Požymiai
Įsivaizduokite tokią situaciją:
-
Turite kompiuterį, kuriame veikia Windows 8, Windows Embedded 8 arba "Windows Server 2012".
-
Bandote įdiegti Microsoft Office 2013 m. prie šio kompiuterio per Microsoft System Center Configuration Manager.
Tokiu atveju Office 2013 neįdiegtas sėkmingai, ir gaunate tokį klaidos pranešimą:
1921 m. įvyko klaida. Paslaugos "Windows šriftų talpyklą paslaugos" (FontCache) negali būti sustabdytas. Patikrinkite, ar turite pakankamai teisių nutraukti sistemos tarnybas.
Sprendimas
Karštųjų pataisų informacija
Palaikomas karštąsias pataisas galite atsisiųsti iš Microsoft Support. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.
Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Norėdami rasti išsamų „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybų telefonų numerių sąrašą arba sukurti atskirą pagalbos užklausą, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje:
Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.
Būtinosios sąlygos
Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti viena iš šių operacinių sistemų:
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows Embedded 8
Reikalavimas paleisti iš naujo
Pritaikius šias karštąsias pataisas kompiuterio nereikia paleisti iš naujo.
Karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Šios karštosios pataisos nepakeičia jokių anksčiau išleistų karštųjų pataisų.
Anglų (JAV) šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi atributus, kurie išvardyti toliau pateikiamose lentelėse. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.
Windows 8 "ir" Windows Server 2012 failų informaciją ir pastabosSvarbu. Windows 8 "ir" Windows Server 2012 karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje nurodytas tik "Windows 8". Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapyje ties "Windows 8". Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
-
Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, gaire (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.
Versija
Produktas
Gairė
Paslaugų šaka
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 "ir" Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 "ir" Windows Server 2012
RTM
LDR
-
MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildomų failų informacija" Windows 8 "ir" Windows Server 2012". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visoms palaikomoms x86 "Windows 8" versijoms
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msi.dll |
5.0.9200.20978 |
2,395,136 |
01-Mar-2014 |
08:05 |
x86 |
|
Msimsg.dll |
5.0.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
02:43 |
x86 |
Visoms palaikomoms x64 Windows 8 "ir" Windows Server 2012
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msi.dll |
5.0.9200.20978 |
2,851,840 |
01-Mar-2014 |
08:16 |
x64 |
|
Msimsg.dll |
5.0.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
02:34 |
x64 |
|
Msi.dll |
5.0.9200.20978 |
2,395,136 |
01-Mar-2014 |
08:05 |
x86 |
|
Msimsg.dll |
5.0.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
02:43 |
x86 |
Papildoma failo informacija, skirta Windows 8 "ir" Windows Server 2012
Papildomi failai visoms palaikomoms x86 "Windows 8" versijoms
|
Failo vardas |
X86_db5b6a174ccfddf22630e0f0d92dd098_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_32a57ab962018efc.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
704 |
|
Data (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
Laikas (UTC) |
19:23 |
|
SHA-1 maišos |
Netaikoma |
|
MD5 maišos |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_00be01699dfd5eba.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
175,116 |
|
Data (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
Laikas (UTC) |
19:23 |
|
SHA-1 maišos |
Netaikoma |
|
MD5 maišos |
Netaikoma |
Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows 8" ir "Windows Server 2012"
|
Failo vardas |
Amd64_75793049c3759bbc7e0a25944f89d825_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_4b37884655edb4db.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
1,058 |
|
Data (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
Laikas (UTC) |
19:24 |
|
SHA-1 maišos |
Netaikoma |
|
MD5 maišos |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Amd64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_5cdc9ced565acff0.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
175,120 |
|
Data (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
Laikas (UTC) |
19:24 |
|
SHA-1 maišos |
Netaikoma |
|
MD5 maišos |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Wow64_microsoft-windows-installer-engine_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20978_none_6731473f8abb91eb.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
165,612 |
|
Data (UTC) |
03-Mar-2014 |
|
Laikas (UTC) |
19:24 |
|
SHA-1 maišos |
Netaikoma |
|
MD5 maišos |
Netaikoma |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Nuorodos
Sužinokite daugiau apie , kurią "Microsoft" naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.
