Kaip nuskaityti "Outlook" naudojant "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinės priemonės įrankį

Palaikomos šios operacinės sistemos:

• „Windows 10“

• "Windows 8" ir "Windows 8,1"

• „Windows 7“

"Outlook" programą galima nuskaityti bet kurioje iš šių "Office" versijų:

• "Microsoft Office 365" (2016 arba 2013, 32 – bitų arba 64 bitų)

• "Microsoft Office 2016" (32 bitų arba "64-bit"; Spustelėkite ir naudokitės arba MSI įdiegtys)

• "Microsoft Office 2013" (32 bitų arba "64-bit"; Spustelėkite ir naudokitės arba MSI įdiegtys)

• "Microsoft Office 2010" (32 bitų arba 64 bitų)

Jei naudojate "Windows 7" (bet kurį leidimą), taip pat turite įdiegti ".NET Framework" 4,5. "Windows 8" ir naujesnėse "Windows" versijose yra bent ".NET Framework 4,5".

Norėdami įdiegti "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į "Outlook" palaikymo centrą.

2. Spustelėkite Atsisiųsti dabar.

3. Kai būsite paraginti naršyklėje, spustelėkite vykdyti .

4. Spustelėkite diegti. 

5. Palaukite, kol bus baigta atsisiųsti. 

6. Perskaitykite "Microsoft" paslaugų sutartį, tada spustelėkite sutinku.  Dabar esate pasirengę atlikti pirmąjį nuskaitymą.

"Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė gali išspręsti daugelio programų problemas. Norėdami "Outlook" nuskaityti žinomas problemas ir kurti išsamią "Outlook" konfigūravimo ataskaitą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pasirinkite Išplėstinė diagnostika, tada spustelėkite Pirmyn. 

2. Pasirinkite "Outlook", tada spustelėkite Pirmyn. 

3. Kai būsite paraginti patvirtinti, kad naudojate paveiktą mašiną, pasirinkite taip, tada spustelėkite Pirmyn.

4. Lange "Pradėkime taisyti problemą" įveskite savo abonemento kredencialus, tada spustelėkite Pirmyn.  Kai jūsų paskyra patvirtinama "Office 365", nuskaitymas automatiškai pradedamas.  Pastaba Matote šį klaidos pranešimą, jei jūsų abonementas yra "Office 365", o SaRA negali patvirtinti jūsų kredencialų. Jei spustelėsite atgal , kad iš naujo įvestumėte savo kredencialus, ir matysite tą pačią klaidą, spustelėkite atgal , tada naudokite šiuos pavyzdinius kredencialus, kad Pamėgdžiumėte ne "Office" 365 paskyrą:

   • Elektroninio pašto adresas: Juliet@contoso.com

   • Slaptažodis: <slaptažodį , kurį norite naudoti>

   Ne "Office 365" paskyra nebus Autentifikuota naudojant "Office 365" tarnybą. Šiuo atveju SaRA suteikia jums galimybę tęsti. Spustelėkite mygtuką Pirmyn , kad tęstumėte.

Kai nuskaitymas bus vykdomas, matote šį langą. Pastaba Nuskaitymas gali trukti kelias minutes. 

Nuskaitymas baigtas, kai matote, kad esame Baigę rinkti jūsų "Outlook" konfigūravimo informaciją.

Jūsų nuskaitymo ataskaitoje yra šie atskiri skirtukai:

• Rasta problemų

• Išsamus rodinys

• Konfigūravimo suvestinė

Rasta problemų

Skirtuke rastas problemas pateikiamas nuskaitymo metu aptiktų konfigūravimo problemų sąrašas.

Pasirinkite problemą, kad išplėstumėte išsamesnį aprašą. Taip pat yra saitas su straipsniu, kuriame yra problemos sprendimo veiksmai.

