Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Šis naujinimas yra bendra naujinimas, kuris įgalina Microsoft Dynamics AX 2012 R3 mažmeninės prekybos lokalizavimas funkcijos, Prancūzijoje programos dalis. Įdiegę šį naujinimą kartu Microsoft Dynamics AX 2012 R3 mažmeninės prekybos sertifikuota už NF 525 sertifikavimo reikalavimus. Peržiūrėkite KB 4058330 dvejetainis naujinimo dalį.

Straipsnyje apžvelgiami kasos aparato funkcijas, skirtas Microsoft Dynamics AX 2012 R3 mažmeninės prekybos Prancūzijoje. Be to, jame gairių nustatymo funkciją.

Straipsnis taikomas Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Enterprise POS ir modernus EKA. Abi programos yra paprastai vadinama elektroninio kasos aparato (EKA).

Apžvalga

Daugiau informacijos apie EKA funkcijoms klientams visose šalyse / regionuose, ieškokite Microsoft Dynamics AX 2012 R3 mažmeninės prekybos dokumentuose.

Šioje EKA lokalizavimas funkcijų, kurios yra klientams visose šalyse ir regionuose dabar gali būti naudojami specialiai Prancūzijoje:

  • Papildomos registro įvykių EKA audito įvykių žurnale . Jei į Audito EKA funkcijų šablone nustatoma kaip Taip , EKA audito įvykių žurnale užregistruojami šie įvykiai:

    • Prisijungimo

    • Atsijungimo

    • Spausdinti kvitą kopija

    • Pradedant atjungties režimu

    • Baigėsi atjungties režimu

    • Pradinė mokymo režimas

    • Baigėsi mokymo režimas

    • Valymo operacijų iš duomenų bazės kanalas

Toliau nurodytos funkcijos Prancūzijoje būdingas EKA yra Įgalinus lauką ISO kodas EKA funkcijų šablone yra lygi FR.

Skaitmeninio parašo apžvalga

Šių tipų duomenų (sandorių ir įvykių) yra skaitmeniniu būdu pasirašytos pos:

  • Pardavimo operacijos

  • Kvitų kopijas

  • Uždarytas pokyčiai/Z ataskaitos

  • Audito įvykių

Parašas sukuriamas ir tuo pačiu metu, kad sandoris yra baigtas arba įvykis registruojamas kanalo duomenų bazėje įrašyti. Duomenis, kurie yra pasirašytas yra teksto eilutė, kurį sudaro keli duomenų laukai. Šie laukai gali skirtis, priklausomai nuo duomenų. Bendra pasirašymo procesas susideda iš šių veiksmų:

  1. Atsižvelgiant į duomenų tipą, pasirinkite kitą eilės numeris pasirašymo tikslais.

  2. Išskleiskite įrašas, kuris yra pasirašytas duomenų laukų, turite būti prisijungę.

  3. Komponavimo versijos eilutė, yra pateikiamas kableliais atskirtų duomenų laukai.

  4. Įtraukti ankstesnius parašo už tuos pačius duomenis.

  5. Apskaičiuoti maišusis kodas eilutės naudojant algoritmas SHA-x.

  6. Ši eilutė užšifruoti naudojant skaitmeninį sertifikatą.

  7. Tai base64url transformacijos, ši eilutė.

  8. Laikyti eilutė, kuri naudojama pasirašymo, eilės numeris, parašas ir nykščio atspaudas ataskaitinis atsakymo įrašas, kuris susietas su operacijų arba įvykių sertifikatą.

  9. Perdavimo mokesčių atsižvelgiant į įmonės išteklių planavimas (ERP) sistema Retail Headquarters, kartu su operacijų ar įvykių.

Skaitmeninis pasirašymas pardavimo operacijos

Pasirašyti tik pinigų pardavimo operacijas. Štai keli pavyzdžiai išorinių operacijas, kurie išskirti iš pasirašymo procesą.

  • Išankstiniai mokėjimai (kliento abonemento indėliai)

  • Pasiūlymai

  • Pardavimo užsakymų (klientų aptarnavimo užsakymo indėliai) išankstiniai mokėjimai

  • Sertifikavimo dovanų kortelę ir įtraukti lėšų į dovanų kortelę

  • Ne pardavimo operacijos (įrašą, pasiūlymų pašalinimas ir kt.)

