Nesate tikras, ar tai yra dešinėje taisyti? Mes įtraukėme šią problemą ir mūsų kai patvirtinti.

Požymiai

Kompiuteryje, kuriame veikia "Windows Server 2008" arba "Windows Vista", gaunate vieną iš šių stabdymo klaidos pranešimų bandant spausdinti dokumentą.

Stop 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, 4 parametras) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Stop 0x0000007f (0x00000000, parameter2, parameter3, 4 parametras) UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

Pastaba.

  • Šiuose klaidos pranešimuose skirtis, atsižvelgiant į kompiuterio konfigūraciją.

  • "0x0000003B" ir "0x0000007f" Stop klaidos pranešimus lemia ši problema.

Be to, kompiuteris gali iš naujo automatiškai.

Priežastis

Ši problema kyla dėl to, kad Win32k.sys, ją tvarkyklės patikrinti įrenginio vertė prieš Win32k.sys, ją tvarkyklės pasiekia įrenginį. Tačiau įrenginio reikšmė nustatyta į 0 brokuotas spausdintuvo tvarkyklę. Šią problemą sukelia dalyba iš nulio klaidos išimtis. Dėl to, galite gauti stabdymo klaidos pranešimui, paminėtam skyriuje "Požymiai".

Sprendimas

Karštųjų pataisų informacija

„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:

Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti Windows Vista "2 pakeitimų paketą (SP2) arba Windows Server 2008 2 pakeitimų paketas (SP2) jūsų kompiuteryje:daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti" Windows Vista "pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

kaip įsigyti naujausią "Windows Vista" pakeitimų paketą

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti "Windows Server 2008" pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

kaip įsigyti naujausią pakeitimų paketą, skirtą "Windows Server 2008"

Registro informacija

Norėdami naudoti karštąsias pataisas šiame pakete, jūs neturite daryti jokių pakeitimų registre.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Kai pritaikote šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti kompiuterį.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Failo informacija

Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi šiose lentelėse pateiktus atributus. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

"Windows Vista" ir "Windows Server 2008" failų informacijos pastabos

Svarbu. "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau tik "Windows Vista" yra įrašytas karštųjų pataisų užklausos puslapyje. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytą puslapyje ties "Windows Vista". Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.

  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje.

    Versija

    Produktas

    SR_Level

    Paslaugų šaka

    6.0.600
    2.
    22 XXX

    Windows Vista "ir" Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • 1 pakeitimų paketas yra integruotas į "Windows Server 2008" versija. Todėl RTM gairių failai skirti tik į Windows Vista. RTM gairių failai turi 6.0.0000. xxxxxx versijos numeris.

  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija" Windows Server 2008 ir "Windows Vista". Failų MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.

Visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Win32k.sys

6.0.6002.22368

2,045,440

19-Mar-2010

16:21

x86

Visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Win32k.sys

6.0.6002.22368

2,754,560

19-Mar-2010

16:41

x64

Visos palaikomos IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms

Failo vardas

Failo versija

Failo dydis

Data

Laikas

Platforma

Win32k.sys

6.0.6002.22368

6,646,272

19-Mar-2010

16:27

IA-64

Būsena

„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.

Daugiau informacijos

Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:

standartinę terminologiją, vartojamą Microsoft programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas

Papildomų failų informacija

Papildoma failų informacija "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"

Papildomi failai visoms palaikomoms x86 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008"

Failo vardas

Update.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

3,068

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

X86_79ad3be6481d4864d5a2acb08be2a966_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_f9c57dce60e7abd7.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

694

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2ab4b3b0f422cf.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

6,543

Data (UTC)

19-Mar-2010

Laikas (UTC)

21:07

Platforma

Netaikoma

Papildomi failai visoms palaikomoms x64 "Windows Vista" ir "Windows Server 2008" versijoms

Failo vardas

Amd64_7d5856e3c53f841cbe17bc610d90877f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_60d0712b17dca68e.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

iki 1,038

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_1749503769519405.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

6,559

Data (UTC)

19-Mar-2010

Laikas (UTC)

22:36

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Update.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

3,092

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

5,013

Data (UTC)

19-Mar-2010

Laikas (UTC)

20:22

Platforma

Netaikoma

Papildomi failai visoms palaikomoms IA-64 pagrindo "Windows Server 2008" versijoms

Failo vardas

Ia64_68b672b15f8d741340d6a117623aa4f7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_7019ad3abac6cdfe.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

1 036

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_bb2c58a9b0f22bcb.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

6,551

Data (UTC)

19-Mar-2010

Laikas (UTC)

19:59

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Update.mum

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

2,247

Data (UTC)

20-Mar-2010

Laikas (UTC)

10:22

Platforma

Netaikoma

Failo vardas

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22368_none_219dfa899db25600.manifest

Failo versija

Netaikoma

Failo dydis

5,013

Data (UTC)

19-Mar-2010

Laikas (UTC)

20:22

Platforma

Netaikoma

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×