PROBLEMA
Kai bandote prisijungti prie "Office 365", "Microsoft Azure" arba "Microsoft Intune" naudodami "Azure" kelių dalių autentifikavimą, gaunate šį klaidos pranešimą:
Mes negavau atsakymo. Bandykite dar kartą.
SUKELTI
Ši problema gali kilti, jei tenkinama viena iš šių sąlygų:
-
Telefono skambutis nebuvo atsakyta.
-
Jūsų paslaugų teikėjas negalėjo išsiųsti skambučio.
-
Jūsų paslaugų teikėjas negalėjo išsiųsti SMS žinutės.
-
Įvyko skirtojo laiko, nes nebuvo jokio atsakymo ir SMS autentifikavimo nepavyko.
-
Saugos patvirtinimo parametruose netinkamai nustatytas telefono numeris.
TIRPALO
Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite vieną arba kelis iš šių veiksmų:
-
Įsitikinkite, kad telefonas veikia tinkamai. Jei naudojate mobilųjį telefoną, įsitikinkite, kad jūsų mobiliojo ryšio paslauga pasiekiama.
-
Įsitikinkite, kad saugos patvirtinimo parametruose yra nurodytas teisingas telefono numeris ir šalies kodas.
-
Jei nustatėte kitas saugos patvirtinimo parinktis, spustelėkite kitas patvirtinimo parinktis, tada bandykite dar kartą, pasirinkę kitą parinktį. Be to, įsitikinkite, kad jūsų telefono numeriai teisingi jūsų vartotojo paskyros parametruose.
DAUGIAU INFORMACIJOS
Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft Community" arba "Azure Active Directory" forumų svetainę.
