šių papildinių versijos sukelia problemų su "Office 2016" programomis:

• ABBYY FineReader

• Dragon Naturally Speaking

Jei tai neišsprendė problemos, pasirinkite tolesnę antraštę.

Šis veiksmas naudingas, jei viena iš "Office" programų yra pažeista arba sugadinta. Pirmiausia pabandykite greitąjį taisymą ir, jei jis nepadės, pabandykite pataisyti internetu. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Office“ taikomosios programos taisymas.

Jei tai neišsprendė problemos, pasirinkite tolesnę antraštę.

Senesnės „Windows“ įrenginio tvarkyklės gali būti nesuderinamos su „Office“ programa. Atnaujinkite „Windows“ arba „Microsoft“ kompiuteryje, kad būtų įdiegtos naujausios tvarkyklės. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

Jei naudojate Windows 11:

1. Pasirinkite pradžios mygtuką.

2. Ieškos lauke įveskite "parametrai".

3. Pasirinkite „Windows Update“.

4. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų.

5. Jei yra naujinimų, pasirinkite Diegti.

Jei naudojate „Windows 10“

1. Pasirinkite pradžios mygtuką.

2. Pasirinkite Parametrai > Naujinimas ir sauga > „Windows“ naujinimas.

3. Pasirinkite Internete ieškoti naujinimų iš „Microsoft Update“.

4. Jei yra naujinimų, jie turėtų būti automatiškai įdiegti jūsų kompiuteryje.

Jei naudojate „Windows 8.1“ ir „Windows 8“

1. Pradžios ekrane pasirinkite Parametrai pagrindinių mygtukų juostoje.

2. Pasirinkite Keisti kompiuterio parametrus.

3. Kompiuterio parametrų programėlėje pasirinkite „Windows Update“.

4. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų dabar.

Jei naudojate „Windows 7“

1. Pasirinkite Pradžia.

2. Lauke Ieškoti programų ir failų įveskite „Windows“ naujinimas.

3. Ieškos rezultatuose pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų.

4. Jei yra naujinimų, pasirinkite Diegti.

Jei atnaujinus „Windows“ problema išlieka, patikrinkite, ar atnaujintos vaizdo kortelės, spausdintuvo, pelės ir klaviatūros tvarkyklės. Šių įrenginių tvarkykles paprastai galima atsisiųsti ir įdiegti tiesiai iš gamintojo svetainės.

Be to, jei naudojate nešiojamąjį kompiuterį, turėtumėte patikrinti, ar nėra jūsų nešiojamajam kompiuteriui skirtų atnaujintų failų gamintojo svetainėje. Pavyzdžiui, žinoma, kad gali kilti problemų dėl senesnės tvarkyklės „DisplayLink User Mode“, naudojamos kai kuriuose nešiojamuosiuose kompiuteriuose. Norėdami atnaujinti "DisplayLink" tvarkyklę, eikite į gamintojo svetainę.

Naudokite išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę, kad išdiegtumėte „Microsoft 365“, „Office 2021“, Office 2019 arba „Office 2016“ iš „Windows“ kompiuterio.

1. Pasirinkite toliau esantį mygtuką, kad paleistumėte išdiegimo trikčių diagnostikos priemonę.

   Išdiegti

2. Spustelėkite Atidaryti, jei rodomas iššokantysis langas, nurodantis, kad Ši svetainė bando atidaryti Pagalba.

3. Vykdykite likusiuose ekranuose rodomas instrukcijas ir paraginti paleiskite kompiuterį iš naujo.

4. Pasirinkite veiksmus, skirtus versijai Office, kurią norite įdiegti arba įdiegti iš naujo.

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016