Simptomai
Microsoft Skype Business Server 2019 arba "Skype" Business server 2015, galite įtraukti vartotoją į paskirstymo sąrašą. Tada atsakymų grupės agentai sinchronizuojami iš šio paskirstymo sąrašo. Kai "Skype" Business Server nepavyksta rasti atsakymo grupės agentas, jis sukurs grupės agentas. Tačiau serveris vis dar negali rasti agento.
Priežastis
Ši problema kyla dėl to, kad vartotojai neturi msRTCSIP-OriginatorSip apgyvendintos taip, kad filtras, kuris naudojamas rasti grupės agentas nėra teisingas.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite vieną iš šių naujinimų:
-
"Skype" Business Server 2019, įdiegti į gruodžio 2019 kaupiamojo naujinimo 7.0.2046.151 "Skype" Business Server 2019, pagrindinių komponentų.
-
" Skype" business Server 2015, įdiekite liepos 2019 kaupiamojo naujinimo 6.0.9319.559 "Skype" Business Server 2015, pagrindinių komponentų.