Išsamus rodinys

Informacija skirtuke išsami peržiūra skirta pažengusiems vartotojams, pagalbos tarnyboms ir IT administratoriams. Šiame skirtuke yra konfigūravimo informacija, skirta "Outlook" problemai diagnozuoti kliento pusėje. Tai INCUDES šiuos elementus:

• Vartotojo vardas

• Kompiuterio aparatūra

• "Windows" versija

• "Office" diegimas

• "Outlook" profilis

• Informacija apie registrą ir strategijas

• Įvykių žurnalai

Informacija pateikiama medžio rodinyje. Spustelėkite bet kurį mazgą, kad išplėstumėte arba sutrauktumėte jį. 

Šiame scenarijuje taip pat renkama svarbi "Microsoft Excel", "Microsoft PowerPoint" ir "Microsoft Word" konfigūravimo informacija. Norėdami peržiūrėti šią informaciją, išplėskite medžio rodinio sekciją įvairios .

Konfigūravimo suvestinė

Informacija skirtuke konfigūravimo suvestinė yra dažniausiai renkamų ir išanalizuotos konfigūracijos parametrų momentinė kopija. 

Nuskaitymo rezultatų peržiūra naršyklėje

Norėdami padidinti nuskaitymo rezultatų peržiūros sritį, naršyklėje spustelėkite Peržiūrėti rezultatus. Šiame rodinyje rodoma visa nuskaitymo ataskaita, įskaitant visus tris skirtukus, numatytoje naršyklėje.

Pastaba Išsamiame naršyklės rodinyje yra ieškos funkcija, kuri nerado, kai peržiūrite šią informaciją "SaRA" lange. 

Nuskaitymo rezultatų bendrinimas

Peržiūrėjus nuskaitymo rezultatus spustelėkite Pirmyn. Kitame ekrane pateikiama galimybė peržiūrėti kompiuteryje įrašytus žurnalo failus (žiūrėti visus žurnalus) arba vėl peržiūrėti žurnalą (Peržiūrėti žurnalą).

Vartotojai, turintys "Office 365" abonementą

Jei prisijungiate prie SaRA naudodami "Office 365" abonementą, taip pat matysite parinktį nusiųsti failus į "Microsoft". Ši parinktis naudinga, jei dirbate su "Microsoft" palaikymo inžinieriumi. Spustelėkite Siųsti , kad jūsų žurnalų failai būtų saugiai nusiųsti.

Jei nenorite nusiųsti žurnalų failų, spustelėkite nesiųsti . Jei norite bendrinti žurnalo failus su kitu asmeniu, spustelėkite Peržiūrėti visus žurnalus , kad atidarytumėte aplanką, kuriame yra visi SaRA sukurti žurnalai.

Pastaba Spustelėjus Siųsti, "Microsoft" nusiunčiamas tik. JSON failas.

Vartotojai, kurie neturi "Office 365" paskyros

Jei prisijungiate prie SaRA naudodami paskyrą, kurios nėra "Office 365", nėra parinkties nusiųsti failus į "Microsoft".

Jei, pavyzdžiui, turite bendrinti žurnalo failus su savo pagalbos tarnyba, spustelėkite Peržiūrėti visus žurnalus , kad atidarytumėte aplanką, kuriame yra visi "SaRA" sukurti žurnalai. 

Galite nukopijuoti failą iš šio aplanko, kad galėtumėte bendrinti su asmeniu, kuris padeda pataisyti jūsų "Outlook" problemą.

Norėdami pašalinti SaRA iš savo kompiuterio, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite valdymo skydą.

2. Spustelėkite pašalinti programą.

3. Raskite ir pasirinkite "Microsoft" palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė, skirta "Office 365". 

4. Spustelėkite Šalinti/keisti.

5. Pasirinkite pašalinti taikomąją programą iš šio kompiuterio, tada spustelėkite gerai.

Tikimės, kad SaRA gali aptikti ir pateikti "Outlook" problemą. Nepriklausomai nuo rezultato, būtume dėkingi, jei baigtumėte rezultatus apklausoje procedūros pabaigoje.

Jei dėl kokios nors priežasties atšaukėte nuskaitymą prieš jį baigiant, praneškite mums panaikinimo priežastį.

Jūsų atsiliepimai ir komentarai suteikia mums įžvalgų apie būtinus patobulinimus sprendžiant problemas, kurios yra svarbios SaRA vartotojams.