"Microsoft" teikia Clipchamp palaikymo tipas priklauso nuo naudojamos produkto versijos.
Asmeninių paskyrų Clipchamp
Clipchamp asmeninėje versijoje, kurią naudojate su asmenine arba šeimos "Microsoft" paskyra, galite paprašyti pagalbos naudodami pokalbio valdiklį, esantį apatiniame dešiniajame kampe, prisijungę prie Clipchamp. Valdiklis bus rodomas "Clipchamp "Windows" programėlėje arba, jei pereisite į https://app.clipchamp.com "Edge" arba "Chrome".
Pokalbis
Pasiekite pokalbio valdiklį rengyklės sąsajoje app.clipchamp.com naudodami žinyno piktogramą. Kai jį spustelėsite, atsidarys pasiuntinio langas. Pradėjus pokalbio seansą, vienas iš mūsų palaikymo komandos narių atsakys ir padės atlikti jūsų užklausą.
Jei pokalbio valdiklis nerodomas Clipchamp", patikrinkite naršyklės privatumo parametrus – jei turite įdiegtų privatumo plėtinių, įsitikinkite, kad įdiegėte baltąjį sąrašą clipchamp.com ir app.clipchamp.com, tada iš naujo įkelkite puslapį po to.
Biuro valandos, atsakymo laikas
Tam tikru dienos laiku arba savaitgaliais ir atsižvelgiant į bendrą bilietų kiekį, mums gali šiek tiek užtrukti, kad pasiektume jūsų pranešimą. Taip yra dėl laiko juostos skirtumų ir mūsų biuro valandų. Atsiprašome, jei tai paveiks jūsų pokalbį.
darbo paskyrų Clipchamp
Clipchamp darbo versijoje, kurią pasiekiate naudodami darbo arba mokymo įstaigos paskyrą, susietą su jūsų organizacijos valdoma "Microsoft 365" prenumerata, jūsų IT komanda turi galimybę pasiekti "Microsoft" verslo prenumeratų palaikymą ir paprašyti pagalbos dėl Clipchamp organizacijos vartotojų vardu.
Todėl, jei reikia pagalbos, kreipkitės į IT komandą. Be to, problema, su kurią susiduriate, ir siūlomi sprendimai gali būti aptariami Clipchamp palaikymo straipsniuose.
