Kompiuterių gamintojų kontaktinė informacija

Šiame puslapyje aprašyta informacija apie originaliosios įrangos gamintojus (OĮG) ir kaip rasti OĮG kontaktinę informaciją.

„Microsoft“ OĮG produktai yra „Microsoft“ produktai, kurie buvo pateikti kartu su kompiuteriu arba tie, kuriuos, programinės įrangos atveju, kompiuteryje įdiegė kompiuterio gamintojas. Tai gali apimti ir jūsų operacinę sistemą (pvz., „Windows 10“).

Kaip gavote savo produktą? Ar jūsų „Microsoft“ produktas buvo įdiegtas iš anksto (programinės įrangos atveju), platinamas kartu su kompiuteriu arba gautas kaip plėtotė tiesiogiai iš kompiuterio gamintojo? Jei atsakymas teigiamas, tikėtina, kad turite OĮG produktą. Pagrindinis klientų, turinčių OĮG produktą, palaikymo šaltinis yra asmeninio kompiuterio gamintojas, suteikęs „Microsoft“ produktą.

Kadangi jūsų kompiuterio aparatūrą ir programinę įrangą sukonfigūravo jūsų kompiuterio gamintojas, jis turi būti pirmasis išteklius, su kuriuo turėtumėte susisiekti dėl bet kokio techninio iš anksto įdiegto „Microsoft“ produkto palaikymo. Kompiuterio gamintojas gali jums suteikti nemokamą garantinį palaikymą.

Ką daryti, jei nenoriu kreiptis į savo kompiuterio gamintoją arba jei mano garantinio palaikymo laikas baigėsi?

Priklausomai nuo produkto, kurio palaikymo jums reikia, gali būti jums prieinamų „Microsoft“ palaikymo parinkčių. Toliau nurodytos galimos parinktys.

  • Pagalbos savitarna. Norėdami pasinaudoti nemokamais pagalbos savitarnos ištekliais, pasirinkite savo produktą „Microsoft“ palaikymo pagrindiniame puslapyje.

  • Nemokamas palaikymas. Iš anksto įdiegtą „Microsoft“ (OĮG) programinę įrangą naudojantys vartotojai gali pasinaudoti „Microsoft“ nemokamo palaikymo teikiamais pranašumais, kai problema yra tiesiogiai susijusi su viena ar daugiau šių temų:

    • Problemos su kompiuteriu įdiegus „Microsoft Windows“ naujinimą

    • Problemos diegiant „Windows“ pakeitimų paketą arba naujinant „Windows“ į naujesnę versiją

Jei jūsų problema susijusi su viena ar daugiau anksčiau nurodytų temų, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

  • Mokamas palaikymas. Vis tiek galite įsigyti palaikymo paslaugų iš „Microsoft“. Norėdami pamatyti, kokios palaikymo parinktys pasiekiamos jūsų produktui, pasirinkite savo produktą „Microsoft“ palaikymo svetainės puslapyje Susisiekite su mumis.

Tiekėjas – tai įmonė, kuri parduoda arba teikia aparatūrą, programinę įrangą arba paslaugą. Aparatūros atveju tai gali būti vaizdo plokštė, pagrindinė plokštė arba išorinis standusis diskas. Programinės įrangos atveju tai gali būti glaudinimo programinė įranga, nuotraukų redagavimo programinė įranga arba modeliavimo programinė įranga. Paslaugų atveju tai gali būti el. pašto arba nuomojamų išteklių programa.

Eikite į Bing.com ir bandykite ieškoti naudodami šiuos žodžių derinius:

  • OĮG pavadinimas + „kontaktinė informacija“

  • OĮG pavadinimas + „kompiuterio palaikymas“

Toliau nurodyta, kaip galite rasti savo kompiuterio gamintojo ir palaikymo kontaktinę informaciją sistemoje „Windows“:

  • „Windows 10“: pasirinkite pradžios  mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Sistema > Apie > Sistemos informacija

  • „Windows 8.1“: atidarykite parinktį Sistema perbraukę į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėję Ieškoti (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkėlę žymiklį žemyn ir spustelėję Ieškoti), ieškos lauke įvedę Sistema ir bakstelėję arba spustelėję Sistema.

  • „Windows 7“: atidarykite parinktį Sistema spustelėję mygtuką Pradėti, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėję Kompiuteris, tada spustelėję Ypatybės.

  • „Windows Vista“: atidarykite parinktį Sistema spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, tada – Sistema ir priežiūra ir Sistema.


Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×