Microsoft Hyper-V nepavyksta paleisti AMD Carrizo veikiančiame kompiuteryje, kuriame veikia Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2

Požymiai

Bandant paleisti Microsoft Hyper-V AMD Carrizo veikiančiame kompiuteryje, kuriame veikia Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2 Hyper-V nepavyksta paleisti. Be to, galite gauti klaidos pranešimą, panašų į šį:

Virtualiosios mašinos "VM_name" nepavyko paleisti, nes į hypervisor neveikia.


Priežastis

Ši problema kyla dėl to, kad Hyper-V netinkamai identifikuoja Carrizo sistemos-apie-lustas (SoC) kaip senstelėjusios įrangos AMD K8 procesorius.

Sprendimas

Karštųjų pataisų informacija

Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš Microsoft Support. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Norėdami rasti išsamų „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybų telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą pagalbos užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šį naujinimą, Windows 8.1 "arba" Windows Server 2012 R2, pirmiausia turite atnaujinti įdiegta.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Pritaikius šias karštąsias pataisas kompiuterio nereikia paleisti iš naujo.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia jokių anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Anglų (JAV) šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

„Windows 8.1“ ir „Windows Server 2012 R2“ failų informacija ir pastabosSvarbu.  Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2 karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau tik „Windows 8.1“ nurodyta karštųjų pataisų užklausos puslapyje. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąsias pataisas, skirtas „Windows 8.1“. Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.

  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, gaire (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.

    Versija

    Produktas

    Gairė

    Paslaugų šaka

    6.3.960 0,17xxx

    "Windows 8.1" ir "Windows Server 2012 R2"

    RTM

    GDR

  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildomų failų informacija" Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Visoms palaikomoms x64 pagrindo "Windows 8.1" ir "Windows Server 2012 R2" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Hvax64.exe

6.3.9600.17795

1,379,672

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvix64.exe

6.3.9600.17795

1,423,192

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvloader.efi

6.3.9600.17796

1,390,936

14-Apr-2015

04:28

Netaikoma

Hvloader.exe

6.3.9600.17796

1,264,472

14-Apr-2015

04:28

x64

Hvservice.sys

6.3.9600.17795

68,952

14-Apr-2015

04:28

x64

Kdhvcom.dll

6.3.9600.17795

19800

14-Apr-2015

04:28

x64

Papildoma failo informacija, skirta Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2

Papildomi failai visoms palaikomoms x64 pagrindo "Windows 8.1" ir "Windows Server 2012 R2" versijoms

Failo vardas

Amd64_74a6810439e10ef0c91b0132d4e49bbd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_e4341c2665c8da40.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

710

Data (UTC)

14-Apr-2015

Laikas (UTC)

04:31

Failo vardas

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17796_none_2106d4e43982ab07.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

6,493

Data (UTC)

14-Apr-2015

Laikas (UTC)

04:31

Failo vardas

Package_1_for_kb3055292~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,516

Data (UTC)

14-Apr-2015

Laikas (UTC)

04:31

Failo vardas

Package_for_kb3055292_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1 413

Data (UTC)

14-Apr-2015

Laikas (UTC)

04:31

Failo vardas

Package_for_kb3055292_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,149

Data (UTC)

14-Apr-2015

Laikas (UTC)

04:31


Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Nuorodos

Sužinokite daugiau apie , kurią "Microsoft" naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.

Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.


Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×