Simptomai

Kai naudojate IMAP prisijungti prie savo el. pašto abonementą programoje Microsoft Outlook 2016, autentifikuoti nepavyksta.

Priežastis

Ši problema gali kilti dėl to, kad yra Unicode simbolių slaptažodį, pvz., vieną iš šių veiksmų:

äöü

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų.

1 būdas: Pakeisti slaptažodį

Pakeisti slaptažodį, kad jame daugiau Unicode simbolių.

2 metodas: Naudokite kitą protokolą kaip IMAP

Galima konfigūruoti el. pašto abonemento naudojant POP3 vietoj IMAP, jei jūsų el. pašto serveris palaiko POP3 jungtis. Šiuos veiksmus bus sukurtas naujas "Outlook" profilį, kuris yra sukonfigūruotas prisijungti naudojant POP3. Pastaba. POP3 protokolą parsisiųsti el. pašto į vietinį kompiuterį ir pašalinami iš serverio, o IMAP serveryje palieka el. laiško kopiją. Jei norite gauti daugiau informacijos, žr. suprasti skirtumus tarp POP3 ir IMAP4.

  1. Išeikite iš "Outlook".

  2. Valdymo skyde spustelėkite arba du kartus spustelėkite paštas. Norėdami rasti pašto elementą, atidarykite valdymo skydą ir lango viršuje, ieškos lauke įveskite pašto. Valdymo skyde "Windows XP", įveskite pašto adreso lauke.

  3. Spustelėkite Rodyti profilius.

  4. Spustelėkite pridėti.

  5. Įveskite profilio pavadinimą, ir tada spustelėkite gerai.

  6. Pasirinkite rankiniuar papildomus serverio tipus, tada spustelėkite Pirmyn.

  7. Pažymėkite POP arba IMAPir spustelėkite Pirmyn.

  8. Įveskite savo vardą ir el. pašto adresą ir pasirinkite POP3Abonemento tipą.

  9. Įveskite savo gaunamo pašto serveris ir Siunčiamo pašto serveris (SMTP) informaciją, įveskite registravimosi informaciją ir spustelėkite Pirmyn. Pastaba. Jūsų el. pašto serverio kompiuterio svetainėje arba kreipkitės į juos rinkti gaunamo ir Siunčiamo pašto serverio informacija.

  10. Bus bandoma savo abonemento parametrus, patikrinkite, ar teisingi:

    • Jei bandymai sėkmingai, spustelėkite uždaryti.

    • Jei gaunate klaidą bandymų metu, spustelėkite uždaryti. Ištaiso abonemento parametrai, ir tada pakartokite 9 ir 10 tol, kol abonemento parametrai yra teisingi.

  11. Spustelėkite Baigti.

  12. Pašto, įsitikinkite, ar pasirinkta parinktis visada naudoti šį profilį , ir tada iš sąrašo pasirinkite savo naują profilio pavadinimas.

  13. Spustelėkite Gerai.

3 metodas: Naudokite "Outlook" 2013

Jei įmanoma, naudokite vietoj "Outlook 2016" Outlook 2013 prisijungti prie savo abonemento IMAP. Ši problema kyla ne "Outlook" 2013.

Būsena

Microsoft tiria šią problemą ir paskelbsime daugiau informacijos šiame straipsnyje, kai tokia informacija bus žinoma.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×