Pasirašyta, pardavimo operacijų duomenys yra teksto eilutė, kurį sudaro šie duomenų laukai:

  1. Pardavimo eilučių skaičiaus. Dydis yra mokestis už mokestis.

  2. Pardavimų suma. Dydis yra mokesčių.

  3. Data ir laikas operacijos, YYYYMMDDHHMMSS formatu.

  4. Registro numeris.

  5. Pasirašyta pardavimo operacijų eilės numeris.

  6. Pardavimo operacijos tipas.

  7. Reikšmę (Y/N), kuri nurodo, ar operacija yra pirmasis pasirašė pardavimo operacijų registrą.

  8. Ankstesnis parašas patį registrą. Pirmą kartą pasirašyta pardavimo operacijų naudojamas tuščią reikšmę.

Galite peržiūrėti operacijų pasirašymo operacijų duomenys, kuris buvo naudojamas sukurti, spustelėkite toliau Mokesčių operacijos greitai skirtuką į Retail store operacijos formos Retail Headquarters.

Skaitmeninis pasirašymas kvitų kopijas

Spausdinant kvitą kopiją, įvykis registruojamas EKA audito įvykių žurnale. Pasirašyti tik pažymos pasirašytos pardavimo operacijų kopijas. Pasirašyta gavimo kopijuoti įvykio duomenys yra teksto eilutė, kurį sudaro šie duomenų laukai:

  1. Pradinė pardavimo operacijų skaičius gavimo.

  2. Mažmeninės prekybos operacijų pradinė pardavimo operacijos tipą.

  3. Kvitų kopijos, šis pardavimo operacijų skaičių.

  4. Darbuotojų ID operatorius, kurie spausdina gavimo kopija.

  5. Data ir laikas gavimo kopijuoti įvykio, YYYYMMDDHHMMSS formatu.

  6. Pasirašytą kvitą kopijuoti įvykio eilės numeris.

  7. Reikšmę (Y/N), nurodo, ar operacija yra pirmasis pasirašytą kvitą kopijuoti įvykio registro.

  8. Ankstesnis parašas patį registrą. Pirmą kartą pasirašytą kvitą kopijuoti įvykio naudojamas tuščią reikšmę.

Galite peržiūrėti parašo gavimo kopijos, kartu su įvykio duomenų, kuris buvo naudojamas sukurti, spustelėkite toliau Audito įvykių formos Retail Headquarters.

Skaitmeninis pasirašymas uždarytas pokyčiai

Uždarius pereiti įvykis registruojamas EKA audito įvykių žurnale. Pasirašyta uždarymas įvykių perkelti duomenys yra teksto eilutė, kurį sudaro šie duomenų laukai:

  1. Pardavimų suma. Dydis yra mokestis už mokestis.

  2. Pardavimų suma. Dydis yra mokesčių.

  3. Data ir laikas pereiti uždarymas įvykių, YYYYMMDDHHMMSS formatu.

  4. Shift uždarymas įvykių eilės numeris.

  5. Reikšmę (Y/N), nurodo, ar operacija yra pirmą kartą pasirašyta shift uždarymo įvykių registrą.

  6. Ankstesnis parašas patį registrą. Pirmą kartą pasirašytas shift uždarymas įvykio naudojamas tuščią reikšmę.

Galite peržiūrėti parašo, uždarytas shift, kartu su shift duomenimis, kuris buvo naudojamas sukurti, spustelėkite toliau Parašas skirtuke, Pamainos formos Retail Headquarters.

Skaitmeninis pasirašymas įvykiai

Nukopijuokite duomenis, kurie yra pasirašytas įvykio nei kvitą arba shift uždarymas įvykis yra teksto eilutė, kurį sudaro šie duomenų laukai:

  1. Pasirašyta įvykio eilės numeris.

  2. Iš anksto įvykio kodas.

  3. Įvykio aprašas.

  4. Data ir laikas, įvykio.

  5. Darbuotojų ID operatorius, kurie pateikti įvykį.

  6. Registro numeris.

  7. Reikšmę (Y/N), nurodo, ar operacija yra pirmasis pasirašyta įvykių registro.

  8. Ankstesnis parašas patį registrą. Pirmą kartą pasirašytas įvykio naudojamas tuščią reikšmę.

Galite peržiūrėti įvykių parašo, kartu su įvykio duomenų, kuris buvo naudojamas sukurti, spustelėkite toliau Audito įvykių formos Retail Headquarters.

