Simptomai
Microsoft Outlook 2016 for Mac, kai spustelite kategorizuoti ir tada spustelėkite redaguoti kategorijas, galite gauti tokį klaidos pranešimą:
"Outlook" negali pasiekti serverio gauti kategorijas. Patikrinkite tinklo ryšį ir bandykite dar kartą.
Galite patikrinti, ar "Outlook" sėkmingai bendrauti su serveriu. Pavyzdžiui, tai galite padaryti siųsdami ir gaudate el. laiškus. Tačiau, jūs ir toliau gauti šią klaidą.
Priežastis
Ši problema kyla, kai pagrindinis kategorijų sąrašas (MCL) yra sugadintas. MCL saugomas paslėptas elementas pašto dėžutės Exchange serveryje.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, iš naujo nustatyti sugadintą MCL. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:Pastaba atlikdami šiuos veiksmus, galite iš naujo nustatyti savo kategorijų numatytąsias reikšmes. Todėl galite prarasti savo pasirinktines kategorijas. Todėl rekomenduojame dokumentuoti vėlesnių nuorodų kategorijas, kad galėtumėte jas iš naujo sukurti.
1 veiksmas: dokumentuoti dabartines kategorijas
-
Spustelėkite kategorizuoti , spustelėkite redaguoti kategorijas, tada spustelėkite gerai , kai gaunate klaidos pranešimą. Dabar galėsite peržiūrėti kategorijas.
-
Paimkite ekrano fotografiją kategorijas paspausdami Command+SHIFT+3 klaviatūroje. Ekrano nuotrauka bus įrašyta darbalaukyje.
2 veiksmas: Atkurkite sugadintą pagrindinių kategorijų sąrašą
-
Prisijunkite prie "Outlook Web App".
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurį el. laišką, spustelėkite skirstyti į kategorijas, tada spustelėkite tvarkyti kategorijas.
-
Pakeiskite bet kurios kategorijos spalvą spustelėdami rodyklę kairiosios spalvos bloko kairėje ir spustelėkite kitą spalvą.
-
Spustelėkite Gerai.
-
Pakeiskite kategorijos spalvą, kurią pakeitėte atlikdami 3 veiksmą atgal į pradinę spalvą iš naujo atlikdami 2 – 4 veiksmus. Pastaboje Kai dar kartą tvarkote kategorijas, galite pastebėti, kad kategorijų sąraše nėra Pasirinktinių kategorijų.
3 veiksmas: Atkurkite trūkstamas tinkintas kategorijas
-
Spustelėkite kategorizuoti , tada spustelėkite redaguoti kategorijas.
-
Spustelėkite pliuso ženklą (+).
-
Įveskite tikslų trūkstamų Pasirinktinių kategorijų pavadinimą ir nurodykite ekrano fotografiją, kurią paėmėte atlikdami 1b veiksmą.
-
Spustelėkite spalvos bloką, tada pasirinkite šios kategorijos spalvą.
-
Spustelėkite pridėti.
-
Kartokite 2 – 4 veiksmus, kol bus pridėtos visos trūkstamos kategorijos.
Daugiau informacijos
Visi jūsų pašto dėžutės elementai, kuriems priskirtos pasirinktinės kategorijos, dar turi priskirtų kategorijų pavadinimus. Kai įtraukiate juos į MCL ir priskirti jiems spalvą atlikdami šiuos veiksmus, elementai taip pat bus rodoma spalva.
