Pastaba: Jei ekranas įtrūkęs, rekomenduojame pateikti aptarnavimo užsakymą – eikite į Įrenginių tarnyba ir Taisymas ir užregistruokite savo įrenginį. Tada galite pasirinkti "Surface" ir pradėti aptarnavimo užsakymą. Taip pat gali tekti paruošti "Surface Duo" paslaugai.
Jei "Surface Duo" ekranas veikia netinkamai, toliau pateikiami keli būdai, kaip galite vėl jį pasiekti:
-
Jei ekranas mirga, atrodo geltonas arba turi kitų problemų, galite iš naujo nustatyti " Surface Duo" gamyklinius parametrus.
-
Jei ekranas neįjungsite maitinimo, galite:
-
Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką 30 sekundžių.
-
Išbandykite kitą kroviklį ir USB-C kabelį.
-
Įkraukite įrenginį valandą.
-
Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, jums gali padėti aptarnavimo ir palaikymo parinktys.
Siųsti „Microsoft“ Norėdami paruošti įrenginį siųsti „Microsoft“, galite išspausdinti siuntimo etiketę, patikrinti „Microsoft“ garantiją ir sukurti paslaugos užsakymus.
Raskite asmeninį palaikymą Kai kuriose šalyse „Microsoft“ dabar siūlo asmeninio palaikymo centrus. Parinktys gali apimti: profesionalią aparatūros patikrą, trikčių šalinimą ir sistemos atkūrimą.
Savarankiškas taisymas Jei esate techniškai patyrę ir turite tinkamų įrankių, „Microsoft“ turi keičiamų komponentų ir priežiūros vadovų, kurie padeda atlikti taisymus, asortimentą.
Pastaba: Jei jūsų „Surface“ yra įmonės įrenginys (priklausantis organizacijai), žr. „Surface“ paslaugų parinktis, skirtas verslui ir švietimui. Kai kurių šalių ar produktų pasiekiamumas gali būti ribotas.
Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.