Kvitai

Prancūzijos kvitai gali būti papildoma informacija, kuri buvo sukurta naudojant pasirinktinius laukus:

  • Operacijos tipas – Galite įtraukti lauką gavimo formato išdėstymas operacijų tipui nustatyti. Pavyzdžiui, pardavimo kvitą bus įtraukti tekstą "Sales".

  • Pasirašyta pardavimo operacijos eilės numeris – Kvitą gali būti pasirašyta pardavimo operacijų eilės numeris. Šis skaičius naudojamas susieti spausdinti kvitą su skaitmeninio parašo duomenų bazėje.

  • Išskleiskite skaitmeninis parašas – Kvitą gali būti išrašas skaitmeninis parašas. Šis išskleidimo naudojamas patvirtinti, kad operacija yra prisijungę. Jį sudaro sujungimo, pateiktą informaciją, septinta, Tryliktoji, ir XIX simbolių parašo.

  • Atspausdinti numeris – Yra originali gavimo arba gavimo kopija gali būti gavimo kopija skaičius. Yra originali priėmimo reikšmė yra 0 (nulis).

  • Eilučių skaičius – Kvitą gali būti spausdinti elementą eilučių gavimo skaičių.

  • Pardavimo sumos – Pasirinktinius laukus gavimo sumos neįtraukite ne pardavimo sumos iš viso operacijų sumos. Ne pardavimo sumos yra sumos šiuos veiksmus:

    • Išankstiniai mokėjimai (kliento abonemento indėliai)

    • Pardavimo užsakymų (klientų aptarnavimo užsakymo indėliai) išankstiniai mokėjimai

    • Sertifikavimo dovanų kortelę

    • Lėšų įtraukimas į dovanų kortelę

  • Sertifikavimo duomenys – Kvitą gali būti kategoriją ir atitiktis, kad įgaliotasis įstaiga už NF 525 sertifikavimo reikalavimai sertifikato.

  • Komponavimo versijos numeris – Kvitą gali būti EKA komponavimo versijos numeris.

Apriboti pamainos trukmė

Ten yra galimybė norint, kad kasdien shift uždarymas pos. Perėjimas negali trukti ilgiau nei laikas, nurodytas toliau Shift uždarymo laikas laukas. Kelios minutės, kol tuo metu operatorius pradės gauti perspėjimus, kad perėjimas turi būti uždaryta. Minučių skaičius nustato reikšmę į Shift uždarymas intervalas (minutėmis) laukas.

X ir Z ataskaitos

X ir Z ataskaitas įtraukiama informacija yra pagrįstas prancūzų reikalavimus:

  • Pardavimų pereiti. Ši informacija apima tik grynųjų pinigų pardavimo operacijos sumos. Išankstiniai mokėjimai ir operacijų išdavimo dovanų kortelę.

  • Iš viso pateikia pereiti.

  • Kaupiamasis viso . Ši suma apskaičiuojama kaip Kaupiamasis grand skaičiaus ankstesnis shift ir pardavimo sumą pastumti absoliučioji vertė visų grąžina sumą šie pokyčiai.

  • Kaupiamasis nuolatinė viso . Ši suma apskaičiuojama kaip Kaupiamasis nuolatinę grand skaičiaus ankstesnis shift ir pardavimo kiekis, tai ir absoliučioji vertė visų grąžina sumą šie pokyčiai.

  • Pridėtinės vertės mokestis Mokestis (PVM) dydžiai.

Sumos taip pat yra saugomas registre uždarytas shift ir perduoti Retail headquarters.

Laikotarpio grand total žurnalas

Laikotarpio grand total žurnalai apibendrinami pardavimo sumos už parduotuvėje ir ataskaitinis laikotarpis.

Laikotarpio grand total žurnalai palaikomi su Laikotarpio grand total žurnalas forma. Norėdami sukurti naują žurnalą, turite nurodyti parduotuvę. Jei ankstesnis žurnalai parduotuvėje, kitą ataskaitinis laikotarpis po paskutinį uždaro žurnalą parduotuvės automatiškai naudojamas kaip naujas žurnalo laikotarpis. Jei nėra ankstesnės žurnalus, galite nurodyti žurnalo pabaigos datą. Tokiu atveju ataskaitinis laikotarpis, kuriame yra nurodytos datos yra naudojamas kaip žurnalo laikotarpį.

