Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Suvestinė

Palyginti su ankstesnėmis "Microsoft Outlook" versijomis, "Outlook" 2010 ir vėlesnės versijos suteikia paprastą būdą Įgalinti išplėstinį registravimą: per "Windows" įvykių sekimą (ETW). Kai įjungiate ETW registravimą, sugeneruojamas įvykio sekimo žurnalo (. ETL) failas. Paprastai naudojate ETW registravimą "Microsoft Exchange" serveryje, kuriame yra pašto dėžutė. Tokiu atveju galite pastebėti vieną ar daugiau iš šių problemų:

  • Lėtas paleisties laikas

  • Nereguliarus el. laiškų pristatymas

  • Lėtas ekrano rodinių

  • Lėtas prieiga prie bendrai naudojamų pašto dėžučių

Pastaboje Galite susidurti su šiomis problemomis dėl įvairių problemų, kurios negali būti perimta šio Išplėstinė RPC registravimą. Pvz., lėto paleidimo laiką gali sukelti sąveika su priedais, o prieiga prie lėto aplanko gali kilti dėl didelių pašto dėžučių arba aplankų. Nė vienas iš šių problemų scenarijus gali būti analizuojami Išplėstinė registravimą, aprašytus šiame straipsnyje. Žinomos efektyvumo problemos, kurias sukelia priedai, didelės pašto dėžutės arba aplankai, naudokite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo asistentas (SaRA) įrankis. Daugiau informacijos apie SaRA, ieškokite šioje "Microsoft" žinių bazės straipsnį:

Nustatyti Outlook ir Office 365 problemos su palaikymo ir atkūrimo asistentas Office 365Gali būti ir kitų problemų, kad Išplėstinė registravimas gali užfiksuoti. Jei nesate tikri, kreipkitės į palaikymo inžinierių, kad padėtų jums su jūsų palaikymo atveju prieš įjungdami Išplėstinė registravimas. Skyriuje "daugiau informacijos" pateikiami veiksmai, kuriuos galite atlikti Norėdami įgalinti visuotinį registravimą ir išplėstinį sekimą. Be to, ji paaiškina, kaip rinkti žurnalo failus po to, kai atkuriama problema, kai ETW stebėjimas yra įjungtas. Svarbioms Siekiant apsaugoti klientų duomenis, Išplėstiniai sekimo žurnalo failai yra dvejetainiai failai, kurių negalima nuskaityti be konvertavimo proceso. Galite nusiųsti žurnalo failus į saugią vietą, kurią teikia "Microsoft" klientų palaikymo tarnybos. "Microsoft" palaikymo specialistas gali atsisiųsti ir konvertuoti analizės žurnalo failą.

Daugiau informacijos

Svarbioms Šiame skyriuje, metodas ar užduotyje pateikiami veiksmai, kuriais nurodoma, kaip modifikuoti registrą. Tačiau, jei pakeisite registro duomenis netinkamai, gali kilti rimtų problemų. Todėl įsitikinkite, kad atlikite šiuos veiksmus atsargiai. Norėdami gauti papildomos apsaugos, prieš keisdami registrą sukurkite atsarginę jo kopiją. Tada, jei kils problemų, galite atkurti registrą. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

322756 Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą sistemoje „Windows“ Pastaboje Tai optimalus, kad būtų galima prisijungti, kai jūs galite atkurti problemą realiu laiku. Jei paliksite registravimą įjungtas kelias valandas ar dienas, problema tampa labai sunku analizuoti, nes per daug informacijos yra užfiksuotas žurnalo faile.

Įgalinti visuotinį registravimą "Outlook"

Įgalinus visuotinį registravimą per "Outlook" sąsają, "Outlook" generuoja transportavimo ir patyrusiems sekimo žurnalus. Pašto transportavimo žurnalai yra tekstiniai žurnalai, pvz., OPML, IMAP, POP3 ir SMTP. Išplėstinė sekimo žurnale yra Išplėstinė registravimo įvykiai. Išplėstinė registravimą įvykiai yra šie:

  • RPC sekimo įvykiai

  • Sinchronizavimo įvykiai

  • Exchange žiniatinklio tarnybą (EWS) įvykius, kurie yra susiję su automatinio radimo, prieinamumo paslaugos, el. pašto įspėjimai ir Išvykęs (OOF).

Pastaboje Programoje "Outlook" 2010, visuotinis registravimas pasikeitė po RTM versijos produkto. Norėdami pašalinti efektyvumo problemą ar kitą netikėtą veikimą, pirmiausia turite įsitikinti, kad naudojate naujausią "Outlook" komponavimo versijos. Jei reikia daugiau informacijos apie naujausius taikomus naujinimus, skirtus "Outlook", rasite šioje "Microsoft" žinių bazės straipsnį:

2625547 kaip įdiegti naujausius taikytinus naujinimus, skirtus "Microsoft Outlook" (tik JAV anglų kalba)Norėdami įgalinti visuotinį registravimą programoje "Outlook", atlikite šiuos veiksmus:

  1. Skirtuke failas pasirinkite parinktys.

  2. Dialogo lange "Outlook" parinktys spustelėkite Išsamiau.

  3. Slinkite žemyn į nustatymų sąrašą, ir tada pasirinkite įgalinti trikčių šalinimo registravimą (reikia iš naujo paleisti "Outlook") variantą.

