Apžvalga
"Microsoft" yra įsipareigojusi laikytis Skaitmeninių rinkų akto (DMA) Europos ekonominėje erdvėje (EEE). "Microsoft" palaiko DMA teikdama tam tikras "Windows" duomenų ir suderinamumo funkcijas trečiųjų šalių programų ir paslaugų teikėjams, galutiniams vartotojams ir verslo vartotojams paprašius ir nemokamai. Šiame straipsnyje aiškinama, kaip pateikti DMA užklausą "Windows" duomenims arba veikimo suderinamumui naudojant paskirtąją internetinę formą.
Aprėptis ir tinkamumas
Šis procesas taikomas DMA užklausoms dėl "Windows" duomenų ir suderinamumo pagal DMA 6 straipsnio 7 dalį, 6 straipsnio 9 dalį ir 6 straipsnio 10 dalį. Šie straipsniai apima šiuos scenarijus:
-
Pagal 6 straipsnio 7 dalį reikalaujama, kad Windows trečiųjų šalių programų ir paslaugų teikėjai turėtų veiksmingą sąveiką su tomis pačiomis aparatūros ir programinės įrangos funkcijomis, kuriomis gali naudotis "Microsoft" programos ir paslaugos.
-
Pagal 6 straipsnio 9 dalį "Microsoft" turi galutiniams vartotojams ir galutiniam vartotojui paprašius nemokamai nemokamai suteikti galutiniams vartotojams ir trečiosioms šalims galimybę veiksmingai perkelti duomenis, kuriuos pateikia galutinis vartotojas arba kurie buvo sukurti vykdant galutinio vartotojo veiklą naudojant "Windows".
-
Pagal 6 straipsnio 10 dalį "Microsoft" verslo vartotojams ir verslo vartotojo įgaliotoms trečiosioms šalims, jų prašymu, suteiktų nemokamą, veiksmingą, aukštos kokybės, nuolatinę ir realiuoju laiku prieigą prie sukauptų ir nekauptų duomenų, įskaitant asmens duomenis, kuriuos "Windows" teikia arba generuoja verslo vartotojo programinės įrangos kontekste, ir juos naudoja. Prieigai prie asmeninių duomenų būtinas galutinio vartotojo sutikimas.
DMA užklausos forma pasiekiama visame pasaulyje. Tačiau užklausoms, naudojatėms šia forma, turi būti taikomi šie konkretūs DMA straipsniai. Dėl DMA užklausų, nesusijusių su šiais straipsniais, susisiekite su DMAFeedback@microsoft.com.
Kaip pateikti DMA užklausą
Norėdami pateikti DMA užklausą dėl "Windows" duomenų arba veikimo suderinamumo, atlikite šiuos veiksmus:
-
Eikite į DMA užklausos formą ir užpildykite reikiamus laukus. Pateikite kuo daugiau informacijos apie naudojimo atvejį, tikslą ir "Windows" funkciją arba duomenis, prie kurių reikia prieigos.
-
Pateikti formą. Per tris darbo dienas "Microsoft" klientų palaikymo tarnybos atstovas susisieks su jumis, kad pripažįstų jūsų užklausą ir pateiktų jums atvejo numerį. Klientų palaikymo tarnybos atstovas gali paprašyti papildomos informacijos, kad suprastumėte jūsų užklausą.
-
Klientų palaikymo tarnybos atstovas toliau bendradarbiaus su jumis, kad suprastų jūsų atvejo parametrus ir pateiktų sprendimą.
Atkreipkite dėmesį, kad atsakymo laikas ir sprendimo planas gali skirtis atsižvelgiant į užklausos pobūdį ir sudėtingumą. "Microsoft" visada stengiasi teikti aiškias ir savalaikes komunikacijas visame procese.
