Pasitelkti kolektyvines pirmųjų darbuotojų žinias
Taikoma
Firstline Darbuotojai turi savo pirštą ant impulso savo verslą. Closeness to customers gives them a valuable perspective, but there's often a gap in communication between them and the people who who make business decisions. Vadovai turi lengvai surinkti mintis ir nuomonę apie "Firstline" darbuotojus, leisti jiems užduoti klausimus, gauti ekspertų indėlį ir juos spręsti.
Išsami informacija
Viva Engage leidžia "Firstline Workers" suteikti savo perspektyvas visai organizacijai. Jų įžvalgos dažnai yra tiesioginės, pvz., kaip supaprastinti paėmimo procesą arba akcentuoti produktą tiksliniam demografiniams rodikliams. Šią įvestį galima bendrinti visoje įmonėje.
Be to, "Firstline Workers" gali naudoti Viva Engage, kad ištirtų ir atsakytų į įvairių įmonės ekspertų klientų klausimus.
Viva Engage ne tik padeda "Firstline" darbuotojams tobulinti klientų aptarnavimą; jie taip pat suteikia jiems galimybę pasisakyti ateityje ir sprendimų priėmėjams suteikia įžvalgų, kurių reikia inovacijoms skatinti. Lyderystė gali bendrinti kryptis ir įmonės pamainas Viva Engage, kad būtų užbaigtas grįžtamasis ciklas.
Paryškinimai
-
Spark conversations among employees at all levels.
-
S paskatinkite inovacijas pasitelkdami visos įmonės idėjas.
-
Padėkite pirmiesiems darbuotojams rasti atsakymus į klientų klausimus.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
