Simptomai
Jūs esate raginami įvesti "BitLocker" atkūrimo rakto, Surface Book "Windows" paleisties metu 2 13" įrenginį, kuriame yra NVIDIA GeForce GTX 1050 vaizdo plokštės yra.
Priežastis
Taip atsitinka, gali po rugpjūčio 2018 UEFI naujinimas yra įdiegtas. Jei atkūrimo raktas buvo įvestas, įrenginys yra Legacy protokolas (PGR 0,2,4,11) konfigūracijos. Todėl, turite įdiegti papildomus veiksmus, kad diegiamas naujinimas, kuris išsprendžia šią problemą.
Pastaba. Rugpjūčio 2018 UEFI naujinimas nėra prieinamas. Tačiau, bet Surface Book 2 13" įrenginys, kuris yra su NVIDIA GeForce GTX 1050 ir, naujinimas buvo įdiegtas gali kilti ši problema, ir vis dar gali būti šią konfigūraciją.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų.
Automatinis taisymas
Atsisiųskite ir paleiskite įrankį paviršiaus "BitLocker" apsauga žymės. Įrankis padeda atkurti naujinimo diegimo. Norėdami atidaryti įrankį, eikite į paviršiaus tinklalapyje:
Rankinis (išplėstinis)
Svarbu. Tik patyrusiems vartotojams pateikiamos toliau nurodytus veiksmus. Jei jums nesiseka, naudojant "Windows PowerShell", bet jums reikia pagalbos, atsisiųsti ir naudoti atkūrimo įrankį, kreipkitės į Palaikymo paviršiaus.
Patikrinkite, ar "BitLocker" parametrai
-
Paleiskite "PowerShell" komandinę eilutę administratoriaus teisėmis.
-
Vykdykite šią komandą:Manage-bde -protectors -get C:
-
Patikrinkite parametrą PGR tikrinimo profilį.
-
Jei PGR tikrinimo vartotojo profilis yra 7, 11, įrenginys netinkamai sukonfigūruotas ir jokių papildomų veiksmų.
-
Jei ši reikšmė yra nustatyta į ką nors kita, 7, 11, pereikite prie kitų veiksmų.
-
Pataisyti "BitLocker" parametrus
-
PowerShell komandų eilutėje vykdykite šią komandą:Suspend-bitlocker -mountpoint C: -rebootcount 0
-
Atidarykite įrenginių tvarkytuvę.
-
Raskite ir išplėskite programinės-aparatinės įrangos šaką.
-
Jeigu visi programinės-aparatinės įrangos įspėjimo simbolis, pasirinkite kiekvieną programinės-aparatinės įrangos įrašą, ir tada pasirinkite pašalinti įrenginį. Tai padaryti, bet programinės-aparatinės įrangos mazgo, kuriame rodomi įspėjimo simbolis.
-
Iš naujo paleisti Surface Book 2 įrenginį.
-
Paleiskite "PowerShell" komandinę eilutę, turinčiu administratoriaus teises.
-
Vykdykite šią komandą:Manage-bde -protectors -get C:
-
Raskite ir nukopijuokite TPM ID į mainų sritį. Įsitikinkite, kad į riestinius skliaustus ().
-
Įveskite toliau nurodytas komandas ir po kiekvienos paspauskite Enter:Manage-bde -protectors -delete C: -id "{TPM id}" Manage-bde -protectors -add C: -TPMPastaba. Pirmą komandą, pakeiskite <TPM id> ID numerį, kurį nukopijavote atlikdami 8 veiksmą.
-
Iš naujo paleisti Surface Book 2 įrenginį.
Atlikite "Patikrinkite, ar" BitLocker "parametrus" veiksmus ir nustatykite, ar jūsų parametrai yra teisingi.
Jei anksčiau buvo pašalinti tvarkyklę iš įrenginių tvarkytuvės, atidarykite įrenginių tvarkytuvę dar kartą patikrinkite, ar nėra programinės-aparatinės įrangos įrenginių tipo rodomi simboliais. Norėdami tai padaryti, dukart spustelėkite elementą Paviršiaus UEFI , ir atidarykite skirtuką tvarkyklė . Įsitikinkite, kad įdiegta tvarkyklė yra 389.2318.768.0 arba naujesnė versija.
Jei negalima konfigūruoti "BitLocker" parametrą, 7, 11, arba jei negalite pašalinti įspėjamieji ženklai įrenginių tvarkytuvėje, kreipkitės į Palaikymo paviršiaus.
