Garantijos ir apsaugos plano sąlygos & - Jungtinė Karalystė

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.

Pastaba

"Microsoft Extended Hardware Service Plus" konkrečiai nurodo planą, jei papildomos pasirinktinės paslaugos įtraukiamos mokant. Be pasirinktinių papildomų paslaugų taikomos "Microsoft" išplėstinės aparatūros paslaugų sąlygos.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms. 

Pastaba

"Microsoft Extended Hardware Service Plus" konkrečiai nurodo planą, jei papildomos pasirinktinės paslaugos įtraukiamos mokant. Be pasirinktinių papildomų paslaugų taikomos "Microsoft" išplėstinės aparatūros paslaugų sąlygos.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.

Pastaba

• Šis apsaugos planas priskiriamas draudimo produktui pagal vietos taisykles.
• Draudikas yra "AmTrust Specialty Limited", registruotas Anglijoje & Velse ir registruotas bendrovėje Nr. 1229676.  "AmTrust Specialty Limited" leidimą suteikia Rizikos ribojimo reguliavimo institucija ir ją reglamentuoja Finansų elgesio institucija ir Rizikos ribojimo reguliavimo institucija pagal įmonių nuorodą Nr. 202189.
• Skundo pateikimas: Jei manote, kad mes neteikiame paslaugos, kurios tikėjotės, norime išgirsti jūsų nuomonę, kad galėtume tinkamai viską sutvarkyti.  Jei norite pateikti skundą, susisiekite su Skundų skyriumi adresu El. paštas: msespbus@microsoft.com; Telefonu: telefono numeris, nurodytas klientų aptarnavimo centro telefono numeriuose – "Microsoft" palaikymas: svetainė: aparatūros garantija, paslaugos ir taisymas.  Jei negalėsime greitai išspręsti problemos, per penkias darbo dienas pripažįsime jūsų skundą.  Bandysime išspręsti problemą ir per keturias savaites pateiksime atsakymą.  Jei tai užtruks ilgiau nei keturias savaites, paaiškinsime dabartinę poziciją ir informuosime, kada galite tikėtis mūsų atsakymo.
• Jūsų skundo pateikėjas finansų ombudsmeno tarnybai: jei esate nepatenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą arba per aštuonias savaites nuo skundo gavimo dienos negavote mūsų atsakymo, galite turėti teisę kreiptis į finansų ombudsmeno tarnybą (FOS), tačiau tai turite padaryti per šešis mėnesius nuo galutinio atsakymo gavimo.  Daugiau informacijos galima rasti: www.financial-ombudsman.org.uk. Jų kontaktiniai duomenys: Finansų ombudsmeno tarnyba, "Exchange Tower", Harbour Exchange Square, Londonas, E14 9SR. Telefonas: 0800 023 4567 (skambinimas šiuo numeriu yra nemokamas mobiliuosiuose ir laidiniame) arba 0300 123 9123 (Skambučiai šiuo numeriu kainuoja ne daugiau nei skambučiai iki 01 ir 02 numerių.); El. paštas: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Ši skundų nagrinėjimo procedūra neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms.