Kaip išspręsti užimtumo problemas, susijusias su vietiniu "Exchange Server" ir "Exchange Online" "Office 365" hibridiniu įdiegimu

Informacijos apie užimtumą negalima gauti iš bet kurios aplinkos paskyros

"Exchange" išorinės organizacijos vartotojai negali gauti užimtumo informacijos iš pašto dėžučių, esančių kitoje aplinkoje. Šiuo atveju gali būti, kad "Outlook" nėra atnaujinta arba "Exchange" susiejimo negalima tinkamai nustatyti. Norėdami išspręsti šią problemą, paprašykite vartotojų nustatyti, ar problema kyla, kai jie naudoja "Microsoft Outlook", ir kai jie naudoja "Outlook" žiniatinklyje (anksčiau – "Outlook Web App"), skirtą "Office 365". Jei elgesys skiriasi "Outlook" ir "Outlook" žiniatinklyje, problema gali būti ta, kad "Outlook" klientas neatitinka "Exchange" susiejimo reikalavimų. Paprašykite vartotojo atlikti šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie "Office 365" portalo (https://portal.Office.com).

2. Spustelėkite Parametrai (), tada spustelėkite Office 365.

3. Spustelėkite programinė įranga, tada spustelėkite diegti.

Kai vartotojas nustato "Office 365" kompiuterio taikomąsias programas, užimtumo problema turėtų būti išspręsta. Jei ši problema kyla vienodai programoje "Outlook" ir internetinėje "Outlook", tikriausiai kyla problemų dėl to, kaip jūsų organizacijoje nustatyta "Exchange" federacija. Šiuo atveju žiūrėkite "Microsoft Exchange Server" diegimo pagalbinė priemonė , kad įsitikintumėte, jog aplinka atitinka sistemos reikalavimus.

Informacijos apie užimtumą negalima gauti iš vienos aplinkos

Vartotojai negali pasiekti užimtumo informacijos per "Exchange Federation" viena konkrečia kryptimi. Pvz., vietiniai vartotojai negali pasiekti užimtumo informacijos iš debesies pašto dėžučių. Ar debesies vartotojai negali pasiekti užimtumo informacijos iš vietinių pašto dėžučių. Pagal šį scenarijų problema gali kilti dėl neteisingo taikomosios programos paskirties URI konfigūravimo. Arba "Exchange Online" ir "Exchange Online" "Exchange" serverio aplinkos naudojimo strategijos gali neatitikti. Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Vietiniame kompiuteryje, kuriame veikia "Exchange Server", atidarykite "Exchange" valdymo aplinką.

2. Komandinėje eilutėje įveskite šią komandą ir paspauskite klavišą "įvesti":

   Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain> 

   Šioje komandoje <" office 365" domeno> vietos rezervavimo ženklas nurodo numatytąjį "Office 365" domeną (pvz., contoso.onmicrosoft.com).

3. Rezultatuose nepamirškite reikšmės Targetapplicationuri ir Targetautoatraepr . Tai yra parametrai, kurių tikslinis domenas turi būti nustatytas, kad susiejimo patikimumas būtų nustatytas tinkamai.

4. Norėdami Rodyti pasitikėjimo informaciją, kuri šiuo metu nustatyta numatytajam "Office 365" domenui, vykdykite šią komandą:

   Get-OrganizationRelationship | FL

5. Įsitikinkite, kad sekcijoje domainnames rodomi šie elementai:

   • Įmonės paslaugos nukreipimo domeno pavadinimas (pvz., mail.contoso.onmicrosoft.com)

   • Įmonės išorinio domeno pavadinimas (pvz., contoso.com)

   Jei šie vardai nerodomi sekcijoje domainnames , gali būti problema, kuri paveikia "Exchange" susiejimo nustatymą. Peržiūrėkite "Microsoft Exchange Server" diegimo pagalbinę priemonę , kad įsitikintumėte, jog jūsų konfigūracija suderinama su rekomenduojamais veiksmais ir kad aplinka atitinka visus sistemos reikalavimus. Jei du domenai rodomi tinkamai sekcijoje domainnames , pažymėkite toliau pateiktus skyrius rezultatuose:

   • vardas, pavadinimas

   • TargetApplicationUri

   • TargetAutodiscoverEpr

   " Targetapplicationuri " ir " Targetautoatraepr " reikšmės turi atitikti lygiavertes reikšmes iš " get-federationinformation " cmdlet. Jei reikšmės nesutampa, vykdykite šią komandą, kad ištaisytumėte skirtumą:

   Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr> 

6. Jei problemos dėl užimtumo problemos išlieka, įsitikinkite, kad "Exchange" serverio aplinkoje ir "Exchange Online" atitikime naudojamos bendro naudojimo strategijos. Norėdami tai nustatyti, "Exchange" valdymo aplinkoje vykdykite šią komandą, tada pastabų lauko domenai reikšmę pažymėkite rezultatuose:

   Get-SharingPolicy | FL

7. Prisijunkite prie "Exchange Online" naudodami "Windows PowerShell", kad paleistumėte tą patį testą ir kitoje aplinkoje. Tai padarysite, kad galėtumėte nustatyti, ar sutampa naudojimo strategijos. Daugiau informacijos apie tai, kaip prisijungti prie "Exchange Online" naudojant "Windows PowerShell", rasite apsilankę šioje "Microsoft" svetainėje:

   Prisijungimas prie "Exchange Online" naudojant nuotolinę "PowerShell"

8. Prijungę prie "Exchange Online", "Windows PowerShell" lange vykdykite šią komandą, kaip tai padarėte vietinėje aplinkoje, tada užsirašykite reikšmę lauke domenai :

