Microsoft Family Safety problēmu novēršana

Tālāk ir visbiežāk sastopamās problēmas, kas varētu rasties saistībā ar ģimenes drošības līdzekļiem un to atrisināšanu.

Pierakstīšanās

Neizdodas pierakstīties

Bieži sastopamas problēmas

Mani bērni tagad ir pieaugušie

Ja jūs vai jūsu pieaugušais bērns vēlas vai viņam ir nepieciešama konfidencialitāte, varat viņu noņemt no ģimenes grupas. Uzziniet, kā.

Es esmu pieaugušais, kas nav bērns

  1. Ja esat pieaugušais, bet kontā ir nepareizs dzimšanas datums, konta informācija ir jāmaina tā, it kā jūs būtu bērns.
  2. Izpildiet darbības , kas norādītās sadaļā Kā mainīt dzimšanas datumu Microsoft kontā, sadaļā Esmu pieaugušais, bet Microsoft uzskata, ka esmu bērns.

Nevar noņemt ģimenes locekļus pat tad, ja esmu organizators

Lai noņemtu dalībniekus, veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Pierakstieties pakalpojumā family.microsoft.com , izmantojot savu Microsoft kontu.
  2. Atlasiet dalībnieku, kuru vēlaties noņemt.
  3. Noņemiet piekrišanu visiem bērnu kontiem, atlasot Noņemt piekrišanu blakus bērna vārdam.
  4. Pārejiet atpakaļ uz ģimenes grupu un atlasiet Noņemt no ģimenes grupas, lai pabeigtu noņemšanu.

Ierobežojumi un bloki nedarbojas

  1. Noņemiet un atkārtoti pievienojiet ierobežojumus.

    1. Mēģiniet noņemt ekrāna laika ierobežojumus un pēc tam tos pievienot atpakaļ. Reizēm tas var notīrīt jebkurus darbības izraisītos darbības. 
    2. Varat iestatīt ierobežojumus tikai kontiem, kurus esat pievienojis Family Safety grupai.

  2. Paroļu maiņa: bērniem un pusaudžu var būt ievērojami resursu ziņā. Gādājiet, lai jūsu ierīces ir drošībā un nodrošinātu, ka jūsu kontiem var piekļūt tikai jūs un uzticami pieaugušie.

Citas problēmas

Konta problēmu novēršana

  • Iestatiet savu kontu kā standarta lietotāju: iespējams, ka jūsu bērns ierīcē ir iestatīts kā administrators. Kā administrators var mainīt vai pārtraukt Family Safety iestatījumus. Tālāk atveriet sadaļu Citi konti, pēc >> tam izvēlieties sava bērna konta maiņas konta tipu Dialoglodziņā izvēlieties Standard un atlasiet Labi, lai saglabātu izmaiņas.
    Atvērt iestatījumus
  • Pārbaudiet, vai jūsu bērna Microsoft konta derīguma termiņš nav beidzies: Viņu ierīcē ir jāpierakstās ar savu Microsoft kontu. Atlasiet Sākums Iestatījumi>Konti>AtlasietPārbaudīt un izpildiet norādījumus, lai verificētu to kontu. Ja neredzat opciju Pārbaudīt, atveriet Microsoft Edge savā ierīcē un verificējiet kontu vietnē https://aka.ms/familyverify.

Darbību reģistrēšana

  • Jūsu bērns, iespējams, ir izslēdzis darbību atskaišu rādīšanu: Bērniem, kuri ir 13* vai vecāki, ir iespēja "atteikties" no lietojuma datu koplietošanas ar pieaugušajiem viņu ģimenē. Pārbaudiet darbību atskaišu izveides iestatījumus family.microsoft.com savā mobilajā Family Safety lapā. Ja darbību ziņošana ir izslēgta, jūsu bērns ir atkritis izmantot savu piekrišanu, un, lai jūs varētu to atkal ieslēgt, jums būs jāatgūst piekrišana.

*Vecums: 13 Amerikas Savienotajās Valstīs. Šis vecums citās valstīs var atšķirties atbilstoši vietējiem noteikumiem.

  • Parādītā darbība neatbilst tam, ko redzu reāllaikā: laika ierobežojumi ir spēkā atkarībā no tā, kad viņi ir pierakstījies (pat dīkstāves laiks), bet dīkstāves laiks netiek pieskaitīts ierīču lietojuma atskaitē. Piemēram, ja bērna atļautais skaits ir 2 stundas un bērns neko nedarīs, bērns tiks bloķēts pēc 2 stundām, bet ierīču lietojuma atskaite var parādīt līdz 1 minūtei laika.

Turklāt, ja jūsu laika josla ir iestatīta nepareizi, ierīču lietojums var tikt parādīts citā dienā jūsu darbību atskaitē. Varat pārbaudīt laika joslu savā Microsoft kontā, lai pārliecinātos , vai darbību atskaites rāda lietojumu precīzi.

Papildu palīdzības saņemšana

Mēs darām visu iespējamo, lai Family Safety lietošanas iespējas, bet dažreiz var rasties problēmas, un vēlamies palīdzēt tās novērst.

Sazināties ar atbalsta dienestu

Kļūdu žurnāla sūtīšana no Family Safety mobilās programmas

Ja mobilā programma Family Safety atvērta un ir radušās problēmas, varat nosūtīt mums atsauksmes vai jūsu žurnālus, un mēs to pārskatīsim. Pieskarieties pie sākuma ikonas >Palīdzība & Atsauksmes> zem problēmu novēršanas atlasiet Sūtīt žurnālus.