Negalima bendrinti programos arba darbalaukio Lync Web App

Dirbkite bet kurioje vietoje iš bet kurio įrenginio su „Microsoft 365“

Atnaujinkite versiją į "Microsoft 365" ir dirbkite su naujausiomis funkcijomis ir naujinimais.

Naujinti versiją dabar

Požymiai

Įsivaizduokite tokią situaciją:

  • Galite konfigūruoti išorinių žiniatinklio tarnybos adresą ir garso/vaizdo periferinis serveris serverio adresą "Microsoft Lync Server 2010" aplinkoje.

  • DNS serveris negali išspręsti išorinio žiniatinklio tarnybos adresą arba garso/vaizdo periferinis serveris serverio adresą.

  • Norėdami sukonfigūruoti tarpinio serverio parametrus "Windows Internet Explorer" naudojate tarpinio serverio automatinio konfigūravimo scenarijų.

  • Paleiskite "Microsoft" Lync Web App ir pabandykite programos arba darbalaukio bendrinimas.

Tokiu atveju negalite bendrinti programos arba darbalaukio.

Priežastis

Ši problema kyla dėl to, kad Lync Web App negali prisijungti prie garso/vaizdo periferinis serveris per tarpinį serverį. Taip atsitinka, kai "Internet Explorer" sukonfigūruotas naudojant konfigūravimo scenarijų nustatyti tarpinio serverio parametrus.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite šiuos kaupiamuosius naujinimus:

2670534 Lync Server 2010, žiniatinklio serverio komponentai kaupiamojo naujinimo aprašas: 2012 m. vasario Įdiegus naujinimą, naudojate vieną iš toliau nurodytų būdų Norėdami išspręsti šią problemą.

1 būdas

  1. Kliento kompiuteryje atidarykite Interneto parinktys,ir tada panaikinkite naršymo retrospektyvąskirtuke Bendra .

  2. Panaikinkite XAP failus į šį aplanką:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

  3. Uždarykite visus „Internet Explorer“ langus.

  4. Pašalinkite "Microsoft" Lync Web App papildinys programosir funkcijos.

  5. Paleiskite "Lync" Web App, ir pabandykite programos arba darbalaukio bendrinimas.

  6. Kai tinklalapio paragins įdiegti papildinį.

2 būdas

Lync Server 2010 ryšio serverio, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite failą ReachAppShPluginProperties.xml į šį aplanką:

    %PROGRAMFILES%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins

  2. Keisti < MinSupportedBuildVersion reikšmė = "4.0.7457.0" / > ir < MinSupportedBuildVersion reikšmė = "4.0.7577.380" / >.

  3. Atidarykite failą ReachAppShPluginProperties.xml į šį aplanką:

    %PROGRAMFILES%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins

  4. Keisti < MinSupportedBuildVersion reikšmė = "4.0.7457.0" / > ir < MinSupportedBuildVersion reikšmė = "4.0.7577.380" / >.

Kliento kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite Interneto parinktys ir skirtuke Bendra naršymo istorijos.

  2. Panaikinkite XAP failus į šį aplanką:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

  3. Paleidus šalia Lync Web App kliento kompiuteryje, tinklalapio raginama atnaujinti įjungti.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, rankiniu būdu sukonfigūruoti "Internet Explorer" tarpinio serverio parametrus.

Daugiau informacijos

Jei norite gauti daugiau informacijos apie "Lync" Web App funkcijas, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

Bendroji informacija apie "Lync" Web App funkcijosJei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip naudoti automatinio konfigūravimo, automatinio tarpinio serverio ir automatinio aptikimo funkcijos "Internet Explorer", apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

Kaip naudoti automatinio konfigūravimo, automatinio tarpinio serverio ir automatinio aptikimo funkcijos "Internet Explorer"

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×