Įvadas
Apsvarstykite šį scenarijų: negalite nusiųsti duomenų iš "Microsoft HealthVault" patvirtinto medicininio įrenginio į "Microsoft HealthVault" ryšių centrą ir patvirtinote, kad jūsų įrenginyje yra naujų duomenų, kurie nebuvo nusiųsti. Tokiu atveju problema gali kilti dėl problemų naudojant "HealthVault" ryšių centrą arba patį įrenginį. Norėdami nustatyti problemos priežastį, pirmiausia Išbandykite "HealthVault" ryšių centrą. Norėdami tai padaryti, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje "Test HealthVault Connection Center".
Daugiau informacijos
Tikrinti "HealthVault" jungties centrą
Norėdami nustatyti, ar "HealthVault" ryšių centras veikia tinkamai kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Vista" arba "Windows 7", atlikite šiuos veiksmus.Pastaba Jei turite "Windows XP", negalite atlikti šio testo.
-
Paleiskite "HealthVault" jungties centrą.
-
Spustelėkite pasirinkti užduotį.
-
Spustelėkite Įtraukti įrenginį.
-
Spustelėkite bandyti kitą būdą, kad rastumėte savo įrenginį.
-
Spustelėkite "Microsoft", spustelėkite HealthVault svoris Gadget, tada spustelėkite įtraukti.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tuščią darbalaukio sritį, tada spustelėkite įtaisai.
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite HealthVault svoris įtaisą, tada spustelėkite įtraukti.
-
Įveskite svorį į lauką svoris , tada paspauskite klavišą "įvesti".
-
"HealthVault" ryšių centre spustelėkite pasirinkti užduotį, tada spustelėkite HealthVault Weight Gadget.Pastaba Jums gali tekti suteikti prieigą prie savo paskyros.
-
Pasirinkite profilį, į kurį norite nusiųsti, tada spustelėkite nusiųsti dabar.
Dabar galėsite nusiųsti duomenis į "Microsoft HealthVault" abonementą naudodami įtaisą ir ryšių centrą.Pastaba Jei norite gauti daugiau pagalbos ir kreiptis į palaikymo tarnybą atlikę šiuos veiksmus, praneškite palaikymo atstovui, kad jau atlikote šiuos veiksmus įtraukdami šią informaciją į savo palaikymo bilietą. Norėdami atidaryti "HealthVault" ryšių centro palaikymo bilietą, žiūrėkite skyrių "Microsoft Support".
Papildoma trikčių diagnostika
Kaip pašalinti įrenginio įkėlimo problemas
Jei galite nusiųsti duomenis atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje "Test HealthVault Connection Center", "HealthVault" ryšių centras veikia tinkamai. Gali būti problemų su medicininiu įrenginiu arba kabeliu, naudojamu prijungti įrenginį prie kompiuterio. Šiuo atveju pakeiskite įrenginio bateriją ir bandykite dar kartą. Jei pakeitus akumuliatorių problema neišsprendžiama, spustelėkite toliau pateiktą "Microsoft" žinių bazės straipsnio numerį, kad galėtumėte toliau šalinti triktis:
943236 Kaip pašalinti įrenginio problemas "Microsoft HealthVault" ryšių centrePastaba Jei vis tiek nepavyksta nusiųsti duomenų į "HealthVault" ryšių centrą, kreipkitės į įrenginio gamintoją, kad galėtumėte papildomai palaikyti.
Kaip iš naujo įdiegti "HealthVault" ryšių centrą
Jei negalite nusiųsti duomenų atlikdami skyriaus "Test HealthVault Connection Center" veiksmus, atlikite šiuos veiksmus, kad pašalintumėte ir iš naujo įdiegtumėte "HealthVault" ryšių centrą:
-
Spustelėkite Pradžia, tada spustelėkite Valdymo skydas.
-
Spustelėkite programos ir funkcijos.
-
Raskite "Microsoft HealthVault" jungties centrą.
-
Spustelėkite pašalinti.
-
Palaukite, kol programa bus pašalinta.
-
Eikite į šią vietą, kad įdiegtumėte naujausią "HealthVault" ryšių centro versiją:
-
Kai "HealthVault" ryšių centras bus įdiegtas iš naujo, vėl prijunkite įrenginį ir bandykite nusiųsti duomenis.
"Microsoft" palaikymas
Jei vis tiek nepavyksta nusiųsti duomenų į "HealthVault" ryšių centrą, atlikite šiuos veiksmus:
-
Kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą apsilankę support.Microsoft.com/pH/15242.
-
Spustelėkite pagalbinė pagalba.
-
Spustelėkite palaikymo tarnyba, skirtą "HealthVault" problemoms ir klausimams.
-
Pateikite išsamią informaciją apie problemą ir įtraukite veiksmus, kuriuos atlikote šiame straipsnyje.
