PROBLEMA
Vartotojas sukuriamas "Office 365" ir suteikia licenciją, apimančią internetinę "Skype" verslui (anksčiau – "Lync Online"). Tačiau vartotojas nėra parengtas taip, kaip tikėtasi, naudojant internetinę "Skype" verslui paskyrą. Tai galite patvirtinti "Skype" verslui administravimo centro skirtuke vartotojai .
TIRPALO
Norėdami pašalinti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:
-
Įsitikinkite, kad vartotojas turi galiojančią "Skype" verslui internetinę licenciją "Office 365" portale ir kad vartotojo prisijungimo būsena nustatyta kaip leistina.
-
Kai priskiriate reikiamą internetinės "Skype" verslui licenciją, palaukite maždaug 30 minučių ir nustatykite, ar vartotojas gali prisijungti prie internetinės "Skype" verslui naudodami bet kurį "Lync" 2013 arba "Skype" verslui klientą.
-
Kadangi paslauga paprastai trunka mažiau nei 30 minučių, kad būtų galima pateikti vartotoją, ji gali užtrukti iki 24 valandų, kad būtų galima visiškai konfigūruoti vartotoją visoms "Office 365" tarnyboms. Todėl palaukite 24 valandas, kol nepratęsite problemos.
-
Ar sinchronizuojate iš vietinio "Active Directory" organizacijos ir vartotojo msRTCSIP – PrimaryUserAddress atributas jau yra įtrauktas į sesijos inicijavimo protokolo (SIP) domeną, kuris nebuvo patvirtintas "Office 365"? Šioje situacijoje vartotojas nebus konfigūruotas naudojant internetinę "Skype" verslui. Jei problema išlieka, pateikite palaikymo tarnybos užklausą.
DAUGIAU INFORMACIJOS
Ši problema gali kilti, jei tenkinama viena ar daugiau iš šių sąlygų:
-
Vartotojas neturi internetinės "Skype" verslui licencijos.
-
Nepakanka laiko, kad būtų galima replikuoti iš "Microsoft Azure Active Directory" į internetinę "Skype" verslui.
-
Yra konfliktas su vartotojo SIP adresu.
-
Vartotojas yra vietoje, kurioje ribojamas tiesioginių pranešimų naudojimas. Todėl vartotojas neparengtas naudoti internetinės "Skype" verslui.
-
Vietinėje "Active Directory" yra parengimo problemų.
Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenę.
