Susijusios temos
×
"Surface Dock" arba "Surface" doko trikčių diagnostika

Jei kyla problemų, kad "Surface Dock" arba "Surface Dock" veiktų su "Surface", čia pateikiama pagalba.

Prieš pradedant šalinti triktis

Pirmiausia norėdami užtikrinti, kad „Surface“ veiktų tinkamai, gaukite naujausius naujinimus. Daugiau informacijos žr. „Surface“ ir „Windows“ naujinimų diegimas.

„Surface Dock“ trikčių diagnostika

Pasirinkite problemą, su kuria susiduriate:  

„Surface Dock“ neprisijungia prie jūsų išorinio monitoriaus

Jei monitorius neprojektuos antrame ekrane, patikrinkite ekrano adapterį ir laidus. Jei reikia daugiau informacijos apie išorinio monitoriaus trikčių diagnostiką, žr. Kyla problemų prijungiant antrą „Surface“ ekraną.

Problemos įkraunant naudojant "Surface Dock"

Jei kyla problemų įkraunant "Surface":

  • Jei naudojate "Surface Dock": Jei "Surface" įrenginio akumuliatorius tuščias, prieš bandydami dar kartą įkrauti "Surface Dock", pirmiausia įkraukite jį naudodami maitinimo šaltinį, kuris buvo pridėtas prie įrenginio.

Jei tai nepadeda išspręsti problemos, daugiau sprendimų žr. "Surface" akumuliatorius nesikrauna arba "Surface" neveikia naudojant akumuliatorių .

Jei kyla problemų įkraunant prijungtus priedus:

  • Jei esate prijungę priedų, kurie naudoja „Surface Dock“ arba „Surface“ energiją, pašalinkite juos ir pažiūrėkite, ar „Surface“ kraunasi.

Pastaba: Jei naudojate "Surface Book" arba "Surface Laptop Studio" veikimo modelius, pašalinkite visus priedus ir įsitikinkite, kad "Surface Dock" prijungtas prie pradinio pakuotėje įtaisyto maitinimo šaltinio, kuris buvo pridėtas prie "Surface Dock".

Garso problemos prisijungus prie „Surface Dock“

Pastaba: Kai kuriais atvejais, kai garso įrenginys, pvz., ausinės su mikrofonu arba garsiakalbis, yra prijungtas prie 3,5 mm lizdo, garso įrenginys gali būti iš karto neaptiktas. Atjunkite "Surface Connect" kabelį, tada prijunkite jį iš naujo, kad iš naujo aptiktumėte garso įrenginius.

Patikrinkite garso jungtis

  • Atjunkite ir vėl prijunkite garso kabelius ir įsitikinkite, kad jie yra saugiai prijungti.

  • Atjunkite ir vėl prijunkite "Surface Dock" prijungimo kabelį.

  • Įsitikinkite, kad garsiakalbiai prijungti prie elektros lizdo ir yra įjungti.

Dėl visų kitų garso problemų žr. "Surface" garso ir garso priedų trikčių diagnostika.

"Surface Dock" tinklo problemos

"Surface Dock" turi standartinį gigabito eterneto prievadą. Norėdami pašalinti "Surface Dock" tinklo problemas, žr. Eterneto ryšio problemų sprendimas sistemoje "Windows".

"Surface Dock" nustatymas iš naujo

Jei vis tiek kyla problemų dėl "Surface Dock", galite jį nustatyti iš naujo atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Atjunkite "Surface Dock" nuo maitinimo jungties doko galinėje dalyje.

  2. Iš naujo nustatykite doką PSU atjungdami jį iš maitinimo lizdo ir palaukite 5 sekundes.

  3. Iš naujo prijunkite maitinimo jungtį prie doko, tada prijunkite doką PSU prie elektros lizdo.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos

Klausti bendruomenės >

Gaukite palaikymą

SUSISIEKITE SU MUMIS >

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×