"Outlook" užblokavo prieigą prie šių galimai nesaugių priedų

Suvestinė

Programoje "Microsoft Outlook", gavę el. laišką su priedu, gausite šį įspėjimo pranešimą laiško viršuje arba skaitymo srityje:

Visose "Outlook" versijose nuo "Outlook 2000" 1 leidimo (SR1) yra saugos funkcija, blokuojanti priedus, keliančius virusų ar kitų grėsmių pavojų. "Outlook" blokuoja prieigą prie priedo, tačiau priedas yra el. laiške.

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip atidaryti užblokuotą priedą ir kokio tipo priedus "Outlook" gali blokuoti.

Daugiau informacijos

Kai "Outlook" užblokuoja priedą, negalite įrašyti, naikinti, atidaryti, spausdinti ar kitaip dirbti su priedu programoje "Outlook". Naudokite vieną iš toliau aprašytų būdų, kad saugiai pasiektumėte priedą:

Pirmieji keturi metodai yra skirti pradedantiesiems ir pažengusiems kompiuterių vartotojams. Jei šie būdai nepadeda ir jums patinka išplėstinė trikčių diagnostika, naudokite metodus, aprašytus skyriuje "Išplėstinė trikčių diagnostika".

Kai kuriais būdais reikia iš naujo paleisti kompiuterį.  Jei pasirinksite vieną iš šių būdų, pirmiausia norėsite atsispausdinti šį straipsnį.

Bendroji trikčių diagnostika

1 būdas: norėdami pasiekti priedą, naudokite failų bendrinimą

Galbūt norėsite paprašyti siuntėjo įrašyti priedą į serverį arba FTP svetainę, kurią galite pasiekti. Paprašykite siuntėjo, kad atsiųstų saitą su priedu serveryje arba FTP svetainėje. Galite spustelėti saitą, kad pasiektumėte priedą ir įrašytumėte jį savo kompiuteryje.

Jei reikia pagalbos naudojant serverį arba FTP svetainę, galite paprašyti siuntėjo pagalbos arba galite kreiptis į serverio administratorių, kad gautumėte daugiau informacijos.

2 būdas: naudokite failo glaudinimo programą, kad pakeistumėte failo vardo plėtinį

Jei serveris arba FTP svetainė jums nepasiekiama, galite paprašyti siuntėjo naudoti failo glaudinimo programą, pvz., "WinZip", failui glaudinti. Taip sukursite suglaudintą archyvo failą, kuris turi kitą failo vardo plėtinį. "Outlook" neatpažįsta šių failo vardo plėtinių kaip galimų grėsmių. Todėl naujas priedas nėra blokuojamas.

Siuntėjui iš naujo išsiunčiant naują priedą, galima įrašyti jį kompiuteryje ir naudoti trečiosios šalies failų glaudinimo programinę įrangą, kad išskleistumėte priedą. Jei reikia pagalbos naudojant trečiosios šalies failų glaudinimo programinę įrangą, žr. produkto dokumentaciją.

3 būdas: pervardykite failą, kad jis turėtų kitą failo vardo plėtinį

Jei negalite naudoti trečiosios šalies failų glaudinimo programinės įrangos, galite paprašyti, kad siuntėjas pervardytų priedą naudojant failo vardo plėtinį, kurio "Outlook" neatpažįsta kaip grėsmės. Pvz., vykdomąjį failą, kurio plėtinys yra .exe, galima pervardyti į Word 97 failą, turintį .doc failo vardo plėtinį.

Paprašykite siuntėjo persiųsti jums pervardytą priedą. Gavę pervardytą priedą, galite įrašyti jį savo kompiuteryje ir dar kartą pervardyti failą, naudodami pradinį failo vardo plėtinį.

Atlikite šiuos veiksmus, kad įrašytumėte priedą ir pervardytumėte jį naudodami pradinį failo vardo plėtinį:

1. Raskite priedą el. laiške.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite priedą ir spustelėkite Kopijuoti.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite darbalaukį ir spustelėkite Įklijuoti.
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įklijuotą failą ir spustelėkite Pervardyti.
5. Pervardykite failą, kad būtų naudojamas pradinis failo pavadinimo plėtinys, pvz., „.exe“.

4 būdas: paprašykite "Exchange" serverio administratoriaus pakeisti saugos parametrus

Jei naudojate "Outlook" su "Microsoft Exchange" serveriu ir administratorius sukonfigūravo "Outlook" saugos parametrus, administratorius tikriausiai gali jums padėti. Paprašykite jo pakoreguoti pašto dėžutės saugos parametrus, kad būtų priimami priedai, pvz., "Outlook" užblokuotas vienas.

Jei šie būdai nepadėjo, o jus tenkina išplėstinė trikčių diagnostika, išbandykite skyriuje "Išplėstinė trikčių diagnostika" nurodytus veiksmus.

Jei nedrąsu naudotis trikčių šalinimo patarimais patyrusiems vartotojams, šis turinys nebegali jums padėti. Dėl kitų veiksmų galite paprašyti pagalbos arba kreiptis į palaikymo tarnybą. Norėdami gauti informacijos, kaip susisiekti su palaikymo tarnyba, apsilankykite šioje "„Microsoft“" svetainėje:

http://support.microsoft.com/contactus

Išplėstinė trikčių diagnostika

Jei nenaudojate "Outlook" su "Exchange" serveriu arba jei "Exchange" serverio administratorius leidžia vartotojams keisti "Outlook" priedų saugos elgseną, naudokite 1 būdą: "Tinkinti priedų saugos elgseną".

Jei naudojate "Outlook" su "Exchange" serveriu, o "Exchange Server" administratorius neleido keisti "Outlook" priedų saugos veikimo, naudokite 2 būdą: "Konfigūruoti "Outlook" "Exchange" aplinkoje".

1 būdas. Tinkinkite priedų saugos elgseną

Svarbu Šiame skyriuje, metode ar užduotyje yra veiksmų, kurie nurodo, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei registrą modifikuosite netinkamai, gali kilti didelių problemų. Taigi, įsitikinkite, kad atidžiai atliekate šiuos veiksmus. Kad papildomai apsisaugotumėte, prieš redaguodami sukurkite atsarginę registro kopiją. Tada galėsite atkurti registrą, jei kiltų problemų. Daugiau informacijos, kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą, rasite spustelėję toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėję "Microsoft" žinių bazės straipsnį:

322756 Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą sistemoje "Windows"

Svarbu: prieš tinkindami priedų saugos veikimą programose "Outlook 2000 SR1" ir "Microsoft Outlook 2000 SR1a", pirmiausia turite pritaikyti "Microsoft Office 2000" 2 pakeitimų paketą arba "Microsoft Office 2000" 3 pakeitimų paketą.

Atlikite šiuos veiksmus norėdami modifikuoti registrą ir pakeisti "Outlook" priedų saugos veikimą.

1. Išeikite iš "Outlook", jei ji veikia.

2. Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti. Nukopijuokite ir įklijuokite (arba įveskite) šią komandą lauke Atidaryti , tada paspauskite ENTER:
   regedit

3. Patikrinkite, ar yra šis jūsų "Outlook" versijos registro raktas.

   Microsoft Office Outlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000
   HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“\Office\9.0\Outlook\Security Jei registro raktas yra, pereikite prie 5 veiksmo.

   Jei registro rakto nėra, atlikite šiuos veiksmus, kad jį sukurtumėte:

   1. Raskite ir spustelėkite šį registro raktą:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\„Microsoft“

   2. Dalyje Redaguoti spustelėkite Naujas, tada spustelėkite Raktas.

   3. Įveskite "Office" ir paspauskite ENTER.

   4. Dalyje Redaguoti spustelėkite Naujas, tada spustelėkite Raktas.

   5. "Outlook 2016" įveskite 16.0 ir paspauskite ENTER.