Tada žurnale gali būti apskaičiuotas. Pokyčius, kurie per žurnalo laikotarpis yra pažymėtas, ir sumos apskaičiuojamos šių pokyčių. Galite peržiūrėti žurnalo mokesčių sumos už PVM kodas. Taip pat galite peržiūrėti pokyčiai, kurie yra įtraukti į žurnalą.

Po to, kai apskaičiuojama žurnalą, jis gali būti uždarytas. Negalima modifikuoti uždaro žurnalą, o kitame žurnale negalima sukurti ankstesnį laikotarpį, tuo pačiu laikotarpiu arba sankirtos laikotarpis. Tačiau gali būti atšaukti, paskutinį uždaro žurnalą saugyklą. Tokiu atveju kitame žurnale gali būti sukurtas pačios parduotuvės ir laiką.

A uždarytas žurnalas skaitmeniniu būdu. Galite peržiūrėti žurnalo parašo, kartu su žurnalo duomenimis, kuris buvo naudojamas sukurti, spustelėkite toliau parašo išsami informacija skirtuke, laikotarpio grand total žurnalo formos Retail Headquarters.

Archyvo

Archyvą yra XML failą, kuriame galima eksportuoti iš laikotarpio grand total žurnalą, buvo išspręsta. Jis yra bendras uždarytą laikotarpį, ir taip pat apima informaciją apie pardavimo operacijos ir įvykiai. Eksportuotą failą skaitmeniniu parašu, ir parašas į atskirą failą.

Prancūzijos mažmeninės prekybos nustatymas

Šiame skyriuje aprašoma mažmeninės prekybos parametrus, kurie yra susiję tik su ir rekomenduojame Prancūzijoje. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip sukonfigūruoti mažmeninės prekybos, ieškokite Microsoft Dynamics AX 2012 R3 mažmeninės prekybos dokumentuose.

Naudoti mažmeninės prekybos Prancūzijoje būdingas funkcijas, turite atlikti šiuos veiksmus:

  • Nustatytas į Šalis/regionas laukas FRA (Prancūzija) – Pagrindinis adresas juridinio.

  • Nustatytas į ISO kodas laukas FR (Prancūzija) EKA funkcijų šablone kiekvieną saugyklos, kurie yra Prancūzijoje.

Taip pat turite nurodyti Prancūzijoje šiuos parametrus. Atkreipkite dėmesį, turite paleisti atitinkamą paskirstymo užduotis atlikę sąranką.

Nustatyti juridinis asmuo

Reikės atlikti šiuos pakeitimus, kad Teisės objektus forma. Šie parametrai yra naudojami archyvo formatu.

  • , Kad Banko sąskaitos informacija FastTab, kad Kelvados numeris lauke, nurodykite PVM mokėtojo kodas organizacijos.

  • , Kad Įstatymų ataskaitos FastTab, kad NAF kodą Nurodykite nomenklatūros des Activités Fran? aises (NAF) kodą organizacijos.

  • , Kad Mokesčių registracijos FastTab, kad Mokesčių mokėtojo kodą Nurodykite Système d'identification du répertoire des établissements (SIRET) skaičius organizacijos.

Nustatyti PVM už Prancūzijos reikalavimai

Turite sukurti PVM kodai, PVM grupės ir prekės PVM grupėmis. Taip pat turite sukonfigūruoti PVM informacijos produktų ir paslaugų. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip nustatyti ir naudoti PVM "Microsoft Dynamics AX 2012", peržiūrėkite PVM kodai [AX 2012] nustatymą, PVM grupės ir prekės PVM grupės [AX 2012] nustatymą.

Taip pat turi nurodyti PVM grupes ir įjungti į Kainos yra su PVM parduotuvių, kurie yra Prancūzijoje parinktį.

Funkcijų šablonų nustatymas

Turite įgalinti auditas nustatydami, Audito galimybė Taip .

Norint, kad kasdien shift uždarymas, turite atlikti šiuos keitimus:

  • Nustatytas į Įgalinti kasdien shift uždarymas galimybė Taip .

  • Nustatytas į SHIFT uždarymo laikas ir SHIFT uždarymas intervalas (min.) laukai.

Konfigūruoti gavimo formatai

Visus reikalingus gavimo formato, pakeiskite į Spausdinti veikimas laukas Visada spausdinti .

Gavimo formato kūrimo įtraukti šie laukai į atitinkamą gavimo skyrius.

  • Antraštė: Įtraukti šioje vietoje:

    • Operacijos tipas – Šiame lauke nurodomas kvito tipo.

  • Eilutes: Rekomenduojame įtraukti standartinį šie laukai:

    • Vieneto kaina su mokesčių

    • Bendra kaina su mokesčių

    • Mokesčių ID

  • Apatinis: Įtraukti šie laukai:

    • Iš viso (pardavimo) – Šis laukas spausdina kvito grynųjų pardavimo suma. Suma neapima mokesčių. Išankstiniai mokėjimai ir dovanų kortelių operacijas.

    • Viso mokesčių (pardavimo) – Šis laukas spausdina pinigų pardavimo kvito bendra mokesčių suma. Išankstiniai mokėjimai ir dovanų kortelių operacijas.

    • Viso mokesčių (pardavimo) – Šis laukas spausdina kvito grynųjų pardavimo suma. Dydis yra mokesčių. Išankstiniai mokėjimai ir dovanų kortelių operacijas.

    • Mokesčių ID – Standartinis laukas leidžia PVM suvestinės spausdinti per PVM kodas. Lauko turi būti įtraukta į naują eilutę.

    • Mokesčio suma (pardavimo) – šiame lauke spausdina prie gavimo mokesčių suma pinigų pardavimo už PVM kodas. Išankstiniai mokėjimai ir dovanų kortelių operacijas neįtraukiami. Lauko turi būti pridėta prie tos pačios linijos kaip ir Mokesčių ID laukas.

    • Eilės numeris – Šis laukas spausdina pasirašyta pardavimo operacijų eilės numeris.

    • Skaitmeninis parašas – Šis laukas spausdina skaitmeninis parašas išrašas.

    • Atspausdinti numeris – Šis laukas spausdina skaičių, gavimo kopija.

    • Komponavimo versijos numeris – Šis laukas nuotraukas Go komponavimo versijos numeris.

    • Sertifikavimo kategorija – Šis laukas spausdina kategorijos atitiktis, kad įgaliotasis įstaiga už NF 525 sertifikavimo reikalavimai sertifikato.

    • Sertifikato numeris – Šis laukas spausdina skaičių, atitiktis, kad įgaliotasis įstaiga už NF 525 sertifikavimo reikalavimai sertifikatą.

    • Eilučių skaičius – Šis laukas spausdina spausdinti elementą eilučių skaičius kvitą.

    • Tekstas – Įtraukti į teksto lauką ir nurodyti PVM mokėtojo kodas organizacijos.

    • Tekstas – Įtraukti į teksto lauką ir nurodyti NAF kodą organizacijos.

    • Tekstas – Įtraukti į teksto lauką ir nurodyti organizacijos SIRET numerį.

    • Parduotuvės pavadinimas – Standartinis laukas spausdina parduotuvės pavadinimą.

    • Parduotuvės adresas – Standartinis laukas spausdina saugyklos adresą.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip dirbti su gavimo formatai, peržiūrėkite nustatote kvitų formatus [AX 2012].

Konfigūruoti skaitmeninio parašo parametrus Retail headquarters

Elektroniniu parašu pasirašyti laikotarpio grand total žurnalai ir archyvus, turite nustatyti skaitmeninio parašo parametrus. Pasirašymo daroma naudojant skaitmeninį sertifikatą, kuris saugomas vietos sertifikatų saugyklą programos objektų serverio (AOS).

, Kad Mažmeninės prekybos parametrai formą, turite nurodyti elektroniniai parašai parametrai:

  • Sertifikatas -Pasirinkti sertifikatą, kurį galite rasti vietos sertifikatų saugykloje, AOS.

  • Maišos funkcija -Nurodyti, kuriuos palaiko Microsoft .NET, pvz., šifravimo Maišos algoritmas SHA1 .

  • Kodavimas -Nurodyti kodavimas pasirašytų duomenų, pvz. UTF-8 .

Konfigūruoti archyvo eksportavimas

Archyvo eksporto yra įdiegta naudojant programos integravimo sistema (AIF). Norėdami įgalinti archyvo eksporto, galite sukonfigūruoti, siuntimo integravimas prievado IT:

  1. Eksportuoti XSLT failą iš programos objektų medis (AOT)

    1. Atidaryti AOT > išteklių, ir pasirinkite išteklių AifOutboundPortReportRetailArchive_FR;

    2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite išteklius, ir pasirinkite parinktį eksportuoti kontekstiniame meniu;

    3. Nurodykite failo vardą ir spustelėkite gerai.

  2. Konfigūruoti, siunčiamų užklausų prievadas:

    1. Atidaryti sistemos administravimas > paslaugos ir programos integravimo sistema > siuntimo prievadų elektroninis audito ataskaitos;

    2. Spustelėkite sukurti / atnaujinti prievadus. Tai bus automatiškai sąrašą numatytuosius formatus;

    3. Pasirinkite mažmeninės prekybos duomenų archyvo (Prancūzija) formatu;

    4. Nurodyti kelią į anksčiau eksportuotų XSLT failą Importuoti XSLT srityje;

    5. Nurodyti numatytąjį eksporto kelią;

    6. Spustelėkite sukurti / atnaujinti prievadus dar kartą. Tai bus importuoti XSLT failą ir sukurkite RetaildataarchiveFrance siuntimo prievadas;

    7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite lauką siuntimo prievadas ir pasirinkite Peržiūrėti išsamią informaciją;

    8. Siuntimo prievadų , pasirinkite RetaildataarchiveFrance prievadą ir spustelėkite Aktyvinti.

Iš naujo inicijuoti mažmeninės prekybos komponentai

Pastaba: Y ou reikia atlikti šiame skyriuje nurodytus veiksmus, jei norite atnaujinti esamą aplinką.

Galite įgalinti audito, turite iš naujo inicijuoti mažmeninės prekybos Išplėstinė rodiklių. Norėdami įgalinti perdavimo Prancūzijoje konkrečius duomenis iš EKA Retail headquarters, galite iš naujo inicijuoti mažmeninės prekybos planavimo.

, Kad Mažmeninės prekybos parametrai formos, spustelėkite Inicijuoti .

Konfigūruoti POS

Ieškokite žinių bazės 4058330 konfigūravimo procedūrą EKA.

Karštųjų pataisų informacija

Kaip gauti Microsoft Dynamics AX naujinimų failus

Šį naujinimą galima rankiniu būdu atsisiųsti ir įdiegti iš Microsoft Download Center.

Būtinosios sąlygos

Turi būti viena iš toliau nurodytų produktų, norint taikyti šias karštąsias pataisas:

  • Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Reikalavimas paleisti iš naujo

Po to, kai pritaikote šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti programos objektų serverio (AOS) tarnyba.

Jei jūs susiduria su problema atsisiųsti, įdiegti šią karštąją pataisą, ar turite kitų techninio palaikymo klausimų, kreipkitės į savo partnerių arba, jei dalyvavo palaikymo planą tiesiogiai su Microsoft, galite susisiekti su techniniu palaikymu Microsoft Dynamics ir sukurti a naują palaikymo užklausą. Norėdami tai padaryti, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx

Taip pat kreipkitės techninio palaikymo Microsoft Dynamics telefonu, naudojant šiuos saitus šalies telefono numerių. Norėdami tai padaryti, apsilankykite vienoje iš šių Microsoft svetainių:

Partneriai

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts

Klientai

https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/help/help/contactus

Konkrečiais atvejais už palaikymo skambučius gali būti atšaukti, jei techninės pagalbos specialistas Microsoft Dynamics ir susijusių produktų taikomi įprasti mokesčiai nustato, kad jūsų problemą galima išspręsti naudojant konkretų naujinimą. Į įprastos kainos už palaikymą taikomos papildomiems palaikymo klausimams ir problemų, kurių negalima išspręsti naudojant minėtą naujinimą.

Pastaba Tai yra "GREITAI PUBLIKUOJAMAS" straipsnis, sukurtas tiesiogiai Microsoft palaikymo tarnybos. Čia pateikta informacija yra pateikiamas kaip-yra skirtas kylančius klausimus. Dėl greito publikavimo medžiagoje gali būti spausdinimo klaidų ir ji gali būti peržiūrima bet kuriuo metu be įspėjimo. Naudojimoieškokite kitų priežasčių.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×