Pastebėtas naujas požymis, kai "Outlook" sugenda paleidžiant nuo 2020-07-15. Pataisa publikuota, tačiau prireiks laiko, kol ji bus išplatinta visame pasaulyje. "Outlook" automatiškai ieškos pataisos paleidimo metu, todėl jei ši problema kartotinai kartojasi, naudokite "Outlook Web Access" (arba savo teikėjo žiniatinklio pašto sąsają) valandą, tada bandykite dar kartą.
Ši problema nėra susijusi su jokiomis 2020-07-15 saugos pataisomis, todėl, jei nepavyksta paleisti "Outlook", jų pašalinti nereikia. Jei ši problema kartojasi ilgiau nei keturias valandas, tinkamiausiomis priemonėmis susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba.
Papildomos informacijos rasite administravimo centro dalyje EX218604 ir OL218603.
Gedimo požymių pavyzdžiai:
Galite matyti klaidą, pvz.:
"Paskutinį kartą nepavyko paleisti "Outlook". Saugusis režimas gali padėti išspręsti problemą, bet kai kurios funkcijos gali būti nepasiekiamos šiuo režimu.
Ar norite paleisti saugiuoju režimu?"Įvykių peržiūros programoje matysite gedimo įvykį, pvz.:
- Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laiko žyma: 0x5efe7a9e
Sugedusio modulio pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laiko žyma: 0x5efe7a9e
Išimties kodas: 0xc0000005
Gedimo poslinkis: 0x00000000001a40fa
Proceso su klaida ID: 0x3f60
Sugedusios programos paleidimo laikas: 0x01d65ac2602949dd
Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sugedusio modulio kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Ataskaitos ID: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
Visas sugedusio paketo pavadinimas:
Sugedusio paketo taikomosios programos ID:
- Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.13102.20002, laiko žyma: 0x5efe7a9e