Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario 13 d.
PROBLEMA
Kai vartotojas atsako į el. laišką, kuris buvo apsaugotas šifravimu naudojant išorinės organizacijos slaptumo žymą, atsakymo nusiųsti gali nepavykti, jei vartotojui reikia taikyti slaptumo žymą ir pasirenka šifravimą taikomąją žymą.
Norėdami atkurti šią problemą
-
Organizacijos A siuntėjas siunčia el. laišką, kuriame taikoma slaptumo žyma, kuri taiko šifravimą (pvz., labai konfidencialu) organizacijos B gavėjui.
-
Programoje "B" gavėjas atsako naudodamas "Outlook", skirtą "Windows" (klasikinę), "Outlook", skirtą "Windows" (naują) arba internetinė „Outlook“.
-
Organizacija B turi sukonfigūruotą slaptumo žymų strategiją, kuri reikalauja, kad vartotojai pritaikytų žymą (privalomas žymėjimas).
-
Kai būsite paraginti pasirinkti etiketę, gavėjas pasirenka slaptumo žymą, kuri taiko šifravimą, pvz., Konfidencialu, ir išsiunčia laišką.
Numatomas rezultatas
Atsakymas sėkmingai išsiųstas.
Faktinis rezultatas
Programoje "Outlook", skirtoje "Windows" (klasikinė), vartotojai, bandydami siųsti, gauna klaidos pranešimą.
Naujoje "Outlook", skirtoje "Windows" ir internetinė „Outlook“, klaidos pranešimas nerodomas. Tačiau pranešimo pristatyti nepavyksta ir siuntėjas gauna nepristatymo pažymą (NDR).
Priežastis
Slaptumo žymos taikomos vartotojo organizacijai (nuomotojui). Kai B organizacijos gavėjas atsako į laišką, kurį užšifravo A organizacijos siuntėjas, pradinė žyma iš A organizacijos nėra pasiekiama organizacijoje B. Todėl gali atrodyti, kad pranešimas nepažymėtas organizacijoje B, todėl suaktyvinamas raginimas pasirinkti etiketę, kai sukonfigūruojamas privalomas žymėjimas.
Be to, kadangi pradinis laiškas buvo užšifruotas organizacijos A siuntėjo, šis siuntėjas yra apsaugoto turinio teisių valdymo savininkas. Numatyta, kad kiti vartotojai negali keisti šio turinio šifravimo. Jei B organizacijos gavėjas taiko slaptumo žymą, kuri taip pat taiko šifravimą, "Outlook" bando taikyti naują apsaugą ir ji neveikia.
BŪSENA: PAGAL DIZAINĄ
Toks veikimas yra dėl konstrukcijos. Tačiau "Microsoft" atpažįsta, kad dabartiniai raginimai ir klaidų tvarkymas gali būti painus. Vertiname patobulinimus, kad būtų pateiktos aiškesnės rekomendacijos šiame kelių organizacijų atsakymo scenarijuje.
SPRENDIMO BŪDAS
Atsakydami pasirinkite slaptumo žymą, kuri netaiko šifravimo, pvz., Bendra, ir išsiųskite laišką.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
Naujausių klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
