Simptomai
Kai bandote atidaryti "Microsoft Word", skirtą "Mac", "Word for Mac" nebeatsako. Be to, gali tekti naudoti komandą Priversti išeiti, kad išeitumėte iš programos.
Sprendimas
1 veiksmas: išvalykite automatinio atkūrimo aplanką
Pabandykite išvalyti automatinio atkūrimo aplanką. Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.
-
Meniu Eiti spustelėkite Pagrindinis.
-
Atidarykite Dokumentai.
-
Atidarykite "Microsoft" vartotojo duomenis.
-
Atidarykite Office automatinio atkūrimo aplanką.
Pastaba Jums nereikia naikinti failų šiame aplanke. Galite kopijuoti arba perkelti šiuos failus į darbalaukį. -
Patikrinkite taikomąją programą.
Jei problema išlieka, pereikite prie kito veiksmo.
2 veiksmas: atsisiųskite ir įdiekite naujausią naujinimą
Atsisiųskite ir įdiekite naujausią "Word" naujinimą, atsižvelgiant į jūsų programos versiją. Norėdami peržiūrėti "Word" diegimo versiją, paleiskite "Word", tada meniu Žinynas spustelėkite Apie "Word".
Norėdami atsisiųsti naujausią naujinimą, žr. šį "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
323601Kaip gauti "Office", skirtą "Mac" programinės įrangos naujinimams
Jei problema išlieka, pereikite prie kito veiksmo.
3 veiksmas: patikrinkite dokumento pavadinimą
Jei dokumento pavadinime yra simbolių, pvz., procentų simbolis, dukart spustelėjus pavadinimą failas neatsidaro. Šią problemą galite išspręsti pervardydami failą be simbolių.
Jei problemos failas atsisiunčiamas iš svetainės, žiniatinklio naršyklė gali įtraukti simbolį į failo vardą. Jei taip yra, pabandykite naudoti kitą naršyklę, kad pasiekite savo el. paštą, tada dar kartą atsisiųskite failus.
Jei problema išlieka, pereikite prie kito veiksmo.
4 veiksmas: "Word" nuostatų pašalinimas
Jei anksčiau naudojote "Word" šiame kompiuteryje, galite pabandyti pašalinti visas nustatytas nuostatas. Atkreipkite dėmesį, kad tai pašalina visus atliktus tinkinimus, įskaitant pasirinktinių žodynų ir sparčiųjų klavišų kūrimą ir įrankių juostų pakeitimus. Norėdami pašalinti "Word" nuostatas, atlikite šiuos veiksmus:
|
1. |
Išeikite iš visų Microsoft Office for Mac" programų. |
|
2. |
Meniu Eiti spustelėkite Pagrindinis. |
|
3. |
Atidarykite biblioteką. |
|
4. |
Atidarykite Nuostatos. |
|
5. |
Ieškokite failo, pavadinto com.microsoft.word.plist,ir perkelkite failą į darbalaukį. |
|
6. |
Paleiskite "Word" ir patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei problema išlieka, išeikite iš Microsoft Word, tada atkurkite com.microsoft.word.prefs.plist failą į pradinę vietą. Tada pereikite prie kito veiksmo. Jei atrodo, kad problema išspręsta, galite perkelti failą į šiukšlinę. |
|
7. |
Išeikite iš visų Microsoft Office for Mac" programų. |
|
8. |
Meniu Eiti spustelėkite Pagrindinis. |
|
9. |
Atidarykite biblioteką. |
|
10. |
Atidarykite Nuostatos. |
|
11. |
Atidarykite "Microsoft". |
|
12. |
Raskite failą, pavadintą com.microsoft.word.prefs.plist, ir perkelkite failą į darbalaukį. |
|
13. |
Paleiskite "Word" ir patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei problema išlieka, išeikite iš "Word", tada atkurkite com.microsoft.word.prefs.plist failą į pradinę vietą. Tada pereikite prie kito veiksmo. Jei atrodo, kad problema išspręsta, galite perkelti failą į šiukšlinę. |
|
14. |
Meniu Eiti spustelėkite Pagrindinis. |
|
15. |
Atidarykite biblioteką. |
|
16. |
Atidarykite Programos palaikymas, tada atidarykite "Microsoft". |
|
17. |
Atidarykite Office, tada atidarykite Vartotojų šablonai. |
|
18. |
Raskite failą, pavadintą Įprastas, ir perkelkite failą į darbalaukį. |
|
19. |
Paleiskite "Word" ir patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei atrodo, kad problema išspręsta, galite perkelti įprastą failą į šiukšlinę. |
Jei problema išlieka, pereikite prie kito veiksmo.
5 veiksmas: pabandykite Seifas režimu
Pabandykite atidaryti failą Seifas režimu. Norėdami atlikti šiuos veiksmus, žr. šį "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
Jei problema išlieka, pereikite prie kito veiksmo.
6 veiksmas: patikrinkite, ar nėra trečiųjų šalių šriftų
Jei naudojate trečiųjų šalių šriftus, "Word", skirta "Mac", gali kilti problemų dėl įdiegto šrifto. Daugiau informacijos ieškokite šiame "Microsoft" žinių bazės straipsnyje:
295062 Trečiosios šalies įdiegtas šriftas nerodomas "Word for Mac" šriftų sąraše
Pastaba Dokumentą gali tekti pasiekti kompiuteryje. Dokumente taip pat gali reikėti pakeisti kompiuterio šriftą naudojant šriftą, kuris tinkamesnis "Mac", pvz., "Arial" arba "Verdana".
Jei nepavyks atlikti visų šių veiksmų, dokumentas tikriausiai bus sugadintas ne tik atkūrimo metu. Šiuo metu gali tekti ieškoti dokumento atsarginės kopijos arba iš naujo sukurti dokumentą.
