Applies ToWindows 10, version 1903, all editions

Požymiai

Sėkmingai užbaigę pirmąjį sistemos paleidimą (OOBE), siekdami sukonfigūruoti naują „Windows” įrenginį, arba iš naujo nustatę įrenginį, pasiekę darbalaukį galite matyti ekraną su juodomis juostomis viršuje ir apačioje bei mėlyna juosta viduryje ir gauti klaidą „Įvyko klaida, tačiau galite bandyti dar kartą. MSA”, o šalia jos – mygtuką Bandyti dar kartą.

screenshot of issue

Priežastis

Pirmojo sistemos paleidimo programa (OOBE) susideda iš kelių ekranų, kuriuose reikalauja, kad klientai sutiktų su licencijos sąlygomis, prisijungtų arba užsiregistruotų naudoti „Microsoft” paskyrą, ir padeda nustatyti naują „Windows” diegimą. OOBE metu turite galimybę prisijungti prie interneto, bet to daryti nebūtina. Ši klaida gali būti pateikta, kai pirmą kartą prisijungiate prie interneto naujame įrenginyje ar naujame „Windows” diegime, kuris anksčiau nebuvo prijungtas prie interneto pirmojo sistemos paleidimo (OOBE) metu. 

Sprendimas

Jei nesate atidarę darbo, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Klaviatūroje pasirinkite Ctrl+Alt+Delete.

  2. Pasirinkite maitinimo mygtuką , kuris rodomas apatiniame dešiniajame ekrano kampe.

  3. Pasirinkite Paleisti iš naujo.

Jei esate atidarę darbą, kurio nenorite prarasti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Klaviatūroje vieną kartą pasirinkite Ctrl+Shift+F10.

  2. Klaviatūroje pasirinkite Ctrl+Shift+Esc, kad atidarytumėte užduočių tvarkytuvą. Jei užduočių tvarkytuvas neatsidaro, pakartokite 1 veiksmą.

  3. Jei nematote skirtuko Informacija, apatiniame kairiajame kampe pasirinkite Daugiau informacijos.

  4. Pasirinkite skirtuką Informacija.

  5. Raskite procesą wwahost.exe. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite arba palaikykite nuspaudę tą procesą ir kontekstiniame meniu pasirinkite Baigti užduotį .

Atlikę visus šiuos veiksmus vienu iš pateiktų būdų, neturėtumėte daugiau gauti šios klaidos.

Kiti veiksmai

„Microsoft“ ieško sprendimo ir pateiks naujinimą būsimame leidime.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.