Negalima įdiegti Office 2013 per sistemos centras konfigūracijos tvarkyklė prie kompiuterio, kuriame veikia Windows 8, Windows Embedded 8 arba "Windows Server 2012"

Požymiai

Įsivaizduokite tokią situaciją:

  • Turite kompiuterį, kuriame veikia Windows 8, Windows Embedded 8 arba "Windows Server 2012".

  • Bandote įdiegti Microsoft Office 2013 m. prie šio kompiuterio per Microsoft System Center Configuration Manager.


Tokiu atveju Office 2013 neįdiegtas sėkmingai, ir gaunate tokį klaidos pranešimą:

1921 m. įvyko klaida. Paslaugos "Windows šriftų talpyklą paslaugos" (FontCache) negali būti sustabdytas. Patikrinkite, ar turite pakankamai teisių nutraukti sistemos tarnybas.


Sprendimas

Karštųjų pataisų informacija

Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš Microsoft Support. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Norėdami rasti išsamų „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybų telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą pagalbos užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti viena iš šių operacinių sistemų:

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows Embedded 8

Reikalavimas paleisti iš naujo

Pritaikius šias karštąsias pataisas kompiuterio nereikia paleisti iš naujo.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia jokių anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Anglų (JAV) šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

Windows 8 "ir" Windows Server 2012 failų informaciją ir pastabosSvarbu. Windows 8 "ir" Windows Server 2012 karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje nurodytas tik "Windows 8". Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapyje ties "Windows 8". Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.

  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, gaire (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.

    Versija

    Produktas

    Gairė

    Paslaugų šaka

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8 "ir" Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 "ir" Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildomų failų informacija" Windows 8 "ir" Windows Server 2012". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Visoms palaikomoms x86 "Windows 8" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Msi.dll

5.0.9200.20978

2,395,136

01-Mar-2014

08:05

x86

Msimsg.dll

5.0.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

02:43

x86

Visoms palaikomoms x64 Windows 8 "ir" Windows Server 2012

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Msi.dll

5.0.9200.20978

2,851,840

01-Mar-2014

08:16

x64

Msimsg.dll

5.0.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

02:34

x64

Msi.dll

5.0.9200.20978

2,395,136

01-Mar-2014

08:05

x86

Msimsg.dll

5.0.9200.16384

25,088

26-Jul-2012

02:43

x86

Papildoma failo informacija, skirta Windows 8 "ir" Windows Server 2012

Papildomi failai visoms palaikomoms x86 "Windows 8" versijoms

Failo vardas

X86_db5b6a174ccfddf22630e0f0d92dd098_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_32a57ab962018efc.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

704

Data (UTC)

03-Mar-2014

Laikas (UTC)

19:23

SHA-1 maišos

Netaikoma

MD5 maišos

Netaikoma

Failo vardas

X86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_00be01699dfd5eba.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

175,116

Data (UTC)

03-Mar-2014

Laikas (UTC)

19:23

SHA-1 maišos

Netaikoma

MD5 maišos

Netaikoma

Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows 8" ir "Windows Server 2012"

Failo vardas

Amd64_75793049c3759bbc7e0a25944f89d825_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_4b37884655edb4db.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1,058

Data (UTC)

03-Mar-2014

Laikas (UTC)

19:24

SHA-1 maišos

Netaikoma

MD5 maišos

Netaikoma

Failo vardas

Amd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_5cdc9ced565acff0.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

175,120

Data (UTC)

03-Mar-2014

Laikas (UTC)

19:24

SHA-1 maišos

Netaikoma

MD5 maišos

Netaikoma

Failo vardas

Wow64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_6731473f8abb91eb.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

165,612

Data (UTC)

03-Mar-2014

Laikas (UTC)

19:24

SHA-1 maišos

Netaikoma

MD5 maišos

Netaikoma


Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Nuorodos

Sužinokite daugiau apie , kurią "Microsoft" naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×