  4. Spustelėkite Gerai.

  5. Išeikite iš "Outlook".

  6. Paleiskite registro rengyklę.

  7. Sukurkite šią registro reikšmę nurodytoje vietoje. Pastaboje Neautomatiniu būdu sukurkite bet kokius registro raktus ar reikšmes, jei jų nėra. Be to, jei nėra konkrečių nurodymų, visi registro raktai yra vienodi 32 bitų ir 64 bitų "Microsoft Office" versijoms. Jei vertė jau yra, Užsirašykite jį. Dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\XX. 0\Outlook\options\shutdown DWORD: Fastshutdownbehavior Vertė: 2XX. 0 vietos rezervavimo ženklas reiškia 14,0 Outlook 2010, 15,0 Outlook 2013 ir 16,0 outlook 2016, Office 365 Outlook ir Outlook 2019.

  8. Išeikite iš registro rengyklės.

  9. Iš naujo paleiskite "Outlook", ir atkurti savo problemą.

  10. Po to, galite atkurti problemą, išeikite iš "Outlook".

  11. Po to, galite siųsti failus į Microsoft Support inžinierius, atkurti pradinius parametrus išjungti registravimą iš 3 veiksmo ir Fastshutdownbehavior numatytoji reikšmė yra 0, nebent jūs pažymėjo, kad esamą reikšmę atlikdami 7 veiksmą. Pastaboje Žurnalo failai kuriami keliuose aplankuose. Šie aplankai skiriasi, atsižvelgiant į naudojamą "Outlook" versiją.

    „Outlook 2010“

    Žurnalo failai aplanke% temp%

    Failo vardas

    Outlook RPC žurnalas

    OLKRPCLOG_date-time.etl

    Automatinio radimo žurnalas

    olkdisc.log

    Outlook/SharePoint sinchronizavimo žurnalai

    . htm ir. XML failus

    Žurnalo failai aplanke%temp%\OlkAS

    Failo vardas

    Prieinamumo tarnybos, OOF ir susitikimo pasiūlymų žurnalo failai

    data ir laikas- as. log

    Apsaugos taisyklių žurnalo failai

    data-laikas- pb4s. log

    Vieningosios pranešimų žurnalo failai

    datos ir laiko- UM. log

    Vieningosios pranešimų sistemos konfigūracijos žurnalo failai

    datos-laiko . UMCFG. log

    Žurnalo failus į aplanką%temp%\OlkCalLogs

    Failo vardas

    "Outlook" kalendoriaus žurnalo failai

    OlkCalLog_date_time.etl

    Žurnalo failus į aplanką

    %temp%\Outlook Logging

    Failo vardas

    Outlook Išplėstinė ETW žurnale

    Outlook-########.etl

    El. pašto įspėjimų žurnalas

    date-time-mailtips.log

    OOF žurnalas

    date-time-oof.log

    Transportavimo žurnalo failas

    opmlog.log

    "Outlook" profilio žurnalai

    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_date_time.txt

    SMTP žurnalo failai

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 žurnalo failai

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    IMAP žurnalo failus

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    HTTP DAV žurnalo failai

    HTTP-emailaddress-date_time.log

    Outlook Hotmail Connector žurnalo failai

    OLC-emailaddress-date_time.log OLC-date_time.log emailaddress.txt

    "Outlook" bendrinimo modulio žurnalo failai

    SharingEngine data. log

    Outlook-Windows darbalaukio ieškos indeksavimo žurnalo failai

    duomenų failo pavadinimas. log

    Outlook pirmą kartą paleisti proceso žurnalo failą

    firstrun.log

    Outlook 2013 ir Outlook 2016

    Žurnalo failai aplanke% temp%

    Failo vardas

    Žurnalo failus į%temp%\EASLogFiles

    Žurnalo failus į aplanką%temp%\OlkCalLogs

    Žurnalo failus į aplanką

    %temp%\Outlook Logging

    Outlook/SharePoint sinchronizavimo žurnalai

    . htm ir. XML failus

    Failo vardas

    "Hotmail" paskyrų EAS žurnalai

    . bin ir. XML aplankai

    Failo vardas

    "Outlook" kalendoriaus žurnalo failai

    OlkCalLog_date_time .etl

    Failo vardas

    Išplėstinis ETW žurnalas

    Outlook-########.etl

    Transportavimo žurnalo failas

    opmlog.log

    "Outlook" profilio žurnalai

    Prof_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt

    SMTP žurnalo failai

    emailaddress-Outgoing-date_time.log

    POP3 žurnalo failai

    emailaddress-Incoming-date_time.log

    IMAP žurnalo failus

    IMAP-emailaddress-Incoming-date_time.log

    "Outlook" bendrinimo modulio žurnalo failai

    SharingEngine data. log

    Outlook-Windows darbalaukio ieškos indeksavimo žurnalo failai

    duomenų failo pavadinimas. log

    Outlook pirmą kartą paleisti proceso žurnalo failą

    firstrun.log

    Pastaboje Galite rūšiuoti pagal modifikavimo datą , kad rastumėte vėliausiai sukurtus failus.

Pastaboje Pirmiau nurodytus veiksmus nuo 1 iki 5 nustato šiuos registro duomenis:

Dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\XX. 0\Outlook\options\mail

DWORD: EnableLogging

Vertė: 1XX. 0 vietos rezervavimo ženklas reiškia 14,0 Outlook 2010, 15,0 Outlook 2013 ir 16,0 outlook 2016, Office 365 Outlook ir Outlook 2019.

Įjungti tik Išplėstinė registravimas "Outlook" 2013 ir "Outlook" 2016

Outlook 2013 ir Outlook 2016, galite įgalinti Išplėstinė ETW registravimą be įgalinimas visuotinio registravimą. Jei naudojate šį registro parametrą, nėra sukurtas pašto transportavimo žurnalus (POP3, SMTP ir t.t.). Be to, "Outlook" lango pavadinimo juostoje nerodo "Registravimas įgalinta" eilutės. Norėdami įgalinti tik Išplėstinė prisijungti Outlook 2013 ir Outlook 2016, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Išeikite iš "Outlook".

  2. Paleiskite registro rengyklę.

  3. Sukurkite toliau nurodytas registro reikšmes nurodytose vietose. Pastaboje Neautomatiniu būdu sukurkite bet kokius registro raktus ar reikšmes, jei jų nėra. Be to, jei nėra konkrečių nurodymų, visi registro raktai yra vienodi 32 bitų ir 64 bitų "Office" versijoms. Dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\XX. 0 \ Outlook\options\mail DWORD: Enableetwlogging Vertė: 1 Dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\XX. 0 \ Outlook\options\shutdown DWORD: Fastshutdownbehavior Vertė: 2 Aiškinamo pastabos

    • Jei Fastshutdownbehavior jau yra, užsirašykite reikšmę.

    • XX. 0 vietos rezervavimo ženklas reiškia 15,0 Outlook 2013 ir 16,0 Outlook 2016, Office 365 Outlook ir Outlook 2019.

  4. Išeikite iš registro rengyklės.

  5. Paleiskite "Outlook", ir atkurti savo problemą.

  6. Po to, galite atkurti problemą, išeikite iš "Outlook".

  7. Po to, kai siunčiate failus į "Microsoft" palaikymo specialistas, atkurkite pradinius parametrus taip:

    • Pakeiskite Enableetwlogging reikšmę į 0.

    • Pakeisti reikšmę Fastshutdownbehavior į 0, nebent jūs pažymėti esamą reikšmę fastshutdownbehavior atlikdami 3 veiksmą.

Įjungti tik sinchronizavimo problemų konfliktas registravimas "Outlook" 2013 ir "Outlook" 2016

Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Paleiskite registro rengyklę.

  2. Sukurkite šią registro reikšmę nurodytose vietose.

    Dalinį raktą: HKEY_CURRENT_USER \ Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options  DWORD: EnableConflictLogging Reikšmė: 0 = niekada neįrašyti modifikacijų sprendimo žurnalų              1 = visada įrašyti modifikavimo rezoliucija rąstų              2 = įrašyti modifikavimo rezoliucija rąstų kai "kritinis konfliktas" atsiranda  Pastaboje XX. 0 vietos rezervavimo ženklas reiškia 15,0 Outlook 2013 ir 16,0 Outlook 2016, Outlook Office 365 ir Outlook 2019.

  3. Išeikite iš registro rengyklės.

Norėdami peržiūrėti modifikavimo rezoliucija žurnalus, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Naršymo juostoje spustelėkite Naršymo parinktys . Naršymo juosta

  2. Spustelėkite aplankai, tada suraskite aplanką sinchronizavimo problemos .   Pastaboje Sinchronizavimo problemos aplankas paprastai paslepiamas, nebent išplečiate aplankų sąrašą.

Efektyvumo žurnalo vartotojai grupė

Jei. ETL failai nėra generuojami kaip tikėtasi, įtraukite vartotojo abonementą į efektyvumo žurnalo vartotojai grupės darbo vietos. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite pradėti, spustelėkite lauke Pradėti iešką , įveskite compmgmt. msc, tada paspauskite ENTER.

  2. Išplėskite sistemos įrankiai.

  3. Išplėskite vietiniai vartotojai ir grupės, o tada spustelėkite grupės.

  4. Grupių sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite našumo žurnalo vartotojai, tada spustelėkite įtraukti į grupę.

  5. Skirtuke Bendra spustelėkite pridėti.

  6. Įveskite savo vartotojo vardą arba spustelėkite Išsamiau ir ieškokite kataloge savo vartotojo abonemento.

  7. Baigę spustelėkite gerai.

  8. Spustelėkite gerai dar kartą, kad uždarytumėte dialogo langą našumo žurnalo vartotojai ypatybės .

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×