   Get-SharingPolicy

9. Dviejų aplinkų domenai reikšmės turi sutapti. Jei jie nesutampa, galite naudoti cmdlet Set-SharingPolicy , kad nustatytumėte lauką domenai taip, kad jis atitiktų abi puses. Daugiau informacijos apie Set-SharingPolicy cmdlet ir apie tai, kaip naudoti šį bendro naudojimo strategijos parametrą, rasite apsilankę šioje "Microsoft TechNet" svetainėje:

   Set-SharingPolicy

Informacijos apie užimtumą negalima gauti iš debesies paskyros naudojant vietinę paskyrą

Ši problema taikoma tik vietiniams vartotojams, kurie bandys gauti užimtumo informaciją, skirtą debesies pašto dėžutėms. Pirmiausia įsitikinkite, kad serveryje įdiegti naujausi naujinimai. Daugiau informacijos ieškokite " Exchange Server" naujinimai: komponavimo versijų ir išleidimo datos. Jei problema kartojasi, galite naudoti " Test-FederationTrust " cmdlet, kad surinktumėte daugiau informacijos apie gedimą. Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.

1. "Exchange" valdymo aplinkoje vykdykite šią komandą, kur <Onpremisesmailbox> vietos rezervavimo ženklas nurodo vartotojo pašto dėžutės, kuri Patalpinta vietinėje aplinkoje, elektroninio pašto adresą:

   Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose 

   Pastaba Ši komanda patikrina "Federation Trust" atpažinimo ženklą, kurį naudoja vietinis vartotojas.

2. Darant prielaidą, kad rezultatuose yra bent viena sekcija, kurios tipasnepavyko, nukopijuokite rezultatus į teksto failą, tada siųskite failą į "Exchange Online Services" palaikymo tarnybą, kad galėtumėte gauti daugiau pagalbos.

Informacijos apie užimtumą negalima gauti iš vietinio abonemento naudojant debesies abonementą

Problema kyla tik tiems debesies vartotojams, kurie bando gauti informacijos apie vietines pašto dėžutes užimtumo informaciją. Šiuo atveju, susijusios pašto dėžutės gali būti nuomojamos "Exchange Server" 2003, o ne "Exchange Server" 2007 arba "Exchange Server 2010". "Exchange" serverio 2003 nepalaiko "Exchange" žiniatinklio tarnybos užklausų, kurias naudojant naujesnes versijas galima gauti informacijos apie užimtumą. Įsitikinkite, kad visi užimtumo duomenys, kurie yra laikomi "Exchange Server" 2003 viešuosiuose aplankuose, yra replikuojami "Exchange Server" 2010 pašto dėžutės serveryje, kuris gali palaikyti viešojo aplanko duomenų bazę.

1. Galite įdiegti pašto dėžutės vaidmenį tame pačiame serveryje, kuriame įdiegtas "Client Access" serverio (CAS) vaidmuo, kurį naudojate palaikymo federacijai. Jei reikia daugiau informacijos apie tai, kaip tai padaryti naudojant "Microsoft Exchange Server" diegimo pagalbinę priemonę, eikite į " Exchange Server" diegimo pagalbinė priemonė.

2. Jei debesies vartotojai vis dar turi problemų, kai bando gauti vietos pašto dėžučių informaciją apie užimtumą, nustatykite, ar kilo problemų jungiantis prie vietinio automatinio radimo paslaugos. Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.

   1. Atidarykite "Microsoft" nuotolinio ryšio analizatorius šioje "Microsoft" svetainėje:

      https://www.testconnectivity.microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc

   2. "Outlook" automatinio radimo puslapyje užpildykite formą naudodami el. pašto adresą ir paskyros slaptažodį vietinėje aplinkoje, kurioje yra problemų. Pažymėkite žymės langelį, kad patvirtintumėte, jog turite teisę įrašyti darbinio abonemento kredencialus.

   3. Norėdami patvirtinti, kad automatizuota programa pateikia užklausą, turite užpildyti žmogaus sąsajos iššūkį. Įveskite raides ir skaičius iš paveikslėlio į lauką, tada spustelėkite atlikti testą.

3. Jei bandomasis nepavyksta, Patikrinkite vietinio tarpinio serverio ir užkardos parametrus. Įsitikinkite, kad "Exchange Online" CAS galima pasiekti iš interneto per prievadą 443.

Laisvo/užsiėmęs informacijos negalima naudoti hibridinėje "Exchange Online" ir vietinėje "Exchange" 2003 organizacijoje arba mišrios vietinėje "Exchange 2003" ir "Exchange 2007" organizacijoje

Pagal šį scenarijų, OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) viešasis aplankas nėra viešųjų aplankų hierarchijoje ir turi būti įtrauktas. Norėdami įtraukti OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) viešąjį aplanką, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie vietinio "Exchange" 2010 viešojo aplanko serverio iš viešojo aplanko serverio.

2. Atidarykite "Windows PowerShell".

3. Vykdykite šią komandą:   Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup

4. Vykdykite šią komandą: Install-FreeBusyFolder

Debesies pašto dėžutėse nematau užimtumo informacijos apie vietines pašto dėžutes

Kai vykdote " get-Organization" ryšį | "FL " cmdlet nuotolinio "PowerShell" lange, kuris prijungtas prie "Exchange Online", parametro TargetSharingEpr reikšmė turi būti tinkamai nustatyta. Jei ši reikšmė yra tuščia, neapibrėžta arba neteisinga, debesies pašto dėžutės negali matyti laisvos/užimtos informacijos apie vietines pašto dėžutes.

Norėdami nustatyti reikšmę, vykdykite šią komandą:

Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "EWS address of organization"

Pavyzdžiui, vykdykite šią komandą:

Get-OrganizationRelationship |Set-OrganizationRelationship -TargetSharingEpr "Https://mail.contoso.com/ews/exchange.asmx/WSSecurity"