"Surface Pro Keyboard" arba "Type Cover" trikčių šalinimas

Patikrinkite "Surface" programėlę

Naudodami „Surface“ programėlę patikrinkite „Surface“ įrenginio sveikatą.

Atidarykite „Surface“ programėlę

1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.

2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.

3. Pasirinkite Gauti pagalbos ir papasakokite mums apie kilusią problemą. Jei „Surface“ programėlė aptiks kokių nors problemų, pranešime jums.

Klaviatūros arba teksto rinkimo dangos atjungimas

1. Atjunkite "Surface" ir atjunkite dangtelį.

2. Įsitikinkite, kad nėra nuolaužų, pažeidimų ar nieko, kas galėtų slopinti ryšį.

Priverstinai paleiskite "Surface" iš naujo

Jei turite "Surface Pro 5" arba naujesnę versiją, Surface Book 2–3" arba bet kurį "Surface Laptop", "Surface Go" ar Surface Studio modelį:

• Pasirinkite Pradžia > Maitinimo > Išjungti ir palaukite, kol "Surface" išsijungs.

• Dabar paspauskite ir 20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Jei po kelių sekundžių matote logotipo ekraną, palaikykite nuspaudę visą 20 sekundžių, kol vėl jį pamatysite.

  

  Kitų "Surface" modelių atveju žr. Priverstinis "Surface" išjungimas ir paleidimas iš naujo

Iš naujo prijunkite klaviatūrą arba teksto rinkimo dangą

Vėl prijunkite klaviatūrą ir įsitikinkite, kad visi magnetai liečia apatinį "Surface" kraštą.

Patvirtinti funkcijas

Norėdami patvirtinti ryšį, kelis kartus paspauskite "Surface Pro Keyboard" arba "Type Cover" klavišus Caps ir Fn, kad patikrintumėte, ar LED lemputės yra įjungtos ir išjungtos.

• Jei LED lemputės neįsijungia, gali būti aparatūros problemų, o kita parinktis – pateikti aptarnavimo užsakymą Surface Pro klaviatūrai arba teksto rinkimo dangai.

Jei LED lemputės įsijungia ir klaviatūra veikia netinkamai, problema gali būti susijusi su "Windows", o ne su pačiu įrenginiu. Norėdami patikrinti UEFI, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite "Surface" ir palaukite 10 sekundžių.

2. Paspauskite ir laikykite garsumo didinimo mygtuką, tada paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką.

3. Ekrane matysite logotipo ekraną. Toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką. Atleiskite mygtuką, kai rodomas UEFI ekranas.

4. Tikrinti funkcijas:

   1. Spauskite rodyklių aukštyn ir žemyn klavišus, kad pakeistumėte tai, kas pasirinkta kairiajame meniu, ir patikrinkite, ar klavišai veikia.

   2. Jei yra įrenginių meniu, jį pasiekite ir išjunkite teksto rinkimo dangos prievadą iš meniu Įrenginiai, tada išeikite iš UEFI. Atlikite tuos pačius veiksmus, kad vėl paleistumėte UEFI ir iš naujo įjungtumėte teksto rinkimo dangos prievadą, kad sužinotumėte, ar klaviatūros funkcijos.

Jei UEFI tinkamai veikia klavišai ir jutiklinis pultas, o ne "Windows":Tikėtina, kad problema kilo dėl programinės įrangos, įdiegtos "Surface", ir turėsite įdiegti iš naujo. Žr. USB atkūrimo disko, skirto "Surface", kūrimas ir naudojimas

1. Eikite į Pradžia , užduočių juostoje įveskite nustatyti iš naujo, tada pasirinkite Nustatyti iš naujo šį kompiuterį .

2. Pasirinkite Iš naujo nustatyti šį kompiuterį > Išsaugoti failus > debesies atsisiuntimą ir vykdykite likusius ekrane rodomus raginimus. Išsamesnius veiksmus ir vaizdo įrašą žr. "Surface", skirto "Windows", atkūrimas arba nustatymas iš naujo.

Tikrinimas, ar yra Surface Pro klaviatūros naujinimų

Pasirūpinkite, kad "Surface Pro Keyboard" veiktų geriausiai, užtikrindama, jog ji atnaujinta. Naudodami "Surface" programėlę galite patikrinti, ar yra naujausių naujinimų.

Išsamias instrukcijas rasite Surface Pro Klaviatūros naujinimas.

Kitos problemos