PROBLEMA
"Skype" verslui internete (anksčiau – "Lync Online") susiduriate su vienu ar keliais iš šių požymių:
-
Negalite prisijungti prie internetinės "Skype" verslui.
-
Toliau nurodytos funkcijos neveikia "Skype" verslui internete:
-
Buvimo naujinimai, o tai yra kontaktų Paveikslėliai
-
"Outlook" integravimas
-
Failų perdavimas
-
Garso ir vaizdo įrašai
-
TIRPALO
Norėdami išspręsti šią problemą, sukonfigūruokite "Office 365" URL ir taikomųjų programų išimtį iš tarpinio serverio arba užkardos. Norėdami išspręsti šią problemą, susijusią su interneto saugumu ir spartinimo (ISA) serveriu 2006, sukurkite "Allow" taisyklę. Leisti taisyklę turi būti laikomasi šių kriterijų. Šie kriterijai labai Rekomenduojami:
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. microsoftonline.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. microsoftonline-p.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. onmicrosoft.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. sharepoint.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. outlook.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. lync.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. verisign.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. verisign.net
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: *. public-trust.com
-
Leisti siunčiamus ryšius į šią paskirties vietą: sa.symcb.com Pastaba Tai yra "microsoftonline.com" sertifikavimo panaikinimo biblioteka.
-
Protokolai TCP ir HTTPS
-
Taisyklė turi būti taikoma visiems vartotojams
-
HTTPS/SSL skirtojo laiko nustatytas 8 valandas
Atlikite šiuos veiksmus:
-
Peržiūrėkite šią "Office 365" žiniatinklio svetainę:
-
Neįtraukti "Skype" verslui ir kitų "Office" 365 tarnybų naudojamų IP adresų diapazonų, ypač "Office 365" portalo ir tapatybės IP diapazonai. Jei naudojate "Exchange Online", įsitikinkite, kad neįtraukėte išeinančių IP adresų "Exchange Online".
-
Naudokite "Office 365" tinkintų domenų vardų parametrų testą, skirtą "Skype" verslui internete:
-
Peržiūrėkite šį straipsnį "Microsoft" žinių bazėje, jei norite sukurti užkardos išimtį, skirtą "Microsoft Azure AD" autentifikavimo sistemai:
-
2769142 "Lync 2013" arba "Lync" 2010 negali prisijungti prie internetinės "Skype" verslui tarnybos, nes tarpinio serverio blokuoja ryšius iš MSOIDSVC. exe
-
Peržiūrėkite temą "HTTP proxy" 4.2.1.1.6 tinklo planavimo, stebėjimo ir trikčių šalinimo "Lync Server " Baltojoje knygoje skyriuje. Čia kalbama apie problemas su proxy serveriais atliekant gilias paketines apžiūras. Taip pat Peržiūrėkite šį "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
2690045 WAN optimizavimo valdiklio arba eismo/tikrinimo įrenginių naudojimas su "Office 365"
Be to, išoriniai užkardos turi būti atidaryti šie prievadai.
|
Paskirtį |
Šaltinio IP |
Paskirties IP |
Šaltinio prievadas |
Paskirties prievadas |
|---|---|---|---|---|
|
Seanso inicijavimo protokolo (SIP) signalinė |
Kliento |
"Office 365" |
Efemeriškas prievadai TCP |
443 TCP |
|
Išliekantis bendrinamų objektų modelio (PSOM) žiniatinklio konferencija |
Kliento |
"Office 365" |
Efemeriškas prievadai TCP |
443 TCP |
|
HTTPS Atsisiuntimai |
Kliento |
"Office 365" |
Efemeriškas prievadai TCP |
443 TCP |
|
Garso |
Kliento |
"Office 365" |
50000 – 50019 UDP ir TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP, 50000 – 59999 UDP ir TCP (pasirinktinai) |
|
Video |
Kliento |
"Office 365" |
50020 – 50039 UDP ir TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP, 50000 – 59999 UDP ir TCP (pasirinktinai) |
|
Darbalaukio bendrinimo |
Kliento |
"Office 365" |
50040 – 50059 UDP ir TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP, 50000 – 59999 UDP ir TCP (pasirinktinai) |
|
"Lync Mobile" pranešimai, skirti "Lync Mobile" 2010 "iOS" ir "Windows Phone" 7,5 įrenginiuose |
Kliento |
"Office 365" |
Efemeriškas prievadai TCP |
5223 TCP |
Pastaba "Office 365" internetinės "Skype" verslui periferiniai serveriai klausosi viso TCP ir UDP prievadų 50000-59999, skirtų "Lync" kliento garso, vaizdo ir darbalaukio bendrinimo seansams. Tinklo pėdsakai rodys kliento šaltinio prievadus 50000-50059 diapazonui jungiantis prie paskirties prievadų "Skype" verslui "Skype" verslui periferiniuose serveriuose, kurie yra 50000 – 59999 intervale. Daugiau informacijos apie tai, kaip sukonfigūruoti ISA 2006 užkardos taisykles, rasite apsilankę šioje "Microsoft TechNet" svetainėje:
DAUGIAU INFORMACIJOS
Ši problema iškyla, jei vietinė užkarda blokuoja ryšio srautą.
Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenę.
