Vartotojai negali prisijungti prie "Skype" Business Online hibridinis diegimas Lync Server 2013

Pastaboje Šiame straipsnyje manoma, kad jūs sukonfigūravote savo vietiniame Lync Server hibridinis diegimas ir užbaigti visus Būtinosios sąlygos, aprašytus šioje Microsoft TechNet straipsniuose:

Veiksmus, Norėdami paruošti ir diegti Lync server 2013 hibridinės aplinkos planavimas Lync Server 2013 hibridinės įdiegtysŠis straipsnis neapima visuotinio diegimo arba konfigūravimo scenarijų "Lync Server".

Problema

Vartotojai, kurie buvo perkelti iš vietinio "Lync" serverio visuotinio diegimo į "Skype" Business Online (anksčiau Lync Online) negali prisijungti prie "Skype" Business Online.

Sukelti

Ši problema gali kilti, jei viena ar daugiau iš šių sąlygų yra teisinga:

  • Bendroji autentifikacijos (SSO) nėra nustatyta tinkamai, ir vartotojas arba vartotojai negali prisijungti prie bet kurios Office 365 tarnybos. Tai apima Microsoft Office 365 portalas.

  • "Lync" automatinio radimo DNS įrašai nustatyti neteisingai. Hibridinis diegimas, kuriame yra vietiniame Lync Server visuotinio diegimo ir "Skype" Business Online, DNS įrašų "Lync" automatinio radimo turi būti pažymėta vietiniame "Lync" serverio.

  • Vartotojas nebuvo perkeltas iš vietinio "Lync" telkinio į "Skype" Business Online.

  • Vartotojas nėra įgalintas "Lync" vietinio diegimo.

  • Vartotojas nėra licencijuotas "Skype" Business Online Office 365 portale.

  • Vartotojo abonementas nebuvo konfigūruotas "Skype" Business Online.

Tirpalas

Norėdami išspręsti šią problemą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Įsitikinkite, kad SSO veikia tinkamai. Norėdami tai padaryti, pabandykite prisijungti prie Office 365 portalas. Jei autentifikavimas sėkmingas portale, pereikite prie kito veiksmo.

  2. Įsitikinkite, kad DNS įrašai vietinio visuotinio diegimo Lync Server yra nustatyti teisingai. Naudokite šiuos išteklius kaip nuorodą:

  3. Greitas būdas sužinoti, ar vartotojas buvo perkeltas į "Skype" Business Online yra patikrinti Lync Server valdymo skydo iš vietinio "Lync" serverio diegimas. Jei vartotojas buvo perkeltas, jo ar jos namų baseinas bus nurodytas kaip "LyncOnline."  alternate text Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip perkelti vartotoją po pradinio "Lync" hibridinis diegimas buvo nustatyta, rasite apsilankę šioje "TechNet" straipsnyje:

    Vartotojų perkėlimas į "Skype" verslui internete

  4. Prieš perkeldami vartotoją iš vietinio "Lync" serverio visuotinio diegimo į "Skype" Business Online, vartotojas turi būti licencijuotas "Skype" Business Online Office 365 portale. Tačiau, jei dėl kokių nors priežasčių vartotojo licencija buvo pašalinta, jis negali prisijungti prie "Skype" Business Online. Įsitikinkite, kad vartotojas turi galiojančią "Skype" Business Online licenciją prieš tęsdami kitą žingsnį.

  5. Kartais gali būti parengimo delsa "Skype" Business Online, neleidžia naujų vartotojų abonementai yra įjungta "Skype" Business Online. Net jei vartotojas yra priskirtas galiojantis "Skype" Business Online licenciją, jis gali būti dar nėra parengta. Patikrinkite, ar "Lync" administravimo centro įsitikinkite, kad vartotojas yra rodomas "Skype" Business Online vartotojams sąrašą.

DAUGIAU INFORMACIJOS

Kai vartotojas sėkmingai prisijungia prie "Skype" Business Online per hibridinis diegimas, vartotojas yra peradresuojama kelis kartus tol, kol jis arba ji pasiekia galutinį namų serverį "Skype" Business Online topologijoje. Žurnalo pavyzdyje čia, galite matyti, kad "Skype" Business Online pirmą kartą pasiekia į vietinę "Lync" serverio diegimo ir tada nukreipiamas į vartotojo nuomojamų išteklių teikėjas. Tokiu atveju nuomojamų išteklių teikėjas yra sipfed.online.lync.com. alternate text Po to, kai vartotojas yra nukreipti į "Skype" Business Online hostingo teikėjas, klientas patiria procesą, siekiant nustatyti konkretų baseinas, whicdh vartotojas homed. Tai atsitinka keletą eilučių žemyn nuo pirmojo peradresavimo ir panašus į šį pavyzdį:alternate textJei nematote nukreipti į "Skype" Business Online prieglobos paslaugų teikėjas arba vartotojo namų telkinio, galite atlikti šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad "Skype" verslui interneto prieglobos paslaugų teikėjas yra nustatytas ir bendrą teisingai per vietinio "Lync" diegimo. Ieškokite šioje "TechNet" straipsnį:

    Susiejimo konfigūravimas naudojant "Skype" verslui internete

  • Įsitikinkite, kad vartotojas yra parengta ir licencijuota "Skype" Business Online.

Vis tiek reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenė.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×