AKR ir "VoIP" garso nėra tiltas ir šalys negali girdėti vienas kito "Skype" verslui internete

Dirbkite bet kurioje vietoje iš bet kurio įrenginio su „Microsoft 365“

Atnaujinkite versiją į "Microsoft 365" ir dirbkite su naujausiomis funkcijomis ir naujinimais.

Naujinti versiją dabar

PROBLEMA

Kai vartotojas surenka į internetinę "Skype" verslui (anksčiau vadintą "Lync Online") konferenciją naudodami garso konferencijų teikėjo (ACP) prieigos numerį, vartotojas negali girdėti kitų vartotojų, kurie prisijungę prie internetinės "Skype" verslui konferencijos per savo kompiuterius, ir atvirkščiai.

TIRPALO

Atidarykite domenų susiejimo programą, skirtą "Skype" verslui susitikimams, kuriuose dalyvauja AKR. Tai tiesa, nes ACP prisijungia prie internetinės "Skype" verslui konferencijos kaip anoniminis vartotojas. Jei domenų federacija nesukonfigūruota naudoti leisti susiejimo su visais domenais, išskyrus parametrą blokuoti parametrą, garsas nebus tiltas tarp AKR ir "Skype" verslui internetinių balso ryšio su IP (VoIP) vartotojais.Pastaba Kai "Lync" klientas prisijungia prie konferencijos naudodamas "VOIP" garsą, yra įgalintas tilto ryšys tarp internetinės "Skype" verslui ir AKR. Skambinimo į mane parinktis ir ryšio viešojo perjungiamojo telefono tinklo (PSTN) skambinimo vartotojai nebus galimi prieš pirmo pranešėjo lygio "Lync" vartotojo sujungimą, naudojant "VoIP" garsą. Norėdami išspręsti šią problemą, atsižvelgdami į situaciją, atlikite vieną iš šių veiksmų:

  • Nustatykite "Skype" verslui internetinio domeno susiejimo parinktį "Skype" verslui administravimo centre, kad būtų leidžiama naudoti susiejimo su visais domenais, išskyrus užblokuotų.

  • Padėti ragelį, tada dar kartą surinkti į konferenciją, kad patikrintumėte, ar įvestas teisingas konferencijos ID.

  • Vartotojai, kurie yra prisijungę per "Skype" verslui internetu, turėtų patvirtinti, kad AKR dalyviai rodomi dalyvio grafike ir kad dalyviai turi teisingą numerį.

  • Vartotojai, kurie yra prisijungę per "Skype" verslui internetu, turėtų patikrinti, ar jie turi tvirtą tinklo ryšį ir negauna klaidų dėl sumažėjusio tinklo ar garso kokybės.

  • Įsitikinkite, kad "Skype" verslui internetinio vartotojo konferencinio skambinimo "Toll" numeris ir nemokamas numeris įvedami be skyrybos ženklų arba skliaustelių.

  • Įsitikinkite, kad susitikimo organizatoriaus internetinė "Skype" verslui paskyra ir AKR sąskaita sukonfigūruoti tame pačiame geografiniame regione. Pvz., jei jūsų "Office 365" organizacija yra įsikūrusi Šiaurės Amerikoje, turite naudoti AKR paskyrą, sukonfigūruotą naudoti Šiaurės Amerikoje, ir negalite naudoti AKR paskyros, sukonfigūruotos Jungtinei Karalystei. Galite susisiekti su AKR ir patvirtinti, kad jūsų paskyra buvo sukurta atitinkamame regione.

  • Hibridinėje situacijoje paleiskite šią "PowerShell" cmdlet:

     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true  

    Tada įsitikinkite, kad AKR domenai įtraukiami kaip leidžiami "Lync Server" domenai. Ir galiausiai pateikite savo išorinio krašto visiškai apibrėžtą domeno vardą (FQDN) AKR, kad jie galėtų atlikti tą patį. Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į šias "Microsoft" svetaines:

DAUGIAU INFORMACIJOS

Gali būti daug šios problemos priežasčių. Šios priežastys apima šiuos dalykus:

  • Internetinės "Skype" verslui domenų federacija nesukonfigūruota naudoti leisti susiejimo su visais domenais, išskyrus blokuojamų parametrą.

  • Rinktiems vartotojams įvestas neteisingas konferencijos ID.

  • Vartotojai vis dar laukia prisijungimo, nes "Skype" verslui interneto vartotojai prisijungė prie pokalbio per "VoIP".

  • Rinktiems vartotojams yra silpnas ryšys, turintis įtakos garso kokybei.

  • Internetinės "Skype" verslui duomenų centras negali pasiekti AKR.

  • Mokamas numeris arba nemokamas numeris įvestas neteisingai, kai konferencinio skambinimo "Skype" verslui interneto vartotojui buvo parengta.

  • "Skype" verslui susitikimo organizatorius naudoja AKR paskyrą skirtinguose regionuose.

Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenę.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×