Sąrankos programa neatsiliepia diegiant Office 2010 "arba" atnaujinimą

Požymiai

Kai įdiegiate "Microsoft Office 2010" arba atnaujinimą, sąranka nereaguoja. Be to, nepavyko įdiegti.

Priežastis

Ši problema gali kilti dėl spausdinimo kaupos paslaugą.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, laikinai išjunkite spausdinimo kaupos, pabandykite įdiegti "Office 2010" arba "atnaujinimą, ir tada iš naujo paleiskite paslaugą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidaryti programos paslaugų konsolę.

   • Windows 8

     1. Perbraukite iš dešinės pusės ekrano kairėn, tada bakstelėkite Ieškoti. Arba, jei naudojate pelę, nukreipkite pelės žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, ir tada spustelėkite Ieškoti.

     2. Įveskite services.msc pradžios ekraną ir bakstelėkite arba spustelėkite paslaugų rezultatų sąraše.

   • "Windows 7", "Windows Vista" ir "Windows XP"

     • Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite services.msc, ir tada spustelėkite gerai.

2. Peržiūrėkite paslaugų sąrašą, suraskite Spausdinimo kaupą ir atidarykite ją.

3. Bakstelėkite arba spustelėkite Sustabdyti ir tada bakstelėkite arba spustelėkite Gerai.

4. Pabandykite dar kartą įdiegti Office 2010 "arba" atnaujinimą.

5. Kai Office 2010 "arba" susiję naujinimai yra įdiegtas jūsų kompiuteryje, grįžkite į paslaugų sąrašą ir atidarykite Spausdinimo kaupos programa.

6. Bakstelėkite arba spustelėkite Pradėti, o tada bakstelėkite arba spustelėkite Gerai.

Pastaba. Ši problema gali kilti, jei turite "HP Officejet 4.500" spausdintuvą.