      "Outlook 2013" įveskite 15.0 ir paspauskite ENTER.

      Jei naudojate "Outlook 2010", įveskite 14.0 ir paspauskite ENTER.

      Jei naudojate "Outlook 2007", įveskite 12.0 ir paspauskite ENTER.

      Jei naudojate "Outlook 2003", įveskite 11.0 ir paspauskite ENTER.

      Jei naudojate "Outlook 2002", įveskite 10.0 ir paspauskite ENTER.

      Jei naudojate "Outlook 2000", įveskite 9.0 ir paspauskite ENTER.

   6. Dalyje Redaguoti spustelėkite Naujas, tada spustelėkite Raktas.

   7. Įveskite "Outlook", tada paspauskite ENTER.

   8. Dalyje Redaguoti spustelėkite Naujas, tada spustelėkite Raktas.

   9. Įveskite "Security" ir paspauskite ENTER.

4. Dalyje Redaguoti spustelėkite Naujas, tada spustelėkite Eilutės reikšmė.

5. Nukopijuokite ir įklijuokite (arba įveskite) toliau nurodytą naujos reikšmės pavadinimą:
   Level1Remove

6. Paspauskite ENTER.

7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite naujos eilutės reikšmės pavadinimą, tada spustelėkite Modifikuoti.

8. Įveskite failo tipo, kurį norite atidaryti programoje "Outlook", vardo plėtinį. Pavyzdžiui:
   .exe Norėdami nurodyti kelis failų tipus, naudokite šį formatą:
   .exe;. com

Atkreipkite dėmesį Turite nurodyti pratęsimą be taško / taško, pvz., exe arba exe; com "Microsoft 365" "Outlook" versijose iki 16.0.12923.10000.  Nuo tada "Outlook" palaiko failų tipus su plėtinyje esančiais taškais arba be jų.

1. Spustelėkite Gerai.
2. Uždarykite registro rengyklę.
3. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

Paleidę "Outlook" atidarykite registre nurodytus failų tipus.

Pastaba: rekomenduojame įgalinti tik tuos failų tipus, kuriuos turite. Jei retai gaunate tam tikro tipo failą, rekomenduojame suteikti "Outlook" laikiną prieigą prie atitinkamo failo tipo. Tada iš naujo sukonfigūruokite "Outlook", kad užblokuotumėte failo tipą anuliuodami registro pakeitimus. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip sukonfigūruoti "Outlook" blokuoti priedų failų vardų plėtinius, kurių "Outlook" neblokuoja pagal numatytuosius parametrus, spustelėkite toliau nurodytą straipsnio numerį ir peržiūrėkite "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
 

837388 Kaip sukonfigūruoti "Outlook", kad būtų blokuojami papildomi priedų failų vardų plėtiniai
 

2 būdas: konfigūruokite "Outlook" "Exchange" aplinkoje

Jei paleisite "Outlook" "Exchange" aplinkoje, "Exchange" serverio administratorius gali pakeisti numatytąjį priedų saugos veikimą.

Priedo veikimas

Priedai yra suskirstyti į tris grupes pagal jų failo vardą, plėtinį arba failo tipą. "Outlook" dirba su kiekviena grupe tam tikru būdu.

1 lygis (nesaugus)

Nesaugi kategorija nurodo bet kurį failo vardo plėtinį, kuris gali turėti su juo susietą scenarijų arba kodą. Negalite atidaryti jokio priedo, kuris turi nesaugaus failo vardo plėtinį. Nesaugių failų vardų plėtinių sąrašą rasite šiame "Office" palaikymo puslapyje. Toliau pateiktame sąraše aprašoma, kaip "Outlook" veikia, kai gaunate arba siunčiate nesaugaus failo priedą:

• Negalima įrašyti, naikinti, atidaryti, spausdinti ar kitaip dirbti su nesaugiais failais. El. laiško viršuje esantis pranešimas rodo, kad "Outlook" užblokavo prieigą prie nesaugaus priedo. Priedas nepasiekiamas programoje "Outlook". Tačiau priedas iš el. laiško nepašalinamas.

• Jei persiunčiate el. laišką su nesaugiu priedu, priedas neįtraukiamas į persiunčiamą el. laišką.

• Jei siunčiate el. laišką su nesaugiu priedu, gaunate įspėjimo pranešimą, kad kiti Outlook gavėjai negalės pasiekti priedo, kurį bandote siųsti. Galite saugiai nepaisyti įspėjimo pranešimo ir siųsti el. laišką arba nuspręsti nesiųsti el. laiško.

• Jei programoje "Outlook 2003" įrašysite arba uždarysite el. laišką, kuriame yra nesaugus priedas, bus rodomas įspėjimo pranešimas, kad priedo atidaryti nepavyks. Galite perrašyti įspėjimo pranešimą ir įrašyti el. laišką.

• Negalite naudoti komandos Įterpti objektą objektams atidaryti, įterptiems į "Microsoft Outlook" raiškiojo teksto el. laiškus. Pamatysite vaizdinį objekto vaizdą. Tačiau el. laiške objekto atidaryti ar įgalinti negalima.

• Negalite atidaryti nesaugių failų, kurie saugomi "Outlook" arba "Exchange" aplanke. Nors šie failai nėra pridėti prie "Outlook" elemento, jie vis tiek laikomi nesaugiais. Kai bandote atidaryti nesaugų failą, gaunate tokį klaidos pranešimą:

  Pastaba

  Nepavyksta atidaryti elemento. Outlook užblokavo prieigą prie šio galimai nesaugaus elemento.

2 lygis

2 lygio failai nėra nesaugūs. Tačiau jie reikalauja didesnės saugos nei kiti priedai. Gavus 2 lygio priedą, "Outlook" paragins įrašyti priedą į diską. El. laiške priedo atidaryti negalima. Pagal numatytuosius nustatymus failų vardų plėtiniai nėra susieti su šia grupe. Tačiau, jei naudojate "Outlook" su "Exchange" serveriu ir jūsų paštas pristatomas į "Exchange" pašto dėžutę, "Exchange" serverio administratorius gali įtraukti failų vardų plėtinius į 2 lygio sąrašą.

Kiti priedai

Kai bandote atidaryti priedą, kurio failo vardo plėtinys nėra įtrauktas į 1 arba 2 lygio sąrašą, "Outlook" paragina atidaryti failą tiesiogiai arba įrašyti jį į diską. Galite išjungti būsimus raginimus dėl šio failo vardo plėtinio, jei išvalysite žymės langelį Visada klausti prieš atidarant šio tipo failą.

Pastaba Jei programa susieja save su nauju failo vardo plėtiniu, "Outlook" laiko jį saugiu, kol neįtrauksite failo vardo plėtinio į 1 arba 2 lygio failų vardų plėtinių sąrašą.

Pavyzdžiui, jei kompiuteryje įdiegiate programą, kuri naudoja failus, turinčius .xyz failo vardo plėtinį, atidarius priedą, kuris turi .xyz failo vardo plėtinį, programa atidaro ir paleidžia priedą. Pagal numatytuosius nustatymus .xyz failo vardo plėtinys nerodomas 1 lygio arba 2 lygio sąraše. Todėl "Outlook" traktuoja jį kaip saugaus failo vardo plėtinį. Jei norite, kad "Outlook" laikytų priedus, turinčius .xyz failo vardo plėtinį, kaip nesaugius, turite įtraukti .xyz failo vardo plėtinį į 1 lygio failų vardų plėtinių sąrašą.

Nuorodos

Daugiau informacijos apie blokuojamus "Outlook" priedus rasite šioje "Microsoft Office Online" svetainėje:

926512 Informacija administratoriams apie el. pašto saugos parametrus programoje "Outlook 2007"