Simptomai
Vartotojai praneša apie problemas, prieiga prie jų pašto dėžutės po to, kai jis buvo perkeltas į valdomoje aplinkoje iš savo "Microsoft Exchange Server" šaltinio aplinkoje. Pastaboje Nors šis straipsnis gali būti taikomas įvairių realizavimo Exchange serverio, šis straipsnis yra ypač taikomas specialiai diegti Microsoft Office 365.
Priežastis
Problema gali kilti dėl problemos, su vartotojo pašto dėžutės konfigūraciją, vartotojo vietinio profilio arba automatinio radimo paslauga.
Sprendimas
Jei vartotojas veikia Microsoft Office Outlook 2007 arba Microsoft Outlook 2010, nustatyti, ar problema yra susijusi su konfigūracija vartotojo pašto dėžutės arba automatinio radimo paslauga. Norėdami nustatyti konfigūracijos problemos pobūdį, atlikite šiuos veiksmus:
-
Nustatyti, ar šaltinio objektas yra sukonfigūruotas tinkamai. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip patikrinti, ar šaltinio objekto konfigūraciją, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite jį Microsoft žinių bazėje:
2592200 vartotojai patiria pašto srauto problemų, po to, kai pašto dėžučių perkeliami į specialų visuotinį Office 365 skirta/itar
-
Ar vartotojas bando pasiekti savo pašto dėžutę naudodami Microsoft Outlook Web Access (OWA).
-
Jei vartotojas negali pasiekti savo pašto dėžutę per OWA, surinkti kuo daugiau informacijos apie klaidą arba problema, kuri kyla, ir tada kreipkitės į Microsoft Support ne http://support.Microsoft.com/.
-
Jei vartotojas gali pasiekti savo pašto dėžutę su OWA, vartotojas rankiniu būdu sukurti naują profilį. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip sukurti naują profilį programoje "Outlook", spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite jį Microsoft žinių bazėje:
829918 kaip sukurti ir sukonfigūruoti el. pašto profilį programoje "outlook" 2010, "outlook" 2007 ir "outlook" 2003
-
Jei vartotojas gali pasiekti savo pašto dėžutę naudodami savo naują profilį, problema gali būti susijusi su automatinio radimo paslauga. Ištirti galimas konfigūracijos problemas su automatinio radimo paslauga. Daugiau informacijos apie automatinio radimo paslauga Exchange, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx
-
Daugiau informacijos
Automatinio radimo paslauga yra Microsoft Exchange Server 2010 paslauga. Jis naudoja paslaugų ryšio taškų (SCP) ir DNS derinys bando sukonfigūruoti vartotojo pašto dėžutę. Tai leidžia "Outlook" 2007 ir 2010 klientams automatiškai peradresuoti vartotojus į savo pašto dėžutes po pašto dėžutės perkėlimas. Daugiau informacijos apie automatinio radimo paslauga Exchange, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje: http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124251.aspx.
