Tinkamai autentifikuoti pranešimai, gauti iš postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.comarba service.microsoft.com yra teisėti pranešimai, kurie gali būti siunčiami į jūsų darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, asmeninę "„Microsoft“" paskyrą arba darbo ar mokymo įstaigos paskyrą, kai "„Microsoft“" yra el. pašto teikėjas.
Svarbu
Būtinai patvirtinkite, kad el. laiškas iš tikrųjų yra pašto administratoriaus, o ne suklastotas el. laiškas. Žr. Sukčiavimas apsimetant ir įtartinas elgesys programoje "Outlook".
Atsakymas iš , postmaster@outlook.comarba service.microsoft.com paprastai reiškia, postmaster@microsoft.comkad pranešimas, kurį bandėte siųsti, negalėjo būti pristatytas vienam arba visiems numatytiems gavėjams.
Kaip išspręsti problemą ir išsiųsti pranešimą iš naujo
Peržiūrėkite pašto administratoriaus laišką, kad sužinotumėte galimas priežastis, kodėl jūsų laiškas nebuvo pristatytas. Norėdami tai padaryti, pabandykite slinkti žemyn pranešimu ir ieškokite skyriaus, kuris galėtų būti pavadintas panašiu į "Diagnostinė informacija administratoriams". Šioje dalyje paprastai nurodoma priežastis, kodėl pranešimo nepavyko pristatyti.
Pavyzdžiai, kodėl el. laiško nepavyko pristatyti, yra neteisingas gavėjo vardo arba asmens vardo, kurio nebėra organizacijos adresų knygelėje, įvedimas. Arba galbūt bandėte pridėti didesnį nei 10 MB failą.
Atsižvelgdami į priežastį, kodėl jūsų pranešimas negali būti pristatytas, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
Patvirtinkite gavėjo el. pašto adresą ir siųskite pranešimą iš naujo
Naujos pranešimo kopijos lauke Kam pasirinkite gavėjo el. pašto adresą ir paspauskite klavišą Delete .
Pašalinkite gavėjo el. pašto adresą iš automatinio užbaigimo sąrašo (problema gali kilti dėl blogo arba pasenusio įrašo):
- Lauke Kam pradėkite rašyti gavėjo el. pašto adresą, kol jis pasirodys automatinio užbaigimo išplečiamajame sąraše.
- Naudodami rodyklę žemyn pasirinkite gavėją automatinio užbaigimo išplečiamajame sąraše, tada pasirinkite Naikinti.
Lauke Kam įveskite visą gavėjo el. pašto adresą. Įsitikinkite, kad taisyklingai parašėte adresą.
Pasirinkite Siųsti.
Sumažinkite priedo dydį
Jei prie pradinio laiško pridėtas didesnis nei 10 MB priedas, parinkties Siųsti dar kartą gali būti neleidžiama naudoti arba ji gali neveikti. Išsiųskite laišką iš naujo iš aplanko Išsiųsta . Daugiau informacijos ieškokite straipsnyje Pakartotinis el. laiško siuntimas.
- Pabandykite įrašyti failą į debesies tarnybą, pvz., "„OneDrive“", ir bendrinkite saitą. Žr. Priedo dydžio sumažinimas, norint siųsti didelius failus naudojant "Outlook".
Paprašykite gavėjo patikrinti, ar nėra neveikiančių peradresavimo taisyklių ar parametrų
Jei viskas atrodo teisingai, kaip gavėjas turi el. pašto taisyklę, peradresuojančią iš jūsų gaunamus el. laiškus į kitą paskirties vietą. Gali būti, kad taisyklė bandė persiųsti jūsų pranešimo kopiją neteisingu el. pašto adresu.
Susiję straipsniai
NDR klaidos "550 5.1.10" taisymas "Exchange Online"
El. laiškų nepristatymo ataskaitos ir SMTP klaidos "Exchange Online"