Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 m. kovo 28 d.
PROBLEMA
Būsite paraginti prisijungti prie Outlook.com paskyros "Outlook" ir gauti toliau esantį klaidos dialogo langą.
Arba jau įtraukėte savo Outlook.com paskyrą į "Outlook" profilį, bet būsenos juostoje rodoma "Reikia slaptažodžio". Kai bandote prisijungti naudodami savo Outlook.com paskyrą, gaunate toliau esantį klaidos dialogo langą.
"Negalite čia prisijungti naudodami asmeninę paskyrą. Vietoj to naudokite savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą."
BŪSENA: IŠSPRĘSTA
Ši problema išspręsta 2303 komponavimo versijoje 16227.20202 ir naujesnėse versijose. Norėdami patikrinti, kokiais kanalais pasiekiamas taisymas, žr. "Microsoft 365" programos naujinimo retrospektyvos (nurodytos pagal datą) puslapį.
Kol pataisa bus pasiekiama "Office" kanale, naudokite toliau pateiktą sprendimą.
Norėdami išspręsti šią problemą, galite išjungti palaikymo diagnostiką, kuri išjungia parinktį pateikti "In App" kvitą naudodami žinyną, tada pasirinkdami Kreiptis į palaikymo tarnybą. Klaida susijusi su tuo, kaip "Outlook" autentifikuoja diagnostikos duomenis kai kuriais atvejais.
Norėdami išjungti parinktį Kreiptis į palaikymo tarnybą, nustatykite strategiją šiame ir toliau, išjunkite "Outlook" palaikymo diagnostiką.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Štai kaip registro raktas bus rodomas registro rengyklėje po to, kai jį nustatysite.
Pastaba: Jei naudojate problemos sprendimą, apsvarstykite galimybę įtraukti priminimą į "Outlook" kalendorių, kad prisimintumėte pašalinti strategijos registro raktą, kad galėtumėte toliau naudoti funkciją Kreiptis į palaikymo tarnybą. Tikimės, kad fiksuota komponavimo versija bus visuose kanaluose iki 2024 m. sausio 9 d. Jei problemos reikia anksčiau, apsvarstykite galimybę pereiti prie dabartinio kanalo